- 相關(guān)推薦
與上司溝通說(shuō)話技巧
溝通技巧,是指人利用文字、語(yǔ)言肢體語(yǔ)言與等手段與他人進(jìn)行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面,如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)、重視反饋、控制情緒等等。接下來(lái)由小編為大家整理出與上司溝通說(shuō)話技巧,僅供參考,希望能夠幫助到大家!
與上司溝通說(shuō)話技巧1
1、不要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且”。
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,比如說(shuō):“我覺(jué)得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)下的'話,也許會(huì)更好……”
2、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”。
部門(mén)開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),我覺(jué)得……”在別人看來(lái),你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō):“我覺(jué)得,我們應(yīng)該……”
3、不要說(shuō)“首先”,而要說(shuō)“已經(jīng)”。
你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí),說(shuō):“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的話可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺(jué)得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人種很悲觀的感覺(jué),而絕不是樂(lè)觀。所以這時(shí),你最好這樣說(shuō):“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了!
4、不要說(shuō)“僅僅”。
如果是在大家提供解決策略時(shí),你如此表示:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意,這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣來(lái),你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于解決問(wèn)題的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō):“這就是我的建議”,試著把僅僅去掉吧!
與上司溝通說(shuō)話技巧2
要獲得升職,我們除了要自己努力工作,做好自己的工作,提升自己的價(jià)值之外,我們還應(yīng)該要懂得一些溝通的技巧,在和老板進(jìn)行交流時(shí),運(yùn)用一些說(shuō)話的技巧,幫助我們提升自己的職場(chǎng)價(jià)值,也讓上司對(duì)自己產(chǎn)生一種賞識(shí)的態(tài)度。
、佟安皇俏业腻e(cuò)”。
當(dāng)公司或團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,即使與你毫不相干,也千萬(wàn)別說(shuō)“不是我的錯(cuò)”。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題肯定和老板有關(guān)。此時(shí)應(yīng)該盡量幫助出出主意。這也是表現(xiàn)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
、凇斑@事沒(méi)法做”或“這事一直就是這么做的”。
面對(duì)難以應(yīng)付的工作應(yīng)該努力尋找處理途徑,幫助老板理清思路。
③“目前境況令我很高興”。
此類話語(yǔ)的潛臺(tái)詞是:“我不愿嘗試新的任務(wù)!
、堋拔倚枰粋(gè)更大的頭銜”。
在如今的職場(chǎng)中,頭銜不能直接體現(xiàn)你對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值!白龀鰳I(yè)績(jī)”應(yīng)擺在首位,“尋求位置”則應(yīng)放在最后。
、荨拔倚屎芨撸瑥牟患影唷。
員工應(yīng)該從來(lái)不計(jì)較投入的時(shí)間,埋頭工作,了解公司和客戶才最重要。很多重要信息及策劃通常都是在“非上班”時(shí)間發(fā)生的`。
、蕖拔抑徽J(rèn)識(shí)本部門(mén)的人”。
沒(méi)有人是一座孤島。務(wù)必了解公司各部門(mén)的負(fù)責(zé)人、其理念及做事方法以及你的團(tuán)隊(duì)與其它部門(mén)的關(guān)系。
、摺斑@次該輪到我晉升了”。
在現(xiàn)代職場(chǎng)中,“資格”不再是值錢(qián)的“古董”。貢獻(xiàn)的大小,特殊技能及與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力等,才是個(gè)人進(jìn)步的關(guān)鍵。
、唷拔覜](méi)啥新內(nèi)容要匯報(bào)”。
對(duì)自己從事的事情保持沉默或言語(yǔ)不多,給老板的信號(hào)是“你工作投入不夠”。老板欣賞的是創(chuàng)新和效率。
⑨“技術(shù)我不在行”。
要明白“科學(xué)技術(shù)讓我們的工作效率更高”的道理。一方面,要保持強(qiáng)烈的求知欲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),另一方面,過(guò)分謙虛就是驕傲。要積極表現(xiàn)自己,隨時(shí)跟同事們露幾手。
與上司溝通說(shuō)話技巧3
1、傾聽(tīng)。
當(dāng)上司講話的時(shí)候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽(tīng)。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容,表示你已明白了他的'意見(jiàn)。在職場(chǎng)中怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處?切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。
2、簡(jiǎn)潔。
