(精選)個人的述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的個人的述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人的述職報告 篇1
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
20xx年是不平凡的一年,在這一年中,經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力,在公司其他部門的大力配合下,完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理;物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作;配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作;小區(qū)日常管理及日常服務;與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中,兢兢業(yè)業(yè),真抓實干,處處維護萬達品牌,時時注重公司形象,較好地完成了年度工作任務。
一、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起,其中,物業(yè)服務類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴,也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月,服務中心接到投訴(報修)3768起,其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起,占99。15。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶,主要與業(yè)主進行有效溝通,協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難,征求業(yè)戶對物業(yè)服務的意見,征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪,及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求,為改善服務方式、提高服務質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始,利用1個月時間,配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的,有時加班到很晚,最晚的'一次加班到凌晨2:20。在文件編寫期間,幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報,7月份公司第一套體系文件頒布實施,為各部門各崗位的工作提供了標準和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領物業(yè)部全體員工,按照制度及項目公司的要求,完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓,事中有控制,事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作,本著對公司負責,對業(yè)主負責的態(tài)度,力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況,并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領導。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074。38平方米,其中住宅1028套,商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作,已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶,辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備,8月份進行劃線,9月份進行車位出租,共149個車位,目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細致的解釋工作,現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務中心、保安保潔部3個部門組合而成,設置為工程部、服務中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合,形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手,一方面是抓制度的學習和落實,另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié),處處身先士卒,做好榜樣。通過5個多月的磨合,物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力,能夠做到互相補位,互相支持,互相通氣。能夠做到工作中講原則,生活中講感情,關(guān)心所屬員工的生活,盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難,得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學習。
按照集團的要求,學習了《論語》,結(jié)合自己學習體會,寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓。
9000體系文件頒布實施后,組織保安員進行了4天的集中培訓,親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后,及時將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執(zhí)行。目標責任書中的三項主要指標都已經(jīng)完成,一是物業(yè)費收繳率,一期按套數(shù)計算收繳率達到95;二是業(yè)主綜合滿意,11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示,綜合滿意度達到了90以上;三是成本控制,小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標。
二、一年來主要收獲和體會
1、能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學習,全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章;
2、對《萬達地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進行全面學習,并提出修改意見;
3、整頓房管員隊伍,提高服務接待水平。
三、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務與維修、9000文件的編寫等工作的全過程,為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗,經(jīng)歷就是財富。
四、工作中遇到的最大困難
到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方,物業(yè)公司處于弱勢,物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門,經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要問題
