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淺談企業(yè)文化主題論文
企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。下面就隨小編一起去閱讀淺談企業(yè)文化主題論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
第一篇：淺談企業(yè)文化主題論文
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。在經濟全球化的今天,中國企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合,企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的企業(yè)文化對培育和提升企業(yè)核心競爭力十分重要。
關鍵詞:
企業(yè)文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;新成本管理
核心競爭力是美國學者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國學者哈默爾(Gary Hamel)1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司核心競爭力》一文中正式提出的。他們認為隨著企業(yè)競爭的加劇、產品生命周期的縮短和全球經濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產品開發(fā)和某些所謂靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化,是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系,是在公司發(fā)展歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產互動的體系,這即是企業(yè)的核心競爭力,它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。今天,建立和發(fā)展自身的核心競爭力已成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標。在我國,隨著社會主義市場經濟的發(fā)展和中國加入WTO,越來越多的中國企業(yè)開始走向世界,參與國際競爭。如何構建并提升企業(yè)的核心競爭力問題正在成為企業(yè)乃至地區(qū)、行業(yè)發(fā)展關注的一個焦點。
一、企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性
西方學者鮑·埃里克森和杰斯帕·米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來考察核心競爭力的組合原因,提出核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務的協(xié)調能力的資產,而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結構的價值。前者可以在組織結構中得以體現,后者可以反映出企業(yè)文化,并被看作是特定組織結構水平上的產物,二者互為補充,暗含了企業(yè)應在特定情形下尋求提高組織活動的效率。換而言之,企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機結合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力①。
但筆者認為,分析企業(yè)文化對于培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要性,如果單從企業(yè)文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未抓住事物的本質。
從本質上講,企業(yè)是一系列資源和能力的結合體。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本的有機結合與發(fā)揮,從而有效地獲取、協(xié)調和配置各種資源和技術一體化的優(yōu)勢能力。這種優(yōu)勢能力與一般競爭力是有區(qū)別的,其表現出如下顯著特征:
第一,價值性。價值性是核心競爭力的最基本的特性,識別一種競爭力是否是核心競爭力,首要判斷其是否具有價值性,能否為消費者提供更大的好處。核心競爭力應當能夠為用戶提供重要價值,應當有利于企業(yè)效率的提高,能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。
