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績效管理在企業(yè)管理中的作用
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績效管理在企業(yè)管理中的作用【1】
【關(guān)鍵詞】績效管理;工作效率;企業(yè);發(fā)展戰(zhàn)略;經(jīng)濟效益
績效管理這個概念對大家而言并不陌生，目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。
績效管理的存在為企業(yè)對員工進行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評定工作提供了依據(jù)。
良好的績效管理制度會在企業(yè)的運營過程中發(fā)揮非常巨大的推動作用，促進企業(yè)發(fā)展的同時也有助于員工自身的長遠發(fā)展。
因此，分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要，它不僅可以讓人們認識到績效管理給企業(yè)以及個人帶來的積極作用，還可以引起企業(yè)以及個人的注意以及重視程度，進而利用績效管理的作用來促進企業(yè)以及自身的長遠發(fā)展。
一、績效管理概述
績效管理通過對影響績效的各個因素進行管理進而達到提高企業(yè)員工工作效能的目的，是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理活動。
績效管理需要以工作職責和目標為前提，在管理者與被管理者于績效問題上達成共識以后制定績效計劃。
在績效計劃的實施過程中，管理者需要對員工的工作給予一定程度的指導，及時解決出現(xiàn)的問題。
此外，績效計劃還需要根據(jù)實際工作進度進行調(diào)整。
績效考核是績效管理過程中最為主要的部分，它可以讓企業(yè)員工找出自身存在的問題并通過績效管理工作的反饋進行改進，獲得提升。
二、績效管理在企業(yè)管理中所發(fā)揮的作用
1.讓員工更加明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略并促進彼此之間的團隊意識。
由于績效管理是以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展作為實施基礎(chǔ)的，因此在企業(yè)的整體運營環(huán)境下，績效管理的實施過程與企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程是保持高度一致的。
績效管理通過自身對企業(yè)戰(zhàn)略目標的建立、分解以及評價所取得業(yè)績等功能來實現(xiàn)其管理過程，這一過程中，員工可以充分了解到企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，并通過攜手奮斗的方式來完成企業(yè)與自身的共同進步。
科學的績效管理方式可以利用其管理過程將企業(yè)員工之間的凝聚力以及員工與企業(yè)之間的互利關(guān)系充分體現(xiàn)出來，進而提高員工的團隊合作意識，并自覺團結(jié)起來為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標而努力。
2.可以最大限度地提高企業(yè)員工的工作效率。
工作不僅能為員工帶來物質(zhì)上的保障，也是員工自我價值與社會價值得到實現(xiàn)的過程，對于企業(yè)員工來說，滿足自我成就感也是一件非常重要的事情。
一個聰明的企業(yè)領(lǐng)導人除了帶給員工物質(zhì)保障之外，更懂得如何滿足員工對于自我價值的追求。
因此，科學的績效管理制度不僅可以幫助企業(yè)不斷向前進步，還可以利用企業(yè)員工的自身追求來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益獲得提升的目標，實現(xiàn)雙贏。
由此可知，企業(yè)的績效管理可以讓員工獲得激勵，提高員工的工作效率。
通過工作效率的提高來實現(xiàn)自身的進步，獲得成就感，提升自我價值。
3.促進企業(yè)管理機制的改革。
績效管理的考核作用不僅可以找出員工工作中的不足之處，也可以凸顯出企業(yè)管理機制中的問題。
在經(jīng)濟體制發(fā)生改變以及社會不斷進步的形勢下，管理制度的建立也需要因時而異并且做到不斷在實踐應(yīng)用中改革與創(chuàng)新，這樣的管理制度才具有不斷發(fā)展的空間。
而績效考核可以全面地反映企業(yè)管理制度的優(yōu)勢與不足，為企業(yè)管理制度的改革提供依據(jù)。
4.優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)力。
企業(yè)的業(yè)務(wù)流程包括以下幾個方面的問題：如何做、由誰做以及做完了與誰交接。
由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程涉及的方面比較多并且過程比較復雜，因此為了確保業(yè)務(wù)流程可以順利進行，企業(yè)需要投入非常多的人力與物力。
人力與資金的大量投入很容易導致資源的浪費甚至是私占等情況。