1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題;
3、個別問題愛叫真,顯得死板,得罪了不少人;
4、靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗;
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
六、下步工作打算
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;
2、進一步做好各崗位人員的培訓工作,在提高服務質(zhì)量上下功夫;
3、加強與業(yè)戶的溝通,融洽關(guān)系,采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率;
4、持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作;
5、重點解決好保安員的形象及盡職盡責問題;
全力完成20xx年度其他工作目標。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人的述職報告 篇2
本人于xx月xx日調(diào)任市煙草專賣局(公司),擔任副局長、副經(jīng)理、黨組副書記,主持全面工作。半年來,本人能夠緊緊圍繞市委市政府的中心工作,嚴格落實黨風廉政建設責任制,認真履行工作職責,較好地完成各項目標任務,F(xiàn)按照xx號文件要求,將本人的勤政廉政情況報告如下:
一、主要工作實績情況
作為一把手,我始終不忘肩負的職責,帶領全系統(tǒng)深入貫徹落實市委xx屆四次全會精神,始終以“堅持好快干、跨越不動搖”為工作導向,牢固樹立“我能、我行、我成功”的強勢心態(tài),積極應對復雜多變的經(jīng)濟發(fā)展形勢,確保各項目標任務的實現(xiàn)。
1、突出服務,全力保證卷煙市場供應。6月份到后,我首先深入全市開展市場調(diào)研,掌握市場動態(tài)和客戶需求,推進“按客戶訂單組織貨源”工作,帶領相關(guān)人員分別與上海、浙江、湖北、云南、江蘇等卷煙工業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)卷煙貨源,并引進卷煙新品牌11個、規(guī)格12個,保障了卷煙市場供應有序。
部署推進以“網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”等為主要特征的卷煙現(xiàn)代流通模式,提升了卷煙營銷信息化程度,提升了服務卷煙客戶的軟實力。堅持市場導向和客戶導向,進一步將卷煙品牌向全國重點骨干品牌集中,保持卷煙零售價格總體穩(wěn)定,保證了消費者購買卷煙的便利性、選擇度和卷煙零售戶的合理收益。
2、強化監(jiān)管,始終保持打假高壓態(tài)勢。以創(chuàng)建全行業(yè)優(yōu)秀縣級煙草專賣局為抓手,部署開展“煙草系統(tǒng)依法行政示范群”創(chuàng)建工作,鞏固了市場執(zhí)法主體地位,提升了煙草專賣管理能力。創(chuàng)新市場監(jiān)管方式,對零售戶實施分類管理,實現(xiàn)了有效管理和重點監(jiān)管,卷煙市場凈化率保持在98%以上。1-10月份,全市查處違法卷煙453起,同比551起,下降17.79%;依法暫扣卷煙808.11件,同比758.86件,上升6.49%;破獲網(wǎng)絡案件5起,涉案總金額達5000萬元,其中公安部掛牌督辦案件1起,省級掛牌督辦案件2起,拘留26人,逮捕6人,判刑8人。
3、強化責任,切實服務經(jīng)濟社會發(fā)展。始終把服務經(jīng)濟社會發(fā)展作為工作的重中之重,加強責任煙草建設,積極回報社會。充分依托第十協(xié)作組搭建的招商引資平臺,全力協(xié)助經(jīng)貿(mào)委等部門招引“xxx項目”,完成了年度招商引資任務。積極爭取省煙草局支持,追加二期投資萬元,建成全市“卷煙物流中心”,實現(xiàn)了全市卷煙配送“統(tǒng)一分揀、集中配送”。選派中層干部駐村扶貧,無償捐助10余萬元幫助扶貧村發(fā)展,促進了扶貧村脫貧致富。
二、理論學習與廉政建設等情況
1、學以致用,自覺規(guī)范從政行為。積極參加“學習實踐科學發(fā)展觀”活動,學習“三個代表”重要思想,貫徹科學發(fā)展觀,在思想與工作上,始終與黨組織保持高度一致,做到坦蕩做人、依法辦事、執(zhí)政為民、清正廉潔。利用業(yè)余時間,加強法律、經(jīng)濟、管理等方面知識學習與積累,拓寬視野,開闊眼界,當好干部員工榜樣和表率,引導和帶動了煙草學習型組織、學習型員工建設。
2、廉潔自律,始終保持勤廉作風。嚴格執(zhí)行黨的紀律制度和廉潔從政的相關(guān)要求,樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀,做到自重、自省、自警、自勵,自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。嚴格遵守政治紀律,維護班子團結(jié),帶頭嚴格執(zhí)行集中制,充分發(fā)揚,廣泛征求班子成員及各方面的意見和建議,促進決策、科學。本人沒有違反領導干部廉潔從政規(guī)定的情況。
三、最不滿意的.工作與急需提高的方面
來到雖然已經(jīng)半年,但忙于日常繁瑣工作事務較多,對市場的調(diào)研不夠。下一步,我將進一步加強理論學習和黨性鍛煉,工作重點前移,工作重心下沉,更加注重對市場的把握,更加突出對基層的服務,努力在新的年度實現(xiàn)新的更大進步。
個人的述職報告 篇3
尊敬的各位領導、各位老師:
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責任,也深感一位人民教師的光榮。幼兒 教育是一項高難度的工作,要做好它,實屬不易。但我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
印度詩人曾說過“果實的事業(yè)是偉大的,花的事業(yè)是甜蜜的,而葉的事業(yè)是平凡的!庇變航逃褪且环萜椒驳穆殬I(yè),我從事著這平凡的職業(yè),“孩子們的快樂,就是我最大的快樂”。所以我時時有著一種感覺——工作著是美好的。
在即將結(jié)束的這一學年里,我始終本著“以幼兒為主體”,牢記自己是一個黨員教師,始終堅持黨的教育方針,面向全體幼兒,教書育人,為人師表,工作責任心強,重視幼兒的個性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào),尊重幼兒,做到愛與嚴格要求相結(jié)合。注重自身知識結(jié)構(gòu)的進一步完善,從而不斷提高自己的教育教學水平,一學年來,較出色的完成了教育教學任務。主要工作有以下幾個方面:
一、熱愛并尊重每一位幼兒,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛幼兒包括尊重信任幼兒、關(guān)心愛護幼兒,只要是我的學生,無論活潑、頑皮、或膽怯,我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒,更多給以熱情幫助。幫助他們樹立起自信,走出自我評價的誤區(qū)。活潑開朗的幼兒,我則提供適合的他們的展示空間。人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒,與之平等相處,讓幼兒接受了你,就能以主動的態(tài)度接受你的教育。