第二,獨特性。核心競爭力是獨樹一幟的,是不易也不能被行業(yè)內的其他企業(yè)所模仿的。
第三,系統(tǒng)整合性。系統(tǒng)整合性是核心競爭力的顯著標志。一組分散的技術或技能不能形成核心競爭力,核心競爭力是提供其競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎的多方面技術、技能和知識的有機整體,是多種能力提煉、升華的結果。在某些情況下,整合可以使一些原本十分平常的技術組合成一種超強的核心能力。
第四,動態(tài)性。核心競爭力是一種合力,隨著企業(yè)所處的內、外部環(huán)境的變化和科學技術的進步,企業(yè)原有的核心競爭力很有可能變成一般能力或者不適應企業(yè)的發(fā)展,因此核心競爭力也具有動態(tài)性。
在核心競爭力所具有的四個特征中,價值性居于核心地位,影響并決定了其他三個特征。核心競爭力之所以能把整個企業(yè)的技術、生產能力、人力資源等整合為一個整體,使企業(yè)能夠適應千變萬化的市場并在市場競爭中處于優(yōu)勢地位,正是由于其將企業(yè)的整體價值(為消費者帶來最大利益)與企業(yè)經營者和員工的個體價值有機地結合在一起,實現了整體價值與個體價值的統(tǒng)一。而促進這種整合與價值統(tǒng)一的重要因素,是同樣以企業(yè)核心價值觀為第一位,通過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求一致,從而引導整體價值與個體價值實現的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)所獨有的,它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經營哲學,很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業(yè)文化的基石,企業(yè)文化的所有內容都是在價值觀的基礎上產生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現和具體化。正是基于這一點,我們說企業(yè)文化的本質就是塑造價值,就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導向,才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的,文化個性一旦轉變成產品競爭力,也就形成了獨特的核心競爭力。
與此同時,企業(yè)文化所形成的經營理念和價值觀是一個“內化”過程,“內化”成熟即產生一種強大的規(guī)范力,成為人們自覺遵守的行動準則,繼而產生一種持久的推動力,促使人們積極地去實現既定目標。這種規(guī)范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內在動因。張瑞敏認為滲透在海爾經營理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競爭力奠定了基礎。海爾文化是在中國傳統(tǒng)文化底蘊的基礎上,吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭意識而成的獨特的企業(yè)文化②。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求,以企業(yè)對用戶的誠信度獲得用戶對企業(yè)的忠誠度,這也是海爾文化的真正價值所在。
從以上的分析不難看出,正是通過塑造具有個性化的核心價值觀,通過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求的一致,企業(yè)文化才能夠引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上,使員工對企業(yè)產生一種歸屬感和認同感;能夠減少企業(yè)內部的摩擦和內耗,在企業(yè)內部形成和諧寬松的人際關系,培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展至關重要的團隊精神;能夠充分調動起企業(yè)內部每個員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強企業(yè)員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業(yè)的聲譽;能夠以內在的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述企業(yè)文化所具有的導向、凝聚、激勵、規(guī)范功能,無不植根于企業(yè)文化獨具個性的核心價值觀,這才是企業(yè)文化的本質所在。也只有形成了獨具個性的企業(yè)文化,才可能用長遠的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競爭力。