績效管理可以通過對業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的評定對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，減少企業(yè)生產(chǎn)成本的同時還可以提高相關(guān)人員的工作效率與處理能力，讓企業(yè)的生產(chǎn)力得到提高，進而不斷提升經(jīng)濟效益。
5.幫助企業(yè)員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃。
對于每一個員工來說，工作都是生活中非常重要的部分，因此進行自身的職業(yè)生涯規(guī)劃也是非常重要的。
企業(yè)績效管理在考核過程中會對企業(yè)員工進行全面、綜合的評價，充分認識到自己的優(yōu)勢和不足。
員工可以在績效考核的基礎(chǔ)上了解自身的發(fā)展需要并在衡量自身的優(yōu)劣勢之后找到今后的發(fā)展方向，并不斷推動其朝目標前進。
因此，在企業(yè)的績效管理中，幫助員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃也是一個非常重要的作用。
三、結(jié)束語
綜上所述，績效管理會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常重要的作用，是企業(yè)得以穩(wěn)定運營和不斷發(fā)展的保障。
實施績效管理可以讓員工更加明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略并促進彼此之間的團隊意識，最大限度地提高企業(yè)員工的工作效率，促進企業(yè)管理機制的改革，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)力以及幫助企業(yè)員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃。
基于以上作用，企業(yè)應(yīng)該對績效管理制定予以充分的重視并建立良好的績效管理機制，提高企業(yè)的生產(chǎn)力以及經(jīng)濟效益。
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強化績效管理【2】
摘要：隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展及企業(yè)人力資源管理的增強，作為新生管理理念的績效管理在提高企業(yè)整體績效管理水平、調(diào)動企業(yè)員工工作積極性、實現(xiàn)企業(yè)長遠戰(zhàn)略規(guī)劃方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
由于績效管理方法在我國尚處于起步發(fā)展階段，在企業(yè)實際操作過程中存在著諸多待完善的地方。
本文通過對企業(yè)績效管理中存在的問題進行分析，就如何加強企業(yè)績效管理，提出若干建議。
關(guān)鍵詞：企業(yè)績效管理;意義;問題;建議
一、加強企業(yè)績效管理的重要意義
績效管理是指在企業(yè)領(lǐng)導與員工、人力資源部門之間建立起有效溝通的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標，充分調(diào)動企業(yè)員工積極性，通過對員工進行企業(yè)文化背景教育、績效綜合考評、年終獎勵等方式對企業(yè)人力資源進行有效管理的活動。
一是加強企業(yè)績效管理是提高企業(yè)整體人力資源管理水平的保障。
人力資源管理的重要內(nèi)容就是對員工成績與工資進行合理分配，以充分調(diào)動員工積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標;二是加強企業(yè)績效管理為節(jié)約企業(yè)人工成本提供可靠依據(jù)。
通過績效指標的科學制定，在工資與獎金發(fā)放時，突出工作業(yè)績作為衡量工資收入的唯一標準，可避免吃“大鍋飯”現(xiàn)象的發(fā)生，遵守按勞分配、多勞多得的分配原則，大大降低企業(yè)人力成本。
二、企業(yè)績效管理存在的若干問題
1.企業(yè)績效指標不健全，缺乏可操作性。
一個企業(yè)的績效管理指標應(yīng)能充分反映每個部門、每位員工的工作成績與回報，在遵守企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的同時，通過考核指標，真實地對員工一段工作時間的工作成果進行評價。
在部分企業(yè)制定的績效管理指標中，存在著績效指標與企業(yè)戰(zhàn)略目標不相符、指標間缺少關(guān)聯(lián)性、各部門間及各員工間指標不具有可比性、公平性問題。
如，在制定銷售部門績效管理指標時，以該部門的銷售量作為衡量績效水平的指標，未對辦公室、倉儲等后勤保障部門制定科學、公平的考核指標，無法真實反映員工的價值。
2.未針對不同工作任務(wù)的周期性，制定科學的考核指標。
目前，在我國大多數(shù)企業(yè)中，多以一個會計周期作為績效考核的周期。
在實際工作中，由于工作任務(wù)的完成時間不同，考核的周期不盡相同，如，對年終獎的發(fā)放應(yīng)以該員工一年內(nèi)的工作表現(xiàn)作為考核周期;對于臨時性工作任務(wù)應(yīng)該以臨時工作完成時間作為短期考核周期;對于其他非勞動成果績效內(nèi)容則應(yīng)在較長的時期內(nèi)進行績效考核。
