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旅游英語(yǔ)教學(xué)中“焦慮”對(duì)學(xué)生口語(yǔ)能力的影響及解決策略
[摘要]語(yǔ)言焦慮作為一種影響學(xué)習(xí)結(jié)果的情感變量，成為第二語(yǔ)言習(xí)得領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，而在語(yǔ)言的四項(xiàng)技能中，焦慮對(duì)于口語(yǔ)的影響則是最顯著的。因此，本文以旅游英語(yǔ)課程為例，分析了焦慮對(duì)于旅游英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力的影響以及為營(yíng)造低焦慮外語(yǔ)課堂環(huán)境提供了相關(guān)策略。
論文關(guān)鍵詞：旅游英語(yǔ)教學(xué),焦慮,口語(yǔ)能力,策略
一、“焦慮”的概念
從心理學(xué)的角度來(lái)看，所謂焦慮是指?jìng)�(gè)體由于預(yù)期不能達(dá)到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅，使得其自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加而形成的緊張不安、帶有恐懼感的情緒;而從臨床的觀點(diǎn)來(lái)看，把焦慮反應(yīng)看作是帶有不愉快情緒色調(diào)的正常的適應(yīng)行為，把它們描敘為：包含對(duì)危險(xiǎn)、威脅和需要作出特別努力，但又無(wú)能為力的苦惱的強(qiáng)烈預(yù)感;而語(yǔ)言學(xué)家Horwitz等認(rèn)為，外語(yǔ)焦慮是學(xué)習(xí)者在外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的關(guān)于學(xué)習(xí)者的自我知覺、信念、感受和行為的一種情結(jié);[1] Gardner和MacIntyre也認(rèn)為“焦慮是與外語(yǔ)語(yǔ)境有特殊關(guān)系的緊張和畏懼感覺”[2]。也有大量研究表明，語(yǔ)言焦慮和學(xué)習(xí)效果之間存在著顯著的負(fù)相關(guān)：焦慮越少，習(xí)得越多;焦慮越多，習(xí)得越少。
二、“焦慮”對(duì)旅游英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力的影響
旅游英語(yǔ)作為專門用途英語(yǔ)，對(duì)學(xué)生在聽、說(shuō)、讀、寫、譯技能方面有著更高的要求，特別是能夠具備運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通和組織的能力。然而事實(shí)卻恰恰相反，學(xué)生們的口語(yǔ)表達(dá)總是稍遜于其它三個(gè)方面的表現(xiàn)。而這其中的一個(gè)主要誘因便是焦慮。主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：
1.缺乏自信心
過(guò)于注重自我形象，害怕會(huì)說(shuō)錯(cuò)或擔(dān)心語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不對(duì)，招致同學(xué)的嘲笑而丟面子，從而產(chǎn)生緊張、憂慮的情緒。
2.受老師言行的影響
擔(dān)心老師會(huì)隨時(shí)糾正他們犯的每一個(gè)錯(cuò)誤，讓他們產(chǎn)生緊張;老師問(wèn)到?jīng)]做準(zhǔn)備的問(wèn)題時(shí)會(huì)緊張;與教師眼光接觸時(shí)，會(huì)接到“不預(yù)習(xí)就來(lái)上課”等責(zé)備的神情。這些現(xiàn)象表明老師的某些行為會(huì)直接影響學(xué)生的焦慮情緒。
3.語(yǔ)言能力
口語(yǔ)焦慮的另一個(gè)主要原因是學(xué)生的語(yǔ)言基本功不夠扎實(shí)。如:語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)不夠正確規(guī)范，詞匯方面由于涉及許多旅游方面專業(yè)生僻詞匯，難讀拗口;句型、語(yǔ)法選擇不夠準(zhǔn)確等。所以，英語(yǔ)基礎(chǔ)差的學(xué)生，易產(chǎn)生畏難心理。
總之，焦慮的學(xué)生回答問(wèn)題以及參與課堂活動(dòng)的自覺性很小，他們還傾向于回避比較復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)、語(yǔ)法等;而心情較為放松的學(xué)生則會(huì)表現(xiàn)得躍躍欲試。因此，語(yǔ)言焦慮與語(yǔ)言課程成績(jī)以及教師對(duì)學(xué)生成就的評(píng)定呈負(fù)相關(guān)。
三、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中克服和減輕焦慮的策略
(一)關(guān)注學(xué)生需求、鼓勵(lì)學(xué)生開口
心理學(xué)家研究表明，人們是憑借別人對(duì)自己的反應(yīng)作出自我判斷的。因此，教師要對(duì)消極性焦慮這一情感因素給予足夠的重視，要注意觀察學(xué)生的言談舉止，善于發(fā)現(xiàn)那些口語(yǔ)課堂上焦慮敏感的學(xué)生，根據(jù)學(xué)生焦慮的不同原因及不同程度，對(duì)癥下藥。有意識(shí)地找出他們的積極因素，幫助他們尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法，給他們更多的關(guān)愛和機(jī)會(huì)，將他們的課堂焦慮降到最低限度，只要他們?nèi)〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就及時(shí)表?yè)P(yáng)，進(jìn)行正向反饋，使他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生一種快慰和成就感，從而信心倍增。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生不同的性格、特點(diǎn)，采取不同的方法，培養(yǎng)和提高他們口語(yǔ)表達(dá)的能力。如：對(duì)活潑大膽，反應(yīng)迅速、性格外向的學(xué)生，應(yīng)采取“吹毛求疵法”，即在保護(hù)他們積極性的同時(shí)，對(duì)他們從嚴(yán)從高要求，讓他們說(shuō)得對(duì)，說(shuō)得準(zhǔn)，說(shuō)得好;對(duì)性格內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)采取“賞識(shí)激勵(lì)法”，著重培養(yǎng)他們敢說(shuō)和愿意說(shuō)的良好習(xí)慣，鼓勵(lì)他們敢于發(fā)言提問(wèn)。