有人曾說:體力是農業(yè)社會的核心競爭力,資本是工業(yè)社會的核心競爭力,智力是信息社會的核心競爭力,文化是現代社會的核心競爭力。企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關鍵因素,從某種意義上說,個性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的競爭歸根結底就是企業(yè)的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。
二、構建具有核心競爭力的企業(yè)文化
當前中國企業(yè)要構建具有核心競爭力的企業(yè)文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業(yè)的目標顧客、關鍵技能和技術、協(xié)調整合機制出發(fā),充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,培育起與之相適應的`獨具個性的企業(yè)文化。
第一,企業(yè)的目標顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理論。
企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根到底是由目標市場上的顧客所決定的,又由于顧客完全是根據自己的價值判斷來決定自己貨幣投向的,所以說企業(yè)核心競爭力的實質內涵是“消費者剩余”③,或稱為“PUV”(顧客的“可識使用價值”),即顧客通過對產品的耳聞目睹或使用,已經認識到和感悟到產品能為他們帶來的實際使用價值。現代企業(yè)對“顧客”的概念已有延伸,分為內部顧客(企業(yè)員工)和外部顧客(消費者)。企業(yè)管理所表現出來的成果應充分考慮目標顧客的價值追求,使企業(yè)的內外顧客都感到滿意。這其中,外部顧客的滿意度是建立在內部顧客滿意度的基礎之上的。因而在市場經濟條件下,現代企業(yè)的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章,要以人為中心,尊重人、關心人,調動人的積極性,依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現人本思想的企業(yè)文化建設,秉承“顧客至上”的人本管理理念,以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀,形成推動企業(yè)走向成功的強大動力,最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設中設計好企業(yè)的目標與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標結合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導全體員工主動去實現企業(yè)目標。以惠普公司為例,公司的創(chuàng)立者們在創(chuàng)立伊始就明確了其經營目標:瞄準技術與工程技術市場,生產出高品質的創(chuàng)新性電子儀器以服務客戶。在這一經營目標上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經營理論,他們對公司員工大力灌輸企業(yè)目標和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價值觀。惠普公司在1999年度報告中提出的核心價值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類的福利④。在這一核心價值觀基礎上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競爭力。 第二,企業(yè)的關鍵技能和技術是核心競爭力依靠的重要因素,構建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮關鍵技能和技術的獨特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。
