4月8日，心里程教育集團管理干部研討會在集團會議室舉行，會議就企業(yè)精準化管理、工作流程管理等議題進行了深入研討。彭錦環(huán)總裁出席會議并作重要指示。會上，集團各部門負責人分別作了周工作報告和月度工作總結(jié)與計劃。彭錦環(huán)總裁對各部門的工作進行了點評，對存在的問題與不足進行剖析，并提出改進意見和工作要求。

 

        彭錦環(huán)總裁指出，集團現(xiàn)在正處于上升發(fā)展階段的關(guān)鍵時刻，全體員工要樹立危機感和競爭意識，勇于開拓創(chuàng)新，與時俱進，嚴格遵循公司各項規(guī)章制度。在工作中，對工作程序和工作規(guī)范要不折不扣嚴格執(zhí)行，保質(zhì)保量完成任務；要加強精益化管理，緊緊圍繞企業(yè)中心任務和目標，強化落地執(zhí)行和管控，不斷提升企業(yè)的運營效率，實現(xiàn)最終目標，保證其企業(yè)高效快速順利發(fā)展。

        工作程序是使工作條理化、標準化和規(guī)范化，以求得最佳工作秩序、工作質(zhì)量和工作效率。工作規(guī)范是指工作有詳細、科學、嚴謹、高效的操作標準，以保證工作高質(zhì)量完成。企業(yè)根據(jù)各部門的工作性質(zhì)均制定了工作程序和工作規(guī)范，目的是完成所預定的效果和目標。對工作程序和工作規(guī)范要不折不扣嚴格執(zhí)行，才能保質(zhì)保量完成任務，實現(xiàn)最終目標，保證其企業(yè)高效快速順利發(fā)展。忽視或沒有嚴格執(zhí)行工作程序和工作規(guī)范，將會給企業(yè)帶來不可估量的損失?？梢酝ㄟ^以下幾點，提高企業(yè)員工對工作流程和工作規(guī)范的執(zhí)行力。

       一是通過培訓，提高全體員工的意識，使其對公司制度有真正的理解和認知。企業(yè)制度做出來或修訂修改之后，不能冷冰冰的直接進行發(fā)布，而是要通過培訓溝通，要讓員工明白為什么流程要這么走、為什么有這樣的處罰和獎勵，讓執(zhí)行者從心里上理解和接受制度的管理。

       二是幫助員工養(yǎng)成執(zhí)行制度的習慣。要提高員工的崗位技術(shù)水平，充分了解工作標準，并且要監(jiān)督和引導員工按流程程序去完成每一個工作步驟，一旦違章，需做出相應的處理，否則，違章者還會再次犯同樣的錯誤。

       三是責任落實到人，依靠全員定期做好監(jiān)督檢查。一定要做好定期檢查，把各部門工作考核和相關(guān)考核結(jié)合起來，從上至下，一環(huán)扣一環(huán)，依靠全體員工做好這一項工作。考核檢查要形成一個常態(tài)工作。

       四是制度需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷修訂完善和提高。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，需要根據(jù)實際情況做出修改和完善，使制度適應企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)，否則制度也就變成一種形式，無實際作用了。 

       五是在執(zhí)行制度的過程中，領(lǐng)導要引起重視，以身作則，為其他下屬員工起到引導作用。各部門至各個人員，各司其職。各項工作要落實到實事上，一旦流于形式，執(zhí)行力度將歸為零。執(zhí)行上違者必究，發(fā)現(xiàn)制度上的紕漏要及時完善。 

       六是培養(yǎng)員工的執(zhí)行力。制度執(zhí)行的過程中，有時候礙于交情和面子，或許某些不嚴重的違紀行為就這樣忽略不計了。避免盡可能減少這樣的情況發(fā)生，就是要分解執(zhí)行力。不執(zhí)行處罰的人，直接領(lǐng)導要追究責任，層層監(jiān)督，相互監(jiān)督，即使是領(lǐng)導犯錯了，也要公平對待，一樣處罰。