時(shí)間就是生命,是管理者寶貴的財(cái)富。辦事簡(jiǎn)潔利索,是工作人員的基本素質(zhì)。簡(jiǎn)潔,就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。記備忘錄是個(gè)好辦法。能使上司在較短的時(shí)間內(nèi),明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容,如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告,那好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。有影響的報(bào)告不僅反映你的寫(xiě)作水平,還反映你的思考能力。故動(dòng)筆之前必須深思熟慮。
3、講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)。
如果你要提出一個(gè)方案,就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由,盡可能擺出它的優(yōu)勢(shì),使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇,更是一個(gè)好辦法,你可以舉出各種方案的利弊,供他權(quán)衡。
與上司溝通說(shuō)話技巧4
一、不妨主動(dòng)些。
作為下屬,可以積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級(jí)下級(jí)關(guān)系相處得正常,融洽。當(dāng)然,這與“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論,因?yàn)楣ぷ魃系挠懻摷按蛘泻羰遣豢赡苋鄙俚模@不但能祛除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感,而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿,工作順利。
二、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問(wèn)題很多,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的問(wèn)題的重要與否,選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)去反映。假如你是為個(gè)人瑣事就不要在他正埋頭處理事務(wù)時(shí)去打擾他。如果你不知道領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)有空,不妨先給他寫(xiě)張紙條,寫(xiě)上問(wèn)題的要求,然后請(qǐng)求與他交談。或?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r(shí)間,地點(diǎn),請(qǐng)他先約定。這樣,領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時(shí)間了。
三、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一定要有根有據(jù)。
美國(guó)廣告大王布魯貝在他年輕時(shí),他所在公司的經(jīng)理問(wèn)他:“印刷廠把紙送來(lái)沒(méi)有?”他回答:“送過(guò)來(lái)了,共有5000令!苯(jīng)理問(wèn):“你數(shù)了嗎?”他說(shuō):“沒(méi)有,是看到單上這樣寫(xiě)的!苯(jīng)理冷冷地說(shuō):“你不能在此工作了,本公司不能要一個(gè)連自己也不能替自己作證明的人來(lái)工作!睆拇,布魯貝克得出一個(gè)教訓(xùn):對(duì)領(lǐng)導(dǎo),不要說(shuō)自己沒(méi)有把握的事情。
四、在態(tài)度上,必須不卑不亢。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重,你應(yīng)該承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)一般有強(qiáng)過(guò)你的地方,或者才干超群,或是經(jīng)驗(yàn)豐富,所以,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌,謙遜。但是,絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見(jiàn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)那種一味奉承,隨聲附和的人,是不會(huì)予以重視的'。在保持獨(dú)立人格的前提下,你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合,你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn),只要你是從工作出發(fā),擺事實(shí),講道理,領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。
五、事先做好充分的準(zhǔn)備。
在談話時(shí),充分了解自己所要說(shuō)的話的要點(diǎn),簡(jiǎn)練,扼要,明確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果有些問(wèn)題是需要請(qǐng)示的,自己心中應(yīng)有兩個(gè)以上的方案,而且能向上級(jí)分析各方案的利弊,這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。為此,事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備,弄清每個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)可以回答,如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案,你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上,以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改了主意,造成不必要的麻煩。要先替領(lǐng)導(dǎo)考慮提出問(wèn)題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問(wèn)題的條件,卻一定要去找領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果造成了不歡而散的結(jié)局。
【與上司溝通說(shuō)話技巧】相關(guān)文章:
說(shuō)話與溝通的技巧08-01
說(shuō)話溝通技巧08-16
與人說(shuō)話溝通的技巧04-27
與人溝通的說(shuō)話技巧12-08
如何與人交往溝通的說(shuō)話的技巧07-22
高效溝通技巧11-09
高效溝通的技巧11-21
與上級(jí)溝通的技巧10-19