一般來講,一個企業(yè)至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導和中樞,是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢,也決定了核心競爭力的獨特性。企業(yè)要擁有獨特的核心競爭力,必須具有獨特的人力資源,即能夠把知識、技能有效轉化為生產力,轉化為利潤的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設為基礎和前提之上的人力資源管理我們稱之為“能本管理”,它與以“經濟人”假設為基礎和前提的“物本管理”(把企業(yè)看作是一個“大機器”,企業(yè)的員工則是這一機器中的“零部件”,把人當作物來管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表,這種管理模式無法充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力)截然不同,是對以“社會人”假設為基礎和前提的“人本管理”(認為企業(yè)不再是一種單純的經濟組織,人也不再單純是創(chuàng)造財富的工具,而是企業(yè)最大的資本和財富。對物的管理需要通過對人的管理來實現)的升華和具體化�！澳鼙竟芾怼彼枷氩粌H把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財富,更為重要的是注重不斷提升人的智能,提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力,實現以人的能力為本的管理升華。可以說,“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”,它不僅確立了人在企業(yè)財富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強調了人力資本創(chuàng)造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。
著名人力資源管理專家、美國密歇根大學教授戴夫·烏里爾克提出了能本管理中一個有代表性的公式:“人力資源=能力水平×投入程度”,指出在企業(yè)員工能力水平一定的前提下,投入程度是對人力資源起決定性的因素。投入程度作為衡量員工是否充分發(fā)揮了潛能,是否不遺余力地為實現企業(yè)目標而努力的重要指標之一,一般說來,由兩方面的因素決定:企業(yè)對員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源或支持。這兩方面的因素共同構成了員工工作的方程式。在理想狀態(tài)下,這個方程式剛好相等,員工可以積極地完成合理的工作任務。但在現實中,這個方程式往往處于失衡狀態(tài):要么是企業(yè)對員工的要求比較低,而向他們提供的資源或支持過于充足,這種情況往往容易導致人浮于事或無事生非等內耗;要么是對員工提出的要求比較高,而向他們提供的資源或支持卻不夠,這種情況容易挫傷員工的積極性,使員工不愿全身心地投入工作。因此,要充分激發(fā)員工的工作熱情,必須使下達的工作任務與提供的資源或支持兩方面保持相對的均衡。
無論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現,都需要由企業(yè)文化來進行引導。企業(yè)文化應倡導“創(chuàng)新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位置,重視人才的引進和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營造能力至上的文化氛圍;另一方面引導員工認同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標和企業(yè)對員工進行的工作設計與提出的工作要求,通過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內部制度(如合理的薪酬體系和激勵制度),為員工提供能滿足其對企業(yè)回報預期的資源或支持,創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。一句話,通過構建有利于調動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化,加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進組織內部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。
第三,企業(yè)的協(xié)調整合機制是企業(yè)核心競爭力依靠的關鍵因素,構建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調整合機制的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,明確企業(yè)文化應是一種經濟文化,推行“學習至上”的新成本管理模式。