二、重視對班級幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。小班幼兒在學期初,是處于一種蒙狀,他們帶著各自家庭中的不同習慣走到了一起。許多的孩子原有的生活比較無序,甚至十分的自由化。作為一個有了十幾年教齡的幼兒園教師,我精心選擇了一些符合小班幼兒年齡特征的'教材:如《十二點中靜悄悄》教育幼兒每天中午要按時睡午覺;《大大和小小》教育幼兒不要挑食;《洗掉小細菌》教育幼兒要飯前便后要洗手用蒙氏教學理念培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī):不爭搶,不隨意干擾別人等等。到如今,班級幼兒已形成了良好的生活與學習的常規(guī)。
三、善于與家長溝通。在幼兒園工作中,家長工作是十分重要的幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合一學年來,我通過多種渠道與家長溝通,首先在幼兒入園前,我就與配班的教師頂著烈日進行了全面的家訪,讓家長與幼兒。
四、積極參加園里的教研教改。本學年,我積極制作大量的、適合小班幼兒操作的區(qū)域活動材料;配合主題活動進行環(huán)境創(chuàng)設;用蒙氏理念進行幼兒區(qū)域活動常規(guī)培養(yǎng)等等。取得了很好的效果:制作的教玩具《捉蝴蝶》《飛鏢》獲市教玩具比賽二等獎,參加南平市的區(qū)域活動示范性開放活動獲的良好效果。
個人的述職報告 篇4
時間過得真快,20xx年又即將成為歷史,我也度過了自己x歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多,經(jīng)過艱苦努力之后,我從記者升為副總編,擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可,20xx年4月只身訪問美國硅谷、20xx年5月美國十市采訪、20xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、20xx年9月訪問韓國、20xx年9月訪問香港、20xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界,而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。20xx年12月,我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。
值得指出的是,20xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點,1~3月我踏實運作寫出了不少作品,比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預測,五問push-to-talk綜述,數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后,由于其他事情所累,文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸,年底我又重新回歸,創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務也是我在20xx年力圖堅持的信念,除了客觀公正報道為讀者負責之外,與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要!皒xxx)”在20xx年發(fā)揮了重要作用,經(jīng)過近一年運作,歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下,我的知名度在20xx年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc20xx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”,以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的主持,擴大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑,例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè),但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂,其中既有客觀的不足,當然自身的不足也逐漸顯露。
首先,通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱,20xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的,批判性的寥寥。而且,行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面,日報、周刊正在迅速超過月刊,網(wǎng)站的影響力更是如日中天,如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次,由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景,自己與人溝通的能力亟待提高,這已經(jīng)嚴重阻礙了我的發(fā)展?朔卸琛⒓訌姕贤ㄔ诖蠖鄶(shù)時間里我做的不太好,這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善,否則將來一事無成。
最后,管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界,這兩種能力決定了未來的核心競爭力,應該充分利用目前平臺,打造自己各方面的綜合實力,不能再靠單打獨斗來贏取成功,應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇,創(chuàng)造并維護每一個資源,繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。
我是因為喜歡才從事教師這個職業(yè)的,所以我的工作態(tài)度是積極的、主動的。
從執(zhí)教的第一天起,就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因為從今以后我將為人師表,一言一行都影響著一批人,即我所教育對象的未來,我要對他們負責。
在職業(yè)活動中,我把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛學生包括尊重信任學生、關(guān)心愛護學生。只要是我的學生,無論成績好壞,我都一視同仁,對性格孤僻的學生,更多給以熱情幫助;意圖使出他們恢復自信,走出自我評價的誤區(qū),人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。
盡到教書育人的職責,光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學施教;教育活動有其客觀規(guī)律,學習新課標,正確運用教學規(guī)律,能提高教師的工作效率;這個規(guī)律的核心便是科學、有效的教育方法,靠自己不斷地學習,不斷地摸索才能得到。
本學年度,本人任教二年級數(shù)學;二年級學生年齡小,自制力差,學習時明顯受心理因素支配,上課好動,不遵守紀律,愛玩小東西,開小差等等;剛開始時,對于毫無教學幼兒經(jīng)驗的我,有相當大的難度。
經(jīng)過本人不懈努力,請教有經(jīng)驗的老師,不斷向她們學習,不斷鉆研新課標;還通過上網(wǎng),接受學校培訓等渠道,不斷學習新的教育思想和理念;只有遵循學生心理活動的規(guī)律,把學科特點和年齡、心理特征結(jié)合起來才能使學生愿意學、主動學。如果教師用傳統(tǒng)的“老師講,學生聽。教師問,學生答,動手練”進行教學,學生會感到很乏味,越學越不愛學;因此在課堂教學中,應力求形式新穎,寓教于樂,減少機械化的程序,增強學生學習的興趣。