3.未建立績效考核事前、事中、事后協(xié)調(diào)溝通機制。
目前，大多數(shù)企業(yè)進行績效考核前，只是將當年績效考核目標、方案通過辦公自動化發(fā)文到各科室，未針對績效考核的具體內(nèi)容、實施措施步驟和方法等事項進行培訓、講解;在績效管理過程中，缺少對各部門執(zhí)行績效指標效果的跟進，無法及時糾正績效管理過程中出現(xiàn)的偏差;在績效管理的后期，由于缺少對各部門、員工信息反饋的及時收集，在年底進行績效考核時往往只根據(jù)各部門的集體打分進行績效評價，無法真實、公平地反映每位員工的工作成績。
三、提高企業(yè)績效管理水平的若干建議
1.加強績效管理知識培訓，增強部門、員工重視績效管理意識。
企業(yè)績效管理的有效執(zhí)行以及企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，取決于企業(yè)員工對績效管理的重視程度。
企業(yè)應(yīng)注重開發(fā)員工自主創(chuàng)造性，使其樹立績效意識，統(tǒng)一各部門與企業(yè)整體績效管理目標，促使員工積極參與績效指標的制定、執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標;企業(yè)應(yīng)加強對員工進行績效管理知識的培訓，逐步培養(yǎng)員工遵守績效管理目標的自覺性。
2.將企業(yè)戰(zhàn)略目標融入績效管理，樹立企業(yè)各部門、員工長遠大局意識。
企業(yè)戰(zhàn)略是在對企業(yè)背景進行適當評估、對市場進行充分調(diào)查以及對企業(yè)前景做出合理估計的基礎(chǔ)上，對企業(yè)生存發(fā)展所做出的全面、長期的規(guī)范方案。
它是企業(yè)制定一切目標、政策的依據(jù)。
因此，企業(yè)在制定指標時，應(yīng)將戰(zhàn)略目標融入績效管理全過程中，促使各部門積極實現(xiàn)企業(yè)制定的長遠戰(zhàn)略目標，調(diào)動企業(yè)員工培養(yǎng)績效管理大局、長遠意識的積極性。
3.充分考慮企業(yè)自身特點，合理選擇績效考核方法。
隨著改革開放的深入發(fā)展及績效管理水平的普遍提高，企業(yè)可借鑒的先進考核方法也隨之增加，考核方法選擇的正確與否對于一個企業(yè)績效管理的成敗具有十分重要的作用。
對于新成立或是處于績效管理起步階段的企業(yè)來說，應(yīng)該在充分了解自身經(jīng)營特點的基礎(chǔ)上，選擇適合本企業(yè)的績效考核方法，在運用考核方法前要周密地安排，對考核方法進行可行性分析，使考核指標具有可操作性及可執(zhí)行性。
如，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)盡可能選擇以生產(chǎn)工時、半成品、產(chǎn)成品完成數(shù)量作為考核指標;對于服務(wù)企業(yè)應(yīng)以勞動工時、營業(yè)額作為考核指標。
4.加強績效管理全過程的協(xié)調(diào)溝通，保證企業(yè)績效管理順利、有效的執(zhí)行。
企業(yè)績效管理水平的順利開展，除了要擁有健全、完善的管理制度外，還需要各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。
企業(yè)應(yīng)從以下幾方面加強部門之間的溝通，及時解決績效管理過程中遇到的問題，逐步提高企業(yè)績效管理水平：一是在績效管理辦法下達前，通過收集相關(guān)資料，將績效管理工作的目標、內(nèi)容、考核方法及注意事項詳細告知各部門及員工，使全體成員深知績效管理的重要性及考核重點。
二是采用一定的溝通手段與各部門及員工進行溝通，如可設(shè)計調(diào)查表，將績效管理指標內(nèi)容、考核方法等內(nèi)容以表格形式告知各員工，充分聽取來自員工對績效管理的反饋，為制定科學、有效的績效指標、方法提供可靠數(shù)據(jù);可定期組織員工座談會，可以在宣傳企業(yè)績效管理內(nèi)容的同時，充分聽取員工的意見與建議。
三是在績效管理的事前、事中、事后階段加強溝通。
首先，在績效管理事前階段，企業(yè)需在充分收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，將績效管理的內(nèi)容、目標、實現(xiàn)措施、步驟、方法與各部門、員工溝通，引起全體員工的重視;其次，在績效管理事中階段，企業(yè)應(yīng)及時對績效管理中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤，通過調(diào)整指標及方法等手段及時予以解決。
最后，通過全年績效考核結(jié)果及來自員工的信息反饋，認真總結(jié)績效管理指標、考核方法的優(yōu)缺點，為下一年度制定績效指標、選擇更合理的考核方法做好鋪墊。
四、結(jié)束語
管理無止境，績效管理也同樣如此。
時代在進步，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)管理就必將遇到新的難題和困惑。
只要管理者認真思考、勇于實踐、互相學習，各式各樣的管理難題，包括績效管理難題將被迎刃而解，并將共同推動我國企業(yè)管理的進步。
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