企業(yè)在構建核心競爭力時,應形成以一個或若干關鍵環(huán)節(jié)為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現為關鍵能力、有效能力的集中,而且表現為對多余、落后、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產生集成放大效應,即1+1>2的增值效應。企業(yè)只有充分考慮核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,才能對影響企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本(節(jié)約有形成本)和滿足顧客需求(提升無形成本),實現“成本領先”。
21世紀成本領先的概念發(fā)生了變化:一方面,成本從單一的有形成本變成了有形成本和無形成本兩類。無形成本與有形成本不同,一般來說有形成本高則企業(yè)競爭力弱,而無形成本高則表明企業(yè)競爭力強。無形成本包括品牌和時間,誰的品牌滲透力強,誰的競爭優(yōu)勢就強;誰滿足客戶的速度快,誰的競爭優(yōu)勢就強。有些一流企業(yè)的產品賣得并不便宜,即有形成本比較高,仍然有效益的關鍵就在于企業(yè)成本領先的法寶和精髓是在無形成本。另一方面,成本領先意味著企業(yè)需要比對手更快地捕捉到客戶的需求。目前的競爭中所說的成本領先,已經不是企業(yè)能不能把事情做到位,而是能不能比對手做得更好,能不能比對手更快地滿足客戶。企業(yè)管理不是老總想做什么,是管理者有沒有能力讓員工去做,有沒有能力讓員工比對手的員工做得更好。
眾所周知,現在的市場大多是以客戶為中心的買方市場�？蛻舻牡匚惶岣咧�,隨之而來的是一線員工的地位提高。因為一線員工直接面對客戶,稍許疏忽都有可能使客戶流失,所以一流公司非常注重員工能力的提升。這就是在做一件非常寶貴而又重要的事情──用有形成本換無形成本,用數量一定的有形成本換取可能使企業(yè)效益成幾何倍數增長的無形成本。
用有形成本換無形成本的重要方式就是學習。21世紀組織學習將變得非常重要,企業(yè)的主要工作就是學習。這是因為管理者對于未來的掌控感取決于以下兩種能力:在別人都沒有看到方向的時候,你看到了方向;在別人都為看不到方向而迷茫的時候,你對你的反應速度有信心,上述能力的培養(yǎng),必須通過學習。當企業(yè)開始重視學習,當企業(yè)開始重視文化的時候,是企業(yè)強大的標志和起點。
有鑒于此,筆者認為企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子,企業(yè)管理講求成本最小、收益最大,企業(yè)文化亦然,企業(yè)文化從本質上說應是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平,從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的應用更具效率。國際上許多著名企業(yè)都非常注重對員工能力的強化培訓,它們的經驗值得國內企業(yè)借鑒。
第二篇：淺談企業(yè)文化主題論文
[摘要]
現代經濟時代，企業(yè)競爭異常激烈，文化作為企業(yè)的軟實力，在公司管理和發(fā)展中起著越來越重要的作用。本文主要論述了目前我國企業(yè)文化建設的熱點問題，并針對如何進行企業(yè)文化建設提出了對策。
[關鍵詞]
企業(yè)文化 文化建設熱點 對策
一、問題的提出
關于企業(yè)生命力的研究，可追溯到20世紀70年代。大多數學者從生命周期的角度，表達了企業(yè)具有生命周期的現實。
在美國，有62％的企業(yè)平均生命周期不到5年，存活能超過20年的企業(yè)只占企業(yè)總數的10％，只有2％的企業(yè)能活50年以上，即使能活到50年以上的大企業(yè)，在商業(yè)環(huán)境的巨變中，也可能轟然倒下。
我國企業(yè)似乎與生俱來就帶有長不大的基因，大集團公司平均壽命7—8年，一般中小企業(yè)壽命在3～4年間。一篇關于中國中小企業(yè)發(fā)展狀況的文章指出，96％的企業(yè)成長指數介于0.3～0.6之間，69％的企業(yè)在5年內倒閉，壽命超過10年的不到1／10。
企業(yè)的發(fā)展是否一定要沿著“出生－死亡”這種固定的軌跡?是什么東西制約了企業(yè)的發(fā)展?國內外關于企業(yè)生命力的研究結果表明，生命周期如同一雙無形的巨手，始終左右著企業(yè)發(fā)展的軌跡。那么，企業(yè)生命力的基因體系是由哪些基因構成的昵?1、政策基因。要符合政策導向，保持政策的穩(wěn)定性；2、環(huán)境基因。選擇“先活著”遠離競爭旋渦，做到順勢而為；3、使命基因。不要只為自己而要為別人而活著，以其不自生故能長生；4、成長基因。增強循環(huán)造血能力，實現永續(xù)經營；5、文化基因。恒久而耕心，經營好人心；6、管理基因。強化信息及系統(tǒng)支持，實行績效管理。
