一、大數(shù)據(jù)對(duì)研學(xué)旅行產(chǎn)品的改變(1)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化。產(chǎn)品是面向消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的,精準(zhǔn)的客戶(hù)分類(lèi)是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的前提。傳統(tǒng)的消費(fèi)者分類(lèi)是一種靜態(tài)的描述,按照年齡、性別、地區(qū)、收入等因素進(jìn)行劃分,缺乏靈活性,不能精準(zhǔn)的對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行定位和分類(lèi)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,研學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的行為痕跡了解和分析其喜好,從而為目標(biāo)群體提供推送或定制研學(xué)服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo) 。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代研學(xué)旅行產(chǎn)品的研發(fā)困境(1)市場(chǎng)體系不成熟,相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)力不足。國(guó)內(nèi)研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)仍處于初步發(fā)展階段,缺乏成熟的市場(chǎng)體系和完善的市場(chǎng)機(jī)制,各類(lèi)資本看重研學(xué)旅行的未來(lái)前景和利潤(rùn)空間,紛紛涌入市場(chǎng),導(dǎo)致研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)魚(yú)龍混雜。目前,研學(xué)旅行市場(chǎng)上大多研學(xué)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式雷同,從經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容到經(jīng)營(yíng)對(duì)象毫無(wú)差異,企業(yè)缺乏核心能力。 例如:某個(gè)機(jī)構(gòu)推出新產(chǎn)品時(shí),其他機(jī)構(gòu)紛紛效仿,推出類(lèi)似的產(chǎn)品和服務(wù),造成市場(chǎng)上的研學(xué)旅行項(xiàng)目千篇一律,缺乏創(chuàng)新。此外,國(guó)內(nèi)研學(xué)旅行市場(chǎng)呈現(xiàn)數(shù)量多、品牌少、實(shí)力弱等特點(diǎn),多數(shù)研學(xué)機(jī)構(gòu)不具備研發(fā)數(shù)字化研學(xué)旅行產(chǎn)品的實(shí)力。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代研學(xué)旅行產(chǎn)品的發(fā)展對(duì)策
(一)完善市場(chǎng)體系,大力引入實(shí)力資本政策支持下呈現(xiàn)井噴式發(fā)展的研學(xué)旅行市場(chǎng)上,大多研學(xué)機(jī)構(gòu)缺乏有效的規(guī)劃和建設(shè),實(shí)質(zhì)上仍然套用傳統(tǒng)的旅游模式和方法,對(duì)于現(xiàn)代的研學(xué)需求和目標(biāo)來(lái)說(shuō)是落后的、不適合的。政府應(yīng)規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,大力引入實(shí)力資本,建立研學(xué)旅行平臺(tái)。研學(xué)旅行平臺(tái)可依托大數(shù)據(jù)技術(shù),通過(guò)信息資源共享,及時(shí)傳遞信息,促進(jìn)研學(xué)旅行信息的及時(shí)交流、傳遞、整合。此外,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交流互動(dòng),為研學(xué)旅行市場(chǎng)制定統(tǒng)一的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn),形成一系列完善的市場(chǎng)體系,從而促進(jìn)研學(xué)旅行產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程。
(二)樹(shù)立信息化意識(shí),加大技術(shù)投入目前,研學(xué)旅行市場(chǎng)中的研學(xué)產(chǎn)品形式單一,信息化程度低。研學(xué)機(jī)構(gòu)需借鑒國(guó)內(nèi)外研學(xué)旅行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與模式,結(jié)合中國(guó)素質(zhì)教育的發(fā)展要求,樹(shù)立信息化意識(shí),利用大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)研學(xué)旅行產(chǎn)品的信息化。此外,研學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)加大技術(shù)研發(fā)投入,結(jié)合學(xué)校師生需求,研發(fā)真正適合學(xué)校師生需求的研學(xué)產(chǎn)品。研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有聯(lián)動(dòng)性,研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)教育、旅游、保險(xiǎn)、交通等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為連接的研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)鏈將實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的資源整合和利用。
(三)完善評(píng)價(jià)體系,鼓勵(lì)學(xué)校參與調(diào)研當(dāng)前,研學(xué)旅行評(píng)價(jià)體系的缺失制約著研學(xué)旅行產(chǎn)品的發(fā)展。為完善研學(xué)旅行評(píng)價(jià)體系,建立統(tǒng)一完整的評(píng)價(jià)細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn),需要做到評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)方法多維化。促進(jìn)評(píng)價(jià)主體多元化可從老師、學(xué)生與研學(xué)機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行細(xì)分,也可從研學(xué)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品資源和學(xué)生年齡階段等方面進(jìn)行細(xì)分,提高評(píng)價(jià)結(jié)果的針對(duì)性。促進(jìn)評(píng)價(jià)方法多維化,采取多樣化的評(píng)價(jià)手段,科學(xué)靈活地采用問(wèn)卷、作業(yè)、互動(dòng)等不同方式,從目標(biāo)落實(shí)情況、參與互動(dòng)程度,學(xué)習(xí)情況多個(gè)維度評(píng)價(jià)研學(xué)旅行產(chǎn)品。
(四)加快人才培養(yǎng)補(bǔ)充,完善人才培養(yǎng)體系培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,需從以下方面入手:首先,規(guī)范和完善研學(xué)旅行市場(chǎng)中各種人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)政府及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和規(guī)范作用,提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)力。其次,高校人才輸出。發(fā)揮高校在人才培養(yǎng)中的主體作用,在學(xué)校開(kāi)設(shè)研學(xué)旅行專(zhuān)業(yè),明確人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。最后,引進(jìn)研學(xué)旅行的資格認(rèn)證模式,設(shè)立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)人才評(píng)估體系,為研學(xué)旅行市場(chǎng)篩選出高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的人才。