通過一年的教學,本人在關(guān)于低年級數(shù)學的教學方法方面,有不少收益。其中主要有以下幾點:
1、數(shù)學教學生活化。把握數(shù)學與生活的聯(lián)系,導入生活化,激發(fā)學習興趣;教學語言生活化,讓學生易學易懂;讓學生把生活中的數(shù)學故事記錄下來,成為一篇優(yōu)美的'數(shù)學日記,讓學生感受到生活離不開數(shù)學,生活中處處有數(shù)學。
2、積極開展小組互助的學習方式,讓學生團結(jié)互助,共同努力,共同進步。通過積極鼓勵和表揚,讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生;在練習課時,讓學生自己出題目,在組內(nèi)交換做,交換改。通過出題,做題,改題,鞏固了學習的知識。
3、開展適當?shù)母傎惡陀螒蚧顒,提高學習熱情。
適當開展競賽,是激發(fā)學生學習積極性的有效手段,小學生在競賽條件下比在平時正常條件下往往能更加努力學習。競賽中,由于小學生有著很強的好勝心,總希望爭第一,得到老師的表揚,利用這種心理可以使學生學習興趣和克服困難的毅力大增。教學中可以組織各種比賽,如“看誰算得快又對”,“看誰的解法多”,“比誰方法更巧妙”等,都能使學生“大顯身手”。比賽形式多種多樣,可以全班比賽;可以分男女同學比賽;可以分小組比賽;還可以將學生按能力分組比賽,使每個學生在各個層面上獲勝的機會增加,激勵的作用將會更大,參與的熱情就會更高。
怎樣調(diào)動學生的學習情緒,游戲有很大幫助。盡量把知識點教學活動,轉(zhuǎn)化成游戲活動的方式,讓學生更加樂于參與到學習活動中去。
總之,學生是學習的主體,不是知識的容器。教師傳授知識、技能,只有充分發(fā)揮學生積極性,引導學生自己動腦、動口、動手,才能變成學生自己的財富。教師要把學習的主動權(quán)交給學生,要善于激發(fā)和調(diào)動學生的學習積極性,要讓學生有自主學習的時間和空間,要讓學生有進行深入細致思考的機會、自我體驗的機會。教學中要盡最大的努力,最充分地調(diào)動學生積極主動學習,由“要我學"轉(zhuǎn)化為“我要學”、“我愛學”。
科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面,因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅持反復鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務能力,另外公共知識方面英語、計算機、普通話都取得了不小的成績。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學生對你的感覺也好。
個人的述職報告 篇5
我是xxx,年屆不惑矣,中學數(shù)學高級教師、高級教練,大學畢業(yè)、研究生結(jié)業(yè),教育部中學校長培訓班結(jié)業(yè),中央教科所全國科研型骨干校長培訓班準業(yè),現(xiàn)任職為中央教育科學研究所南山附屬學校副校長。按照考核小組的要求,不耽誤同志們太多時間,特做一個簡短的上述職。
這一學年,學校安排我任教初三九(2)班的數(shù)學,每周12節(jié)課,協(xié)助校長分管教師文化中心、少兒文化中心。初三是我校首屆畢業(yè)班,不敢不重視,加上學生情況不十分理想,特別是學生水平參差不齊,因而教學花了很多精力,上課上得很艱難,中考結(jié)束后,學生反映數(shù)學試題難,能不能達到預期的目的,真說不準,但自信不會差;
教師文化中心、少兒文化中心由于有廣春主任、劉鈺主任的'積極、主動、頑強、拼命工作,加之有相關(guān)老師的傾力配合、盡力支持,短短的一年就干出了讓他人有目共睹、刮目相看、由衷信服的成績:區(qū)金牌、市金牌一塊接一塊,論壇、沙龍、講座、報告、電影、考察┅好戲一臺連一臺,音、體、美、五大學院也不甘寂寞時不時地給你一個驚喜、出一段精彩,、頭腦OM、小制作、小發(fā)明、小論文、小記者┅人小鬼大,一等獎、二等獎、三等獎紛至沓來,縱觀世界風云,風景這邊獨好。令人遺憾的是:由于要進修校長管理理論,有幾個月沒在學校,客觀上影響了學生的數(shù)學中考成績,也影響了學校的工作,加之教畢業(yè)班,小女兒又正是需要多和父母在一起的年齡,因而一些活動沒參加、一些工作沒參與、一些會議沒出現(xiàn)、一些電影沒觀賞、一些好課沒聽到、一些老師沒了解┅,特別要說明的是:兩個部門取得的輝煌成績占用了老師們大量的時間,經(jīng)常打亂了老師們正常的工作、生活秩序,假如我的業(yè)務水平再高一點,管理能力再強一點,個人修養(yǎng)再好一點,這些遺憾就會少一點,表現(xiàn)就會出色一點,大家就會更滿意一點┅,俱往矣,俱往矣!展望將來,在治校條件、社會環(huán)境不斷發(fā)生深刻變化的新形勢下,我更要好好學習、天天向上,使自己的管理觀念有新突破、管理方法有新改進、管理方式有新改善、管理藝術(shù)有新發(fā)展、管理作風有新轉(zhuǎn)變、管理才能有新提高。但愿還有機會。謝謝大家!
個人的述職報告 篇6
尊敬的領導:
大家好!
即將過去的20xx年,對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動的康復,創(chuàng)造了價值。所以,在歲末年初,充溢我們心房的`是感恩、感激和無限的動力,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、思想上
嚴格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識,提倡協(xié)作精神。
二、強化意識
強化學習意識,在人才培訓上下功夫。通過各種學習,使醫(yī)護人員盡快成熟,成為科室技術(shù)骨干。
1、每周組織業(yè)務學習,并做好學習記錄。
2、每月進行x次考試。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時總結(jié)、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗教訓。
三、配合醫(yī)院工作,加大對外宣傳力度,把中醫(yī)婦科理念滲透到各個階層
20xx年來全體同志都能做好自己的本職工作,緊緊圍繞“安全第一,診療為主”的方針開展安全工作。,努力提高專業(yè)技術(shù)水平,工作“精益求精”、“一絲不茍”,認真執(zhí)行各項核心制度,病歷書寫規(guī)范,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現(xiàn)象,能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣傳工作,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù),能熟練處理產(chǎn)科失血性休克,感染性休克,妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù),無一漏診、誤診及差錯事故發(fā)生。
20xx年這一年來我們積極圍繞婦產(chǎn)科診療工作方針,以提高管理水平和業(yè)務能力為前提,以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎,堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極帶領全科職工齊心協(xié)力、努力工作,圓滿完成了醫(yī)院交予各項工作任務。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人的述職報告 篇7