香港中文大學郎咸平教授，在他的一篇著作中指出：依附在中國人身上的文化魔咒，對我國經濟的發(fā)展產生很大影響。這種“一體兩面”的文化魔咒，一方面表現為 “心懷大愛”，但我們的“大愛”文化具有潛藏性，不善表達，只有在中華民族遇到了像四川汶川大地震、青海玉樹大地震這種大災大難時，才會淋漓盡致地進發(fā)出來，讓世人感到無比的震撼；另一方面是企業(yè)界少數經營管理者浮躁及投機取巧的心態(tài)，以及僵化的思維模式和就知道賺錢、不了解世界、不了解別人為什么那么看你、不了解自己的缺點等“四個茫然”，這是我們文化固有的劣根性。
從上可見，我國企業(yè)的健康成長，更要重視生命基因體系的建設。企業(yè)文化作為企業(yè)的健康長壽之道，要對企業(yè)生命力基因進行哲學思考，轉變思維觀念，作出哪些可為、哪些不可為的判斷和選擇，使企業(yè)文化建設不是一般號召而是極具針對性，真正成為企業(yè)發(fā)展的軟實力。
二、 我國企業(yè)文化建設的新熱點
通觀目前我國的企業(yè)文化建設，大致涌現出了以下熱點：
�。ㄒ唬┤吮疚幕�。企業(yè)文化的本質特征體現在五個方面：第一是以人為本；第二是以文化人；第三是群體和諧；第四是文化自覺；第五是文化主導。如果我們把國家和民族比喻成一個人，那么硬實力就是骨骼和肌肉，軟實力就是文化、精神和思想。只有兩個方面完美結合，才能有旺盛的生命力。深圳華僑城集團是一個文化自覺的優(yōu)勢群體，是我國第一家提出要搞企業(yè)文化建設的企業(yè)。八十年代中期，該集團屬下康佳公司的企業(yè)文化是：“你為我，我為他，大家為康佳，康佳為國家”。時至今日，華僑城集團的企業(yè)文化則是：“人本、創(chuàng)造、堅定、卓越”和“優(yōu)質生活的創(chuàng)想家”。20多年來，由于華僑城集團在全面提高企業(yè)核心競爭力的同時，堅持把企業(yè)文化當作市場經濟條件下企業(yè)經營管理文化的大事來抓，以文化人，使企業(yè)有了健康、全面、持續(xù)的發(fā)展。
�。ǘ┖椭C文化。世界是多樣的，各個國家有各個國家的文化，而各個國家的文化都是歷史的積淀，體現著各個國家的風格和特色。英國是紳士文化，法國是浪漫文化，美國是自由文化，德國是嚴謹文化，中國是和諧文化。構建和諧社會是我們這個時代的主旋律，建設和諧企業(yè)、培植和諧文化是我國企業(yè)界的一項重要責任。天津港在貫徹落實科學發(fā)展觀和重新梳理文化體系時，提出“發(fā)展港口，成就個人”的核心價值觀，并以“建世界一流大港，筑員工快樂之家”作為愿景孜孜以求。五年來，天津港吞吐量不斷跨越式增長，成為北方第一大港。與此同時，他們在思考如何“培育共享價值觀，共建和諧企業(yè)”的同時，在個體和群體之間建立了“四個共同體”：即利益共同。體、責任共同體、情感共同體、價值共同體。他們認為，利益和諧是和諧社會的核心，企業(yè)堅持與利益相關者建立“四個共同體”，可以實現這樣一個過程：員工在自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，從而完成對和諧文化的認知、認同、共享、創(chuàng)造的全過程。這種在“共建中共享，在共享中共建”的和諧文化，必將引領中國企業(yè)文化建設的新潮流。
�。ㄈ└卸魑幕�。在進一步貫徹落實科學發(fā)展觀、關注民生、講求雙贏的進程中，很多企業(yè)特別是一些服務性企業(yè)，對感恩文化建設極為重視。廣東移動通訊公司是全國企業(yè)文化建設先進單位，歷屆領導都把企業(yè)文化當作人心建設來抓。他們的企業(yè)文化是“正德厚生，臻于至善”；開展了“感謝廣東，感恩廣東，感動廣東”的活動；崇尚“溝通從心開始”的服務理念，為客戶提供全方位、零距離、個性化的服務，對社會和政府的信息化建設作出了顯著的貢獻。2014年5月12日四川汶川特大地震發(fā)生之后，他們立即組織員工奉獻獻愛心，首批捐款額達
1.5億元，充分體現了“一方有難，八方支援”的抗震救災精神。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新文化。自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，也是企業(yè)競爭力的核心。只有真正掌握核心技術，搶占科技至高點，在世界高科技領域占一席之地，才能牢牢掌握我國和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略主動權。青島海爾集團，20多年前是一個虧損
