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市場(chǎng)營(yíng)銷之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷新趨勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)停歇的話題，下面小編為各位提供市場(chǎng)營(yíng)銷里面渠道銷售的一篇論文，希望對(duì)大家有所幫助!
摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已全面到來(lái)，這一時(shí)代特征對(duì)各行業(yè)乃至房地產(chǎn)營(yíng)銷都帶來(lái)很大影響，及時(shí)順應(yīng)、把握、利用這一趨勢(shì)和潮流，才能夠在未來(lái)發(fā)展中贏得一席之地。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 房地產(chǎn) 營(yíng)銷
1 、房地產(chǎn)營(yíng)銷進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商務(wù)模式和應(yīng)用與移動(dòng)終端融合，使手機(jī)用戶和互聯(lián)網(wǎng)資源無(wú)縫連接。2014年6月份工信部公布通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，數(shù)據(jù)顯示中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.61億戶，同比增長(zhǎng)7%，使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶總數(shù)達(dá)到8.24億戶。上網(wǎng)行為的移動(dòng)化，使得消費(fèi)者可以利用自己的碎片化時(shí)間完成信息查詢、購(gòu)物、娛樂(lè)、社交等活動(dòng)，移動(dòng)終端已經(jīng)成為消費(fèi)者的重要信息渠道，各大房企業(yè)紛紛通過(guò)微信、APP等開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。
萬(wàn)科推出了自己的社區(qū)APP“住這兒”，碧桂園通過(guò)微信開(kāi)展全民營(yíng)銷，樂(lè)居推出“口袋樂(lè)居”、“房牛加”等多款A(yù)PP，積極占據(jù)房產(chǎn)移動(dòng)營(yíng)銷終端。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)的影響很大程度上只是PC端的延伸，關(guān)于線上推廣、蓄客、線下體驗(yàn)、線上或線下支付的以移動(dòng)手機(jī)為平臺(tái)的“OTO”房地產(chǎn)營(yíng)銷模式也處于試用之中。
2、 借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷的必要性
2.1 順應(yīng)客戶消費(fèi)行為變化趨勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的行為習(xí)慣，手機(jī)逐漸成為主要信息獲取渠道，據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)用戶平均每天的有效媒體接觸時(shí)間為5.8小時(shí)，其中移動(dòng)端使用時(shí)間為146分鐘，逐漸成長(zhǎng)的90、00后是在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中占據(jù)40%，傳統(tǒng)以報(bào)紙、PC互聯(lián)網(wǎng)為主要傳播渠道的方式必定被移動(dòng)終端代替。
2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)適合旅游地產(chǎn)營(yíng)銷
旅游地產(chǎn)客戶通常分布地區(qū)較多，范圍較廣，集中度不高，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一定程度上突破時(shí)間和空間的局限。
一是樓盤(pán)信息可以電子化，客戶可以通過(guò)微網(wǎng)站、App電子樓書(shū)等隨時(shí)隨地查看現(xiàn)場(chǎng)、樣板間，關(guān)注樓盤(pán)信息。
二是客戶可以隨時(shí)參與體驗(yàn)及互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)朋友圈的轉(zhuǎn)播，比傳統(tǒng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ酵茝V速度更快、覆蓋面廣、成本低，能夠提高客戶精準(zhǔn)度，適合跨區(qū)域推廣。
2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)全民營(yíng)銷
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建了全民營(yíng)銷的平臺(tái)，打通了開(kāi)發(fā)商、銷售員、消費(fèi)者三者的平臺(tái)，推進(jìn)了全民營(yíng)銷的進(jìn)程。
一是每個(gè)人都可以通過(guò)微信等自媒體工具實(shí)現(xiàn)信息傳播;二是開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)APP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)召集，西安萬(wàn)科通過(guò)微信“萬(wàn)客通”召集全城經(jīng)紀(jì)人為其推薦客戶，低成本實(shí)現(xiàn)了全部拓展。萬(wàn)有引力自主開(kāi)發(fā)了出租車帶客看房用的APP“神馬特駕房”，7月20日到8月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，青島本地經(jīng)紀(jì)人使用為其簽約代理的一處樓盤(pán)推薦客戶多達(dá)2672組，成交就達(dá)到43組，交易額達(dá)3600萬(wàn)。
2.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)便于提高客戶粘性
無(wú)論是高端樓盤(pán)還是濱海產(chǎn)品，增加客戶粘性是提高成交的基礎(chǔ)，通過(guò)微信、微博等手段，可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，公眾訂閱號(hào)除了促銷信息之外，還可以開(kāi)展一些互動(dòng)游戲，通過(guò)一些優(yōu)惠措施、贈(zèng)品等方式，吸引購(gòu)房者在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、一些好的分享也可以推送給客戶，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的傳播，互動(dòng)活動(dòng)中可以增加客戶粘性，提高關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)傳播。
3 、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)施要點(diǎn)
3.1 搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)
移動(dòng)終端已經(jīng)成為未來(lái)主要傳播渠道，搭建公司的移動(dòng)終端營(yíng)銷平臺(tái)已經(jīng)成為必定趨勢(shì)，通過(guò)微博、微信開(kāi)通公共賬號(hào)，或是開(kāi)發(fā)APP，同時(shí)通過(guò)多種途徑宣傳帶有公司微博、微信、APP的二維碼，擴(kuò)大用戶下載率，搶占客戶端。
3.2 設(shè)定內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳內(nèi)容
一是將項(xiàng)目信息電子化，制作電子樓書(shū)、3D樣板間、項(xiàng)目全景鳥(niǎo)瞰圖等項(xiàng)目基本信息內(nèi)容，客戶可以通過(guò)手機(jī)端進(jìn)入樣板間展示界面，真實(shí)感受戶型大小、樓盤(pán)區(qū)位、交通、商圈等信息;二是設(shè)定客戶和項(xiàng)目的溝通平臺(tái)，設(shè)定樓盤(pán)一鍵撥號(hào)功能，微信、微博留言互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間同項(xiàng)目溝通，即時(shí)留下客戶信息，通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)購(gòu)房者購(gòu)房動(dòng)力，設(shè)定GPS地圖定位導(dǎo)航功能，引導(dǎo)購(gòu)房者到達(dá)樓盤(pán);三是客戶實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目關(guān)注后，設(shè)定推送信息、互動(dòng)游戲、微電影等，增加客戶瀏覽項(xiàng)目信息和與項(xiàng)目互動(dòng)，吸引客戶到訪體驗(yàn)，提高成交率。
3.3 做好線下和線上的配合
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上看房、體驗(yàn)，讓購(gòu)房者能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何狀態(tài)下通過(guò)虛擬的體驗(yàn)感受項(xiàng)目，但由于商品房資源的特殊性，又屬于大額消費(fèi)品，線上僅僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上召集和預(yù)約客戶，實(shí)際成交必定是輔助以線下體驗(yàn)及服務(wù)，因此要做好線上和線下的結(jié)合：
一是要做好現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)工作，確保展示區(qū)和樣板間的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)效果高于線上體驗(yàn)，提高客戶的滿意度;二是做好現(xiàn)場(chǎng)接待和服務(wù)，對(duì)銷售人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高線上轉(zhuǎn)線下客戶的接待能力，避開(kāi)線上到線下的客戶流失率，同時(shí)做好付款及相關(guān)成交服務(wù)工作，完成線上到線下的銜接，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)的OTO營(yíng)銷模式，提高成交率。
參考文獻(xiàn)：
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