一、學習,學以致用,自身政治素養(yǎng)和道德。
是在上半年的參加區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀組工作期間,回到本街工作,能夠要求,學習科學發(fā)展觀篇目__,學習講話,用馬克思主義化的最新理論武裝頭腦,對科學發(fā)展觀的背景實質(zhì)內(nèi)涵要求更為的理解和把握。學習十七屆四中全會、經(jīng)濟工作;九屆六次和區(qū)委九屆七次,市區(qū)委黨建工作的新要求更深的理解,了思路,振奮了精神,了工作。學習中注意真學、真信、真懂、真用;注意精神實質(zhì)、內(nèi)涵;注意學用,了在自身工作中以人為本、科學發(fā)展觀的責任感和使命感。年輕干部,自覺自身道德修養(yǎng),操守。是在學習實踐科學發(fā)展觀工作期間,與街道們相處,注意珍惜,注意尊重,注意理解,注意換位思考。理解既平和了心境,體現(xiàn)了尊重,又了工作,積攢了的為人從政經(jīng)驗,了自身的政治道德。的為人為官的關(guān)系。先作人,后做官。不急功近利,不在人格作風上,不在私德上瑕疵。
二、知識得以,能力得以,在的工作實踐中鍛煉了。
學習知識,是在上半年參加學習實踐科學發(fā)展觀工作期間,自覺先學、深學、精學,的注意學習實踐活動與被當前工作的關(guān)系,區(qū)委要求,注意學習深度廣度效度的把握,與組的一起的了11個的學習實踐科學發(fā)展觀活動工作。學習社區(qū)建設、社區(qū)建設的知識,學習科學管理、科學的知識和經(jīng)驗,注意把握社區(qū)建設社區(qū)黨建的.新理論、新觀點、新政策、新經(jīng)驗,思考、增長了才干。另一,分管干部經(jīng)驗,工作能力強,辦事干練。從身上了的教益。
三、勤奮工作,盡心竭力,對組織,對工作
在班子生活中,民主制原則,堅決班子的團結(jié)和權(quán)威,原則,顧全。多尊重、多、多理解;多溝通、多交流、多支持,的了班子團結(jié)。在分管工作中,多聽問題,多聽意見,多民主,少一點專斷。先思想,再工作,思想工作在先了工作?壳爸笓]。如在纏訪工作中,社區(qū)工作中,社科學發(fā)展觀活動中都能。遵守機關(guān)考勤制度,工作需要,自覺放棄犧牲了干休假、休息。
四、艱苦的工作了工作
1、精神文面建設工作,邀請區(qū)文明辦為我屆全體機關(guān)干部和社區(qū)干部了“文明禮儀知識講座”,為文明機關(guān)創(chuàng)建奠定了思想基礎,常項工作得以。宣傳工作我街在建國六十周年紅歌歌詠比賽中二等獎,xx公寓xx被評選為第七屆“xx區(qū)十大為民杰出人物”,科學發(fā)展觀教育,文件,座談會等,宣傳,籌備組織了xx區(qū)社區(qū)黨支部書記黨課觀摩會,區(qū)肯定。
2、了紀檢信訪問題,反腐倡廉教育、廉政文化建設、廉政制度規(guī)范建設,是在紀檢工作直接服務社區(qū)居民,黨務工作從務虛到務實了有益。
3、了老干部工作中的信訪問題,了老干部患病、過世等事情,組織了老干部春節(jié)、重陽座談會。常項工作按部就班任務。
4、統(tǒng)戰(zhàn)工作新的,達標。
5、臺辦、青年團、婦聯(lián)工作工作創(chuàng)新,任務,區(qū)婦聯(lián)、團委、臺辦等評價。婦聯(lián)了代表大會,了新的執(zhí)委班子,團委了新的團工委副書記,為明年工作組織基礎。
個人的述職報告 篇8
林業(yè)站在黨工委、辦事處的正確領導下,在上級業(yè)務部門的具體指導下,全站職工精心合作,密切配合,按照上級要求圓滿完成了今年的各項工作任務,榮獲省級綠化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全市森林防火先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣森林防火先進單位,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、防火工作
今冬明春是防火關(guān)鍵時期,我站已制定多項防火制度及防火措施,制定防火值班表,輪流按時值班,值班人員及時通報火情火警。各負其責,各盡其能。結(jié)合我街道實際,特向市防火中心申請調(diào)撥風力滅火器60臺,二、三工具一宗,防火服60套,油鋸4臺,以備急需之用。做到預防為主,為森林防火打好堅實的物資基礎。
二、造林綠化
植樹節(jié)期間組織全辦事處職工進行義務植樹10000株,今年春季,栽植經(jīng)濟林核桃500畝。主要分布在小井、朝陽、保定、西賀莊等村。
三、雨季造林
每年的雨季造林工作,既是重點,也是難點,所需造林的地塊都是立地條件差,土壤脊薄的荒山,無水源,即使下雨也存不住水。因此,要求我們務必搶抓夏季多雨的有利時機,因地制宜地搞好造林村的技術(shù)指導工作,林業(yè)站全體職工分片包村,職責到人,利用今年雨季雨水多的`大好時機,共栽植側(cè)柏10535畝,銀花30萬墩。
四、美國白蛾預防工作
美國白蛾去年蔓延我省大部分地區(qū),臨邊縣市都有美國白蛾的蹤跡,有的地方危害還相當嚴重,今年美國白蛾的預防使用飛機防治,我們配合好上級業(yè)務部門飛防,搞好美國白蛾的預防工作,很好的控制住美國白蛾的蔓延。
五、林權(quán)制度改革工作
配合縣林業(yè)局林改辦做好林改這項工作,圓滿完成林改這項光榮而艱巨的任務,順利透過省級驗收。
六、林木采伐
做好我鎮(zhèn)林木限額有序采伐的工作,做好依法辦理采伐手續(xù),減少信訪案件的發(fā)生,同時為村居穩(wěn)定帶給有力保障,及時為老百姓做好服務工作。
個人的述職報告 篇9
一年以來,本人嚴格遵守紀律,認真對待工作,服從領導的工作安排。現(xiàn)將一年來本人履行崗位職責和黨風廉政建設的情況作以下匯報,請評議。
在教學工作中,做到認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意兩手抓:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展伸出你的雙手,幫助你的朋友的互幫互學主題活動。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進步的同學,及時表揚,獎勵。這樣,就充分調(diào)動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮。
在工作中,能充分調(diào)動學生的學習積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創(chuàng)設教學情境,開拓學生思維,民揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊金花、羅福權(quán)、鄧麗花等同學,能積極配合老師抓好班風學風建設,創(chuàng)建優(yōu)良的'班集體,形成良好的班風學風。所以一年來,學生違法犯罪率為 0 ,差生率為 0 ,在學校中被評為先進班級。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業(yè)能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面的發(fā)展。
在學生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調(diào)皮學生,他叫郭華富。他學習成績差,經(jīng)常逃學,在班級中是小霸王。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。
以上述職述廉,敬請指正。
個人的述職報告 篇10
各位代表,各位同事們:
大家好!