100多萬元、只有100多名員工的小廠。張瑞敏調任該集團任最高行政執(zhí)行官之后，堅持中國先進文化并吸收齊魯文化的精華，堅持“內圣外王”創(chuàng)名牌，狠抓企業(yè)文化建設，集全球智慧謀海爾發(fā)展。海爾集團經過20多年的艱苦奮斗和自主創(chuàng)新，現已發(fā)展成在全球擁有240多家下屬單位、5萬余名員工、3600多項自主創(chuàng)新專利的全球第四大白色家電制造商，是中國最著名的品牌(品牌價值達803億元)和特大型企業(yè)。2014年，海爾集團全球營業(yè)額達到1220億元，利潤同比增長20.6%。海爾集團之所以能取得如此輝煌的成就，與他們一貫重視企業(yè)文化建設關系極大。海爾集團現在的企業(yè)精神是“創(chuàng)造資源，美譽全球”，新的工作作風是“人單合一，速決速勝”。
�。ㄎ澹├切晕幕� 狼的本性和特征有四：第一是嗅覺敏銳，第二是不屈不撓，第三是群體奮斗，第四是挑戰(zhàn)極限。所謂狼性文化，就是以人為本，以知為先，有著一種強烈的擴張欲望和積極進取的心態(tài)。深圳華為公司任正非是“中國最具狼性的總裁”，他根據狼性的特征和企業(yè)面臨的危機，一直倡導狼性文化、狼性管理、狼性營銷、狼性團隊，以文化力提升企業(yè)的競爭力。經過20多年的奮戰(zhàn)，狼性血脈已滲透到華為身體的每一個細胞，流入華為管理的各個環(huán)節(jié)，華為成為創(chuàng)造神奇的企業(yè)——從1985年2萬元創(chuàng)業(yè)，到現在已發(fā)展成擁有35000名員工、具有2014件自主核心技術體系、為全球100多個國家的10億用戶提供產品和服務的中國it界的標桿企業(yè)。2014年華為的營業(yè)額達690多億。2014年1—4月，廣東外貿出口有較大幅度的回落，但具有自主知識產權的華為公司的出口，卻仍保持62.4%的高速增長，真正做到了“中華有為”。
（六）品牌文化。品牌的至高境界是文化，文化的至高境界是品牌。資本主義以前輸出戰(zhàn)爭、輸出資本，現在是輸出文化、輸出品牌。所以，品牌就是國家的話語權。美國在世界上搞單邊主義，就是因它的cdp占世界的34%，通過美元結算的外匯在全球占62%。全球每年評選出的50個馳名商標中，美國占據30個以上，占60%。這就是品牌的力量。今天的競爭，不單是軍事的競爭，而是科技的競爭、經濟的競爭、品牌的競爭。因而，我們一定要重視品牌戰(zhàn)略，增加品牌的文化含量。什么是品牌的文化含量？有四個要素：一是使用功能多樣化；二是款式造型具有高審美附加值；三是色彩是民族化與現代化的相結合；四是人性化水平體現的高低程度。
張家港紅豆集團，20年前還是一個賣地瓜的小廠，但他們的董事長周耀庭懂得“經濟是大樹，文化是土壤”的真諦，對品牌文化建設極為重視。該公司旁邊有一棵傳奇的紅豆樹。他想起王維那首相思詩：“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝，愿君多采擷，此物最相思”，把公司制作的'服裝冠名為“紅豆牌”。經過近20年的經營，至今紅豆牌服裝年出口達2億多美元，紅豆集團也成為中國民營經濟之最。
�。ㄆ撸┱\信文化。 誠信，就是誠實、守信。歷史說明：“人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無誠信不寧”。保險市場的競爭，不僅是經濟實力的競爭，管理水平的競爭，也是企業(yè)文化的競爭。深圳太平洋公司作為“最能代表
25年深圳形象的深圳保險名片”的企業(yè)，打造誠信穩(wěn)促、多元融合、服務創(chuàng)新的企業(yè)文化，已成為該公司興旺的關健之舉。該公司提出“外要和，內要順，業(yè)要精，行要進”，已為該公司提供了和諧順暢發(fā)展的平臺和空間，取得了傲人的成績。何謂公司的核心競爭力？它是保持競爭優(yōu)勢的一個能力體系，包括四個要素：一是技術力；二是管理力；三是營銷力；四是文化力。只有四個要素結合起來，才能提高企業(yè)的核心競爭力。
（八）石油文化。中國石油天然氣集團，是1988年在原中國天然氣總公司的基礎上，重新組建的特大型石油化工集團，現有總資產8083億元，在中東等33個國家和地區(qū)投資經營。該公司在原大慶“三老、四嚴、四個一樣”精神的基礎上，強調“文化強企，志在世界”，確立了“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的跨國經營管理理念，堅持“同化于優(yōu)”、“融化于情”、“內化于心”、“外化于形”、“物化于利”的創(chuàng)新文化。有力地推動了中國石油行業(yè)深化改革和現代化企業(yè)制度的建立，在大慶的周邊、渤海灣等地發(fā)現了新的大油田。近年來，中石油在世界500強中的排名穩(wěn)步提升，為中國的改革開放做出了巨大的貢獻。
