近日，心里程教育集團(tuán)管理干部研討會暨周例會，在集團(tuán)總部會議室如期舉行，彭錦環(huán)總裁出席會議，并作重要指示。會議期間，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人分別作了上周工作總結(jié)和本周工作計劃報告。在認(rèn)真聽取了各部門的工作匯報后，彭錦環(huán)總裁對各部門工作中存在的問題和不足進(jìn)行了剖析，并提出整改意見。

       彭錦環(huán)總裁指出，2019年教育行業(yè)發(fā)展持續(xù)利好，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。全體員工要樹立危機(jī)感和責(zé)任感，勇于開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在工作中要加強(qiáng)精細(xì)化管理，強(qiáng)化落地執(zhí)行和管控，不斷提升企業(yè)的運(yùn)營效率，助力企業(yè)快速平穩(wěn)發(fā)展。

       “天下大事，必做于細(xì)。”

       企業(yè)精細(xì)化管理

   1   把企業(yè)中的“事”精細(xì)化。

企業(yè)中的“事”包羅萬象，有“大事”有“小事”，精細(xì)化“事”就是在對“事”整體考慮的前提下，對“事”進(jìn)行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對獨(dú)立的單位，分解到一個人能夠完全完成的地步。

    2  培養(yǎng)職業(yè)化的“人”。

職業(yè)化就是工作規(guī)范化、專業(yè)化，包括工作素養(yǎng)、工作行為、工作技能的職業(yè)化。工作素養(yǎng)包括工作的意識和思想等，工作行為包括工作的語言和動作等，工作技能包括專業(yè)技能和人際處理技能等。當(dāng)“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達(dá)到規(guī)范化、專業(yè)化程度，按照精細(xì)化的制度、流程完成工作，那實現(xiàn)精細(xì)化管理就有了“人”上的準(zhǔn)備。

   3   編寫精細(xì)的管理制度，梳理完善精細(xì)化的流程，打造適合的信息系統(tǒng)，做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。

   4  用制度、流程、信息系統(tǒng)將“人”“事”結(jié)合，做到事事有人負(fù)責(zé)，事事完成的步驟、結(jié)果有據(jù)可査、有章可循。

      “原子化”的“事”，職業(yè)化的“人”，完善、精細(xì)的制度、流程，以及他們之間的匹配與聯(lián)結(jié)，是企業(yè)實施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。通過業(yè)務(wù)流程的精細(xì)化設(shè)計，使每個工作流程形成一個個緊密相連的管理閉環(huán)，使員工更為明確地認(rèn)識工作日標(biāo)，有效地提高工作效率。

精細(xì)化管理的最終目的是使管理者與員工都能輕松高效的推進(jìn)工作，這就要求在制訂各項工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程上，注意各項工作目標(biāo)是否具有可操作性，注意實現(xiàn)工作目標(biāo)所具備的人力和資源、客觀環(huán)境等因素，不可在缺乏事實依據(jù)的情況下，盲目提出無法完成任務(wù)的“大口號”。