關(guān)于春運的工作匯報
春運工作辦公室：
20XX年春運自1月14日開始以來截止2月5日,在為期23天春運工作中，全旗共投放營運車輛1090輛次,運送旅客2286萬人次，比去年同期增長5.7%。今年元旦、春節(jié)相隔時間較長，民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假、職工探親等分開出行，節(jié)前總體客流比較平穩(wěn)，未出現(xiàn)大的高峰。春節(jié)黃金周期間，全旗旅游出行人數(shù)比往年增加，節(jié)日7天共運送旅客3433人次，增長7.9%。節(jié)后客流高峰出現(xiàn)早、持續(xù)時間長，2月3日（正月初六）即形成節(jié)后第一個高峰，當(dāng)日客運量1990人次，較上年同期相比增長710%，突破春運歷史最高紀(jì)錄。
交通系統(tǒng)各部門按照春運工作的指導(dǎo)原則，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，注重安全，提高服務(wù)，實現(xiàn)了旅客“走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意”的目標(biāo)。今年春運工作的特點有以下幾個方面。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全是做好春運工作的關(guān)鍵
按照盟交通局《關(guān)于認(rèn)真做好2006年春節(jié)運輸工作的通知》（錫交發(fā)[2010]7號）要求，高度重視今年春運工作，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志參加的春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立了日常辦事機構(gòu)和值班制度，結(jié)合本部門的實際情況，專題研究、部署春運工作。春運期間，交通局主要領(lǐng)導(dǎo)多次親赴車站檢查工作，慰問一線職工，現(xiàn)場辦公解決問題。
二、精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎(chǔ)
春運之前，運管部門在科學(xué)預(yù)測客貨運量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。
為實現(xiàn)旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意的工作目標(biāo)，根據(jù)運量預(yù)測，安排運力和班線，平均每天開行8個班次，共組織投放大、中型客車輛，同比增長%。為做好進(jìn)出我旗的旅客疏運工作，我們在組織充足的運力參加春運的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備完好客貨機動運力，以備應(yīng)對突發(fā)客流和緊急物資的運輸需求，滿足了旅客乘車出行的需要。
三、采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運安全的保障
運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運輸安全形勢好于往年。春運開始前，運輸部門對投入春運的運輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁不符合技術(shù)條件的車輛參加運營。同時加強了對司乘人員的教育，增強安全意識；采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，對長途客車配備2名駕駛員，并對駕駛時間作了明確規(guī)定；為防止爆炸、燃燒事故，汽車站加大檢查力度，嚴(yán)禁攜帶三品上車。運管部門對參加春運的車輛實施臨檢措施，加強對客運車輛特別是臥鋪車安全狀況的檢查，對過度疲勞的駕駛員實施強制休息，加大查控和違章處罰力度，嚴(yán)禁客車超員。由于客車嚴(yán)重超載的現(xiàn)象得到有效遏制，我旗春運期間沒有發(fā)生群死群傷的特大惡性事故。
四、轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)是提高春運質(zhì)量的根本
為提高服務(wù)質(zhì)量，運輸部門改變了春運期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念，以開展“服務(wù)旅客、奉獻(xiàn)社會、誠實守信”活動為契機，把春運作為展示行業(yè)風(fēng)貌、檢驗行業(yè)服務(wù)水平的機遇。在采取各種措施方便旅客購票外，還加強了站車服務(wù)，堅持衛(wèi)生清掃和服務(wù)制度，引導(dǎo)旅客有序上下車，服務(wù)水平又有新的提高，客車始發(fā)正點率為100%、與去年持平，終到正點率為97.9%、同比提高0.7個百分點。
春運期間，我們實行領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制度、及時核實、查處出現(xiàn)的情況，較好地維護(hù)了旅客的合法權(quán)益。
五、輿論引導(dǎo)、廣泛宣傳是做好春運工作的條件
春運期間，我們利用廣播、電視、板報等形式，向旅客介紹春運情況和乘車常識，同時對國家安法及有關(guān)運輸生產(chǎn)安全進(jìn)行了宣傳，并以春運快訊及時通報了春運進(jìn)展情況。及時向當(dāng)?shù)匦侣劽襟w提供各種信息、動態(tài)，為旅客出行提供方便。由于各有關(guān)部門強化安全管理，齊抓共管確保了春運工作順利進(jìn)行。
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