20xx年,我主要負責分管安全保衛(wèi)、公車管理、機關(guān)食堂管理的工作任務,在班子成員的支持下和分管科室全體同志的共同努力下,全面完成了全年分管的工作任務。現(xiàn)將一年來崗位職責、廉潔自律等方面情景匯報如下:
一、思想政治方面
堅持局“兩學一做”、學習例會等學習教育管理制度,經(jīng)過參加集中學習、組織討論、黨員大講堂和自主學習等方式,堅持正確的.人生觀、世界觀。
二、崗位職責方面
。ㄒ唬┌踩Pl(wèi)。
一是在安全維穩(wěn)方面,按照我局“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真落實旗委、政府關(guān)于安全生產(chǎn)的總體工作要求,積極組織開展各項安全宣傳、教育、隱患排查、督查治理等安全工作,對管轄集中辦公樓的消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等專業(yè)設備由專業(yè)人員每月進行2次檢查保養(yǎng),同時對黨政大樓和創(chuàng)業(yè)大廈監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級改造,實現(xiàn)管轄集中辦公大樓全年無安全、消防事故發(fā)生,圓滿完成黨政大樓及其管轄集中辦公大樓的安全維穩(wěn)工作;
二是在綜合治理方面,對所有管轄集中辦公大樓實行24小時值班巡邏制度,嚴格執(zhí)行來客來訪登記制度(共計接訪5人以下來訪人員50次240人,5人以上來訪人員20次450人),同時對黨政大樓和附屬樓地庫門禁系統(tǒng)進行了升級改造,為集中辦公大樓的安全供給了有力保障。
。ǘ┕嚬芾。
嚴格把控公務用車調(diào)配治理關(guān),切實做好公務用車“用車審批”、“一車一賬”、“三定一公開”、“節(jié)假日封!薄ⅰ皹俗R化管理”、“購置審批”等管理制度,不斷加強公務用車管理工作,嚴禁公車私用,私車公養(yǎng)。同時嚴格按照上級文件要求,做好公務用車改革后續(xù)工作。
一是在做好公務用車購置審批和調(diào)配等日常工作同時,全力配合旗債務中心做好車輛拍賣處置工作,20xx年共拍賣處置車輛13臺;
二是完成汽車租賃信息化管理服務平臺的建設工作,順利的保障了車改過渡期內(nèi),行政、企事業(yè)單位公務出行車輛的有償服務工作;
三是完成我旗公務交通補貼發(fā)放工作。
。ㄈC關(guān)食堂管理。
20xx年下半年本人開始負責分管機關(guān)食堂日常管理。
一是提升機關(guān)食堂服務理念,組織食堂工作人員進行系統(tǒng)培訓,保證了飯菜品質(zhì)和種類,讓就餐人員吃的舒心、放心;
二是拓展原材料采購渠道,做到貨比三家,保證物美價廉;
三是嚴格執(zhí)行餐飲行業(yè)各項管理規(guī)章制度,確保機關(guān)食堂食品安全得到保障。
三、廉潔自律方面
進取經(jīng)過集中學和自主學的方式,認真學習黨紀條規(guī),黨建主題展活動和全旗警示教育大會,堅持“一崗雙責”制度,簽訂黨風廉政建設職責狀讓,讓自我時刻熟知黨紀條規(guī),思想上警鐘長鳴,提高廉政勤政的思想意識,在遵守廉潔自律上,做到嚴于律已,以身作則,并在日常工作和生活中能夠嚴格要求自我,認真遵守黨紀法規(guī)和領導干部廉潔自律各項規(guī)定。
四、存在的問題
在公車管理方面,對公車督查力度不夠,收到了有關(guān)公車私用的反映情景。
五、整改措施
制定出臺旗公務用車使用管理情景督查整治方案,對全旗各單位使用的公務用車執(zhí)行“用車審批”、“一車一賬”、“三定一公開”、“節(jié)假日封!、“標識化管理”、“購置審批”等管理制度和違規(guī)使用公務用車進行督查整治。對有公車私用、私車公養(yǎng)等違規(guī)使用公務用車情景,要求限期進行整改。
今后公車辦將根據(jù)出臺的旗公務用車使用管理情景督查整治方案,構(gòu)成長效管理機制,不定期對全旗公務用車使用管理進行督查整治。
以上是我的述職,不到之處請大家批評指正。
此致
敬禮!