（九）安全文化。安全發(fā)展是實踐科學發(fā)展觀的必然要求。安全生產，民生大事；人命關天，責任重大。民航、鐵路、公路、航運、礦山等各行各業(yè)都極為關注安全文化。上海制定了以理(理論)、法(法律)、德(道德)、制(制度)、情(情感)、技(技術)為基本要素的安全文化，取得明顯的效果。長江航運集團也在這方面作出了有益的探索。他們認為，安全文化是以自主安全、自治安全、自律安全為主的人本文化。唯其如此，企業(yè)才可能實現本質安全。具體做法是：“以理念自治，構筑安全文化之魂；以管理自治，夯實安全文化之基；以行為自治，讓安全文化落地生根”。從而使安全生產體現了“預防為主，標本兼治，落實制度，綜合治理”的工作思路，做到安全壓倒一切，寧聽“罵聲”不聽“哭聲”，切實保障人民生命和國家財產的安全。
三企業(yè)文化建設
1、企業(yè)家重視是搞好企業(yè)文化建設的關鍵。黨的十七大明確提出要提高文化軟實力，這在我們黨的歷史上還是第一次，體現了我們黨對文化力量和文化建設的新認識。在信息化、全球化深入發(fā)展，文化越來越成為綜合國力競爭因素的今天，能否擁有強大的文化軟實力，關系到中華民族能否自立于世界民族之林，也關系到一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和健康長壽。人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，這是因為：企業(yè)家的文化主張、文化含量、文化思想、文化素養(yǎng)是企業(yè)文化的重要元素；企業(yè)家在企業(yè)文化建議中肩負著四個角色責任，即倡導責任、整合責任、示范責任、變革責任；企業(yè)家既是企業(yè)文化的設計者、組織者，也是企業(yè)文化的實施者、示范者。沒有張瑞敏，就沒有海爾文化；沒有任正非，就沒有華為文化；沒有任克雷，也就沒有華僑城文化。企業(yè)文化是企業(yè)家份內的職責，別人是無法替代的，必須堅持以文化為主導。20年的經驗已經證明，要搞好企業(yè)文化建設，企業(yè)家必須高度重視，否則，這個企業(yè)的企業(yè)文化建設就舉步維艱。
2、要充分認識企業(yè)文化的功能和作用。企業(yè)文化在中國先進文化體系中，雖然位處亞文化地位，卻十分重要，具有跨越時空的力量。在企業(yè)經營管理的實踐中，企業(yè)文化有六大功能，也就是六種力量：一是導向功能、導向力；二是塑造功能、塑造力；三是約束功能、約束力；四是凝聚功能、凝聚力；五是激勵功能、激勵力；六是幅射功能、幅射力。祖國南海之濱的三亞，是我國唯一的熱帶濱海城市，擁有獨特的旅游資源、一流的生態(tài)環(huán)境和豐富的人文遺產。自1987年9月升格為地級市以來，三亞依托自身區(qū)位和資源優(yōu)勢，選擇以城市品牌發(fā)展作為突破口，通過城市品牌發(fā)展來激活和提升城市的軟實力，取得了初步成效：依靠文化鋪墊，塑造鮮明的城市形象；依靠活力支撐，積極實踐注意力經濟；依靠品牌牽引，提升城市核心競爭力；依靠媒體放大，提升知名度和美譽度；依靠項目推進，推動地方經濟發(fā)展。
3、企業(yè)文化要有鮮明的個性印記。企業(yè)文化有共性、個性之分，兩者要緊密結合。共性顯示文化的原則，但不能顯示文化的特征；個性才能說明事物的本質，企業(yè)文化的生命力或靈魂在于個性。所以，在企業(yè)文化建設中，共性要體現，個性要突出�，F在，縱觀企業(yè)文化理念的概括、提煉、冠名，有一個通病，就是雷同化，放到全省、全國各個地方都可通用。這種現象，叫做“既無錯處，也無用處”。如何做好這項工作呢?一是語言要簡潔，不要唆；二是要體現本質核心，同企業(yè)的戰(zhàn)略目標和經營管理結合起來，做到兼容并蓄；三是要注意個性、原始性、獨特性，要有鮮明的個性印記；四是要好識、好記、好用、好傳播；五是不能繁瑣化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虛、不能“雙腳離地，”而要“落地生根�！�
4、企業(yè)文化建設本質上是人心建設。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是以人為本，以知為先，釋放人的潛能，提高企業(yè)的整體素質和核心競爭的經營管理文化，對內增強企業(yè)的凝聚力和親和力，對外提高企業(yè)的擴張力和競爭力。經濟是形，文化是神，一個成熟的企業(yè)，應該是先做文化，再做管理；制度管行，文化管心。心可以左右人的意志，可以支配人的行為，而良好的心態(tài)，則是企業(yè)成功的基石。人心是領導的“領導”；而代表人心、引領未來，則是領導者的天職。蒙牛集團總裁牛根生倡導的“財聚人散，財散人聚”法則，則是一種人心文化。共同富裕是我們的最高理想，一個企業(yè)如果能通過非組織途徑縮小勞資之間、管理者與員工之間的收入差距，以此“經營人心”，充分發(fā)揮員工的聰明才智，無疑有利于它的可持續(xù)發(fā)展。如果企業(yè)家通過“散財”把“異心圓”變成“同心圓”，短期利益可能是減少了，但長期利益不是成倍增長了嗎？
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