(二)創(chuàng)設(shè)愉快學(xué)習(xí)氛圍、建立小組合作模式
羅杰斯曾指出：和諧的課堂氛圍是學(xué)生創(chuàng)造性自由表現(xiàn)出來(lái)的重要心理環(huán)境;而不良的課堂氛圍會(huì)對(duì)學(xué)生造成壓迫感和不安全感，創(chuàng)造性不能自由發(fā)揮，并且會(huì)使之產(chǎn)生戒備。他認(rèn)為，能否創(chuàng)設(shè)一種和諧的課堂教學(xué)環(huán)境首先取決于教師的行為，即取決于他做什么以及怎么做![3]因此，教師的言行會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生激發(fā)或抑制學(xué)習(xí)的行為，教師的和藹可親可以化解他們心中的恐懼、疑慮他們也就很放松地進(jìn)入課堂狀態(tài)。教師不能讓學(xué)生感到平庸、乏味，一定要善于抓住學(xué)生的注意力，而且所教授的東西一定要準(zhǔn)確且有切實(shí)的內(nèi)容。教師一方面要發(fā)揮課堂的教學(xué)藝術(shù)，用情緒感染學(xué)生;另一方面又要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性主動(dòng)地學(xué)習(xí)，師生密切配合形成一種教師樂(lè)教、學(xué)生樂(lè)學(xué)的良性循環(huán)局面。所以在旅游英語(yǔ)教學(xué)中，不妨多采用合作型的小組活動(dòng)形式進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，因?yàn)槌晒Φ男〗M活動(dòng)形式可以使學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，有積極的和相互支持的氣氛，也可以促進(jìn)各成員的積極參與，自我形象增強(qiáng)，從而提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)效果。
(三)遵循由易到難原則、給予及時(shí)評(píng)價(jià)
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師在很大程度上按照教科書的安排，按步就搬地進(jìn)行授課。但實(shí)際上，課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也具有一定的影響，如果學(xué)習(xí)者覺得某種教材過(guò)于深?yuàn)W，學(xué)習(xí)任務(wù)過(guò)難，他們必定會(huì)喪失信心，產(chǎn)生焦慮。學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)遵循由未知到己知，由淺到深，由表及里，由簡(jiǎn)到繁，由易到難等循序漸進(jìn)的原則。只有從簡(jiǎn)單的開始，才容易入門，才容易產(chǎn)生“興趣”，才容易把教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行下去。因此，教師不僅要根據(jù)教科書里有什么而教什么，還要了解學(xué)生需要什么而教什么，教學(xué)活動(dòng)要時(shí)刻以學(xué)生的學(xué)習(xí)需要為準(zhǔn)，包括他們的情感需要。
同時(shí)，學(xué)生在追求學(xué)習(xí)目標(biāo)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中，如果能及時(shí)得到反饋，即讓他們及時(shí)知道自己學(xué)習(xí)的結(jié)果，能明顯地激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。所以對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)評(píng)價(jià)應(yīng)貫穿于教學(xué)的全過(guò)程，讓評(píng)價(jià)照顧到每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，對(duì)每一個(gè)學(xué)生都起到激勵(lì)的作用，使學(xué)生在每一次的評(píng)價(jià)中均體驗(yàn)到成功的喜悅。
總之，消極性焦慮對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)效果有很大影響，而教師在減輕學(xué)生口語(yǔ)學(xué)習(xí)的消極性焦慮方面起著至關(guān)重要的作用。教師應(yīng)幫助學(xué)生克服焦慮和其他心理障礙，營(yíng)造高效高質(zhì)、和諧共進(jìn)的交際英語(yǔ)氛圍。當(dāng)然，學(xué)生要提高口語(yǔ)水平，最根本的應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，努力掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)，提高英語(yǔ)綜合能力;在口語(yǔ)課堂上要不怕丟面子，多開口講英語(yǔ),積極主動(dòng)地參與小組活動(dòng)，在和同伴的交際中不斷提高自己“說(shuō)”的能力。
參考文獻(xiàn)
[1]Horwitz E, Horwitz M, Cope J. Foreign Language Classroom Anxiety[J]. The Modern Language Journal, 1986,70 (2):125-132.
[2]MacIntyre P D, Gardner R C. The Subtle Effects of Language Anxiety on Cognitive Processing in the Second Language [J]. Language Learning,1994 (44): 283-305.
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