述職人:xxx
述職日期:xxx年xx月xx日
個人的述職報告 篇11
20xx年,本人擔任后勤處質(zhì)檢中心主任一職,至今已滿半年。半年來,本人牢記"服務"二字,以之為宗旨,踏實工作,勤懇做事,在工作之余本人認真學習科學理論,不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務的理念,愛崗敬業(yè),勤于耕耘,樂于奉獻。在主管領導信任和同事的配合下,認真,細致,高效地履行了工作職責,完成了各項工作任務。
1,建章立制,規(guī)范工作流程
為確保質(zhì)檢中心工作按照科學化,規(guī)范化,程序化的標準高效運轉(zhuǎn),本人在質(zhì)檢中心成立之際,便建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循,又使科內(nèi)人員權(quán)責明晰,分工明確,協(xié)作配合。
2,制定各中心檢查標準
鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì),為使質(zhì)檢有的放矢,避免流于形式,本人在對各中心全方位實地考察后,查找相關(guān)材料,制訂了后勤集團各中心檢查標準,為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎。
3,摸底排查,組織考核
遵循已制定的工作章程,結(jié)合科學制定的各部門考核標準,本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責,對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質(zhì)檢中心及時下發(fā)整改通知單,告知受檢單位。另一方面,我們還積極與受檢部門領導進行交流,溝通并及時將檢查結(jié)果通報給對方,配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時,每次質(zhì)檢結(jié)束,本人都會將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理,以書面形式上報后勤集團有關(guān)領導,并做系統(tǒng)匯報。
4,組織招投標工作
在過去的一年中,本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作。為更好的組織招標工作,確保有資質(zhì),有實力的投標單位勝任相關(guān)工作,用最少的錢干最多的活,干好活,本人與基建處工程科,資產(chǎn)與設備處供應科多次交流,學習招投標的`組織與環(huán)節(jié)設計,精心策劃標書,設計公正,公平,公開的招標程序。
5,編制年度維修工程計劃
為確保20xx年維修工程計劃編制工作按時完成,根據(jù)我們所掌握的學校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內(nèi)容,我中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,對需要維修的部位進行了實地勘察,丈量。多方詢價,在實際調(diào)研基礎上編制出了20xx年維修工程計劃。
6,認真總結(jié),制定明年工作計劃
為使各項質(zhì)檢工作更加合理,科學,規(guī)范,每次質(zhì)檢工作后,本人都會組織中心成員認真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題,特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識,行業(yè)素質(zhì),質(zhì)檢經(jīng)驗等方面存在的不足,仔細揣摩,力爭通過日后的學習,實踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開展工作,根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況,圍繞完善檢查標準,總結(jié)20xx年檢查不足,建立學習型質(zhì)檢中心等方面,本人制定了20xx年中心學習培訓計劃和工作計劃。
7,完成領導交辦的其他工作
今年,在履行本職之外,本人還完成領導交辦的其他工作,如跑出售學校公有房屋的相關(guān)手續(xù),向市房改辦,市資金管理中心申請維修款。
在過去的一年中,本人通過對日常工作總結(jié)反思,日益深刻地認識到質(zhì)檢工作事關(guān)重大,責任重大。在滿懷工作熱情,不計個人得失的同時,本人也深刻認識到專業(yè)知識的匱乏嚴重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此,本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,努力學習彌補不足,爭取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作,為全校教職工提供一個良好的學習工作環(huán)境。
xx
20xx年12月18日
個人的述職報告 篇12
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
承蒙領導信任,我任職餐飲總廚已近兩年。信任是一種壓力,作為餐廳廚師長我身感責任重大,我嚴格管理我的廚房團隊以保證各項工作落實到實處,保證在客人滿意的前提下使成本控制達到預期目標。在餐飲業(yè)日益激烈的競爭中,我們的出品盡力做到有獨到之處,在確保傳統(tǒng)菜式優(yōu)質(zhì)保量基礎上,不斷更新,使餐飲做出了一定特色,同時不斷集思廣義,制定較好的出品經(jīng)營計劃,為飯店創(chuàng)造出了較高的效益。在領導的正確指導下,各位同事給予了我最大支持,自己經(jīng)過艱辛的努力,較好的完成了XX年工作。下面將XX年的工作就以下5個方面向領導及各位同事做一個匯報。
一.中餐營業(yè)收入及成本率:
××年總計營業(yè)收入18,329,851。完成指標1660萬的110%,出品成本率37.8%達到了飯店制定的成本率的指標。XX年營業(yè)收入是1650萬。成本率是40%。成本率××比××下降2.2%,由成本控制多創(chuàng)利潤403200。
二.經(jīng)營方面。集思廣義,在經(jīng)理指導下制定了較合理的經(jīng)營計劃如
1、根據(jù)季節(jié)原料供應特點,推出了3月野菜美食月,如刺嫩芽、山芹菜、鮮紅蘑。4月份推出開河魚如蟲蟲魚、河刀、島子魚等。綠色食品是當今世界的消費趨勢,而野生食品一向是餐飲界的精品。以上兩個美食月迎和了食客追求綠色,返樸歸真的消費心理。
