【心里程·科學(xué)管理】既要當(dāng)好管理者，也要當(dāng)好服務(wù)員
文章來源：心里程控股集團(tuán)有限公司 人氣：2861 發(fā)布時(shí)間：2018-07-04
7月2日，心里程教育集團(tuán)管理干部研討會(huì)暨第27周周例會(huì)，在集團(tuán)總部會(huì)議室如期舉行，心里程教育集團(tuán)副總裁周浩榮、曹姜維及各部門管理干部出席會(huì)議。
會(huì)上，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃以及6月份工作總結(jié)。在認(rèn)真聽取了同事們的工作匯報(bào)后，與會(huì)人員踴躍發(fā)言，各抒己見，對(duì)各部門工作紛紛發(fā)表了自己的意見，對(duì)存在的問題和不足進(jìn)行了剖析，并提出改進(jìn)意見和工作要求。
會(huì)上，周浩榮副總裁從財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的角度闡述了企業(yè)科學(xué)管理的理念。他表示，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要制定完整的框架，包括設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理所需要的職能與高層授權(quán)，并設(shè)立預(yù)警機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)。
對(duì)于營銷工作來說，對(duì)正在合作的項(xiàng)目應(yīng)該有一個(gè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則，在這個(gè)準(zhǔn)則下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、分析和評(píng)價(jià)，以決定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，進(jìn)而預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)。
曹姜維副總裁從企業(yè)經(jīng)營管理的角度發(fā)表了自己的看法。他表示，在企業(yè)運(yùn)營管理中，要想提高管理水平和工作成效，作為企業(yè)的中高層管理干部，要正確處理好管理與服務(wù)兩者之間的關(guān)系，既要當(dāng)好“管理者”，又要當(dāng)好“服務(wù)員”。在實(shí)際工作中，要摒棄重管理輕服務(wù)的觀念，要把管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。
在聽取了大家的分享意見后，與會(huì)人員紛紛表示，在今后的工作中，一定要強(qiáng)化管理與服務(wù)意識(shí)，雙管齊下，向管理要效益，向服務(wù)要質(zhì)量，服務(wù)好同事，服務(wù)好客戶，盡心盡責(zé)，竭力做好本職工作，為心里程的發(fā)展做出更多更大貢獻(xiàn)。