2、5月份經(jīng)典粵菜回顧,提高了粵菜出品水平。
3、8月份推出了以正宗川菜為主的20多道新菜,如川爽牛肉、讒嘴蛙、可可山藥。增加了賣點。
4、9.6—9.8圓滿接待新東北電器新聞發(fā)布會,公司領導對菜品比較認可。9月下旬推出的特價大閘蟹、茴香豆,平價黃酒,“又到一年品蟹時,邀君共享脂膏香”。增加了餐飲文化氣息。中秋月餅銷售,中廚員工群策群力,共計銷售461盒,遠遠超過去年的288盒。
5、11月初考察了莊河,寬殿、桓仁、長春、西豐、錦州等地,挖掘了東北特色原料及特色菜式。11.15東北土菜節(jié)推出以來,受到客人好評。如炭燒鴿子、莊河大骨雞、山胡蘿卜、蔥燒鮮鹿筋、新民血腸等成為客人喜歡的菜品,增加了人氣。達到了淡季不淡的效果。通過每月的這些經(jīng)營措施,在經(jīng)理的領導下,使中餐營業(yè)額超額完成飯店定的指標。達到指標的110%。
三、出品質(zhì)量及創(chuàng)新:
1、所有出品都制作了一個投料標準及制作程序單,把每道菜式定口味、投料標準、盛器,以使菜品口味及質(zhì)量穩(wěn)定。
2、認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,每日例會及時改進出品的不足。如客人反應主菜牌菜式較少,針對賓客意見推出了如、讒嘴蛙、香辣茶樹菇28、香辣風干牛58、漁家巧合盤?腿朔磻L白山雙珍盤子有手印,小炒菜品應適當加上圍邊等意見,我們都認真改進。
3、有關(guān)菜品創(chuàng)新:
a、每個主位每一個月研究兩道新菜(包括燒味、涼菜、炒鍋、面點),新菜品香辣茶樹菇、蔥燒鮮鹿筋、巴蜀牛肉、讒嘴蛙等菜品就是這樣研制出來的。
b、每月考察市場原料供應情況推出新菜式。如活黃花魚。
c、參加同行比賽、交流、學習新菜式如:風味牛筋,手撕牛肉脆鱗鱸魚、酸辣烏魚蛋羹等菜品。
d、 去外地考察 餐飲市場引進新菜品。如撈汁三寶。
e、 請同行朋友來培訓新菜如可可山藥。
4、婚宴菜品控制了出品速度,改變了去年盲目求快的心理,杜絕了熱菜出品上桌已涼的情況,婚宴出品質(zhì)量有了明顯提高。有的客人吃過參加過婚禮后又定婚宴。
四、成本控制方面:繼續(xù)嚴格深入實行五常法,打造數(shù)字化管理模式。
1s:清潔檢查(常清潔)。清理,是在清潔工作的同時進行檢查。每個人都有自己負責的衛(wèi)生區(qū),如占板在做保鮮柜衛(wèi)生時,就會檢查里面的東西是否變質(zhì),保鮮柜溫度是否正常。
2s:分開處理(常組織)是先分開后處理的意思。分開是先將要的和不要的東西分開;過期的和未過期的分開;好的和壞的分開;常用的和不常用的分開等等。再考慮如何處理,如:食品原料急銷、出套餐。牛柳是什麼時候腌制的,貼上標簽,標明日期。以保證先進先出,避免原料變質(zhì)、浪費。
3s:定量定置(常整頓):在冷庫內(nèi)、保鮮柜內(nèi)有那些原料?每種數(shù)量多少?這些原料都必須有固定位置。所有用具也是如此。所有的物品都有自己的家。
如:有關(guān)占板、水臺:胡蘿卜、土豆等沒清洗或表面有泥土的放在貨架最下層,菜心、芥蘭等放在上層。海鮮和其他動物性原料裝入保鮮合、注明生產(chǎn)日期放入保鮮柜。每個保鮮柜和冷庫都貼一張表,是里面的原料存放平面圖,并注明負責人的姓名。
4s:立法守法(常規(guī)范)無規(guī)矩不成方圓,訂守規(guī)則,告示全員,使大家有規(guī)可守。
5s:保持維護(常自律)訓練與紀律,是要達到保持和維護的目的。培訓既可以增加個人知識,也可以提高員工的能力。每天早10:30例會 下午16:40例會 晚8:30培訓。
根據(jù)五常法結(jié)合本店情況制定如下措施以控制成本:
1、月底考察市場,調(diào)整進貨價格。
2、月底考核各部員工對自己所用原料價格及出成率掌握情況。促使每位員工都要樹立成本概念。
3、研制脫式菜品(無成本菜品), 將主菜的剩余原料做成托式菜品。如蘿卜牛腩,沙窩三文魚頭等,以降低成本。
4、研制造型菜式。如金絲大蝦。
5、營業(yè)過程中,嚴格執(zhí)行投料標準,參考每日沽清單,了解庫存情況,堅決執(zhí)行先進先出政策,把存放時間較長的原料盡快銷售出去。
6、數(shù)字化管理。每位員工都知道自己所用原料單價,每日出庫由頭荷寫出所出原料總價值,每日直撥分部驗收,各自統(tǒng)計原料價值。每日的報單,讓各部(如涼菜、粵菜、燒味、本地菜)統(tǒng)計營業(yè)額,這樣做到每人心中有數(shù)據(jù)概念,成本控制在就落實到每位員工從而使所有廚房員工都關(guān)心成本。
7、周三清理冷庫、保鮮庫,寫出各部原料儲存數(shù)量及急需推銷品種,將依據(jù)情況安排較大型宴會菜式。
五、管理方面
1、每日例會認真聽取人事質(zhì)檢意見(如員工胡須長工作帽亂扔),我結(jié)合廚房員工實際情況加強素質(zhì)培訓,每天對廚房員工進行針對性培訓,員工在儀容儀表、遵守紀律、按時上下班等方面都有顯著提高。
2、組織廚房內(nèi)部質(zhì)量提高小組,成員有劉宗賀、鄭印民、李廷波、余化、李春武。每天營業(yè)前檢查衛(wèi)生及員工儀容儀表。
3、經(jīng)常激勵員工積極上進,把工作看成自己的事業(yè)。部分員工入行時間短,敬業(yè)精神差,但經(jīng)過這些培訓大家意識到做好工作就是發(fā)展的基礎,共興金都的'同時,自己各方面能力也將同時提高,從而增強了他們的責任心。如廚房規(guī)定10:00上班,有些員工為高質(zhì)量完成自己的工作8:00就來到崗位。這樣員工積極性被調(diào)動起來,組成一個優(yōu)質(zhì)、高效、團結(jié)、和諧的團隊。
總上所述,XX年通過廚房團隊共同的努力,在廚房管理方面取得一些效果。在菜品創(chuàng)新、出品質(zhì)量穩(wěn)定、成本控制、員工素質(zhì)提高方面都取得一定成績,但我們更清醒認識到以后的工作將更具挑戰(zhàn)。
XX年設想:在XX年成功的五常法及數(shù)字化管理方面繼續(xù)加強。這對成本控制及傳統(tǒng)菜品質(zhì)量保證將起到很大的作用。
XX年將改進自己的思路更加務實地工作,要去考察新的菜品,加快出品的創(chuàng)新以贏得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
XX年每月計劃有的不是特別實際,XX年一定多考慮計劃的實用性。
隨著周邊酒樓和飯店的增加,XX年的餐飲競爭將更加炙熱化,但在領導和各位同時的支持與幫助下,我相信我們的團隊將充滿信心得走向一個收獲的XX。
最后送領導和各位同事各三千萬,不是錢而是:千萬要快樂、千萬要健康、千萬要平安。
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