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旅游管理哲學(xué)理念理論概念及理論定位論文
一、旅游管理哲學(xué)理念理論背景
旅游管理理論研究對于理論研究者的理論創(chuàng)新能力和管理實踐能力有著較高的要求。管理實踐能力實際上就是將具體理論或理論原則與實踐要素相結(jié)合創(chuàng)造出能夠有效解決具體問題的理論的能力,是針對實踐問題的理論創(chuàng)新能力。旅游管理理論研究者在理論研究中要形成很多哲學(xué)理念,部分哲學(xué)理念不僅能夠指導(dǎo)旅游管理理論研究和實踐工作,還能夠運用于更為廣闊的理論研究和實踐領(lǐng)域并發(fā)揮指導(dǎo)作用。
目前旅游管理哲學(xué)理念主要用于旅游業(yè)實踐領(lǐng)域?qū)唧w運營項目方案的指導(dǎo),其中在區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)定位、景區(qū)投建決策、旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計、旅游運營項目設(shè)計中的運用較為廣泛;
同時旅游管理哲學(xué)理念系列觀念在國際、國內(nèi)運用領(lǐng)域?qū)<业倪\營理念交流中也被普遍涉及,亦有跨學(xué)科學(xué)術(shù)研究者試圖在旅游管理哲學(xué)理念中尋求相關(guān)學(xué)科具體問題解決方案的啟示,然而因為研究界客觀存在的純學(xué)術(shù)理論研究領(lǐng)域和實踐運用研究領(lǐng)域的分野,旅游管理哲學(xué)理念未得到純學(xué)術(shù)理論研究領(lǐng)域?qū)W者的足夠重視,缺乏理論化、系統(tǒng)化研究,尚未形成專門化理論體系,在國內(nèi)外學(xué)術(shù)理論研究界鮮見相關(guān)著作。
二、旅游管理哲學(xué)理念概念
旅游管理哲學(xué)理念屬于管理哲學(xué)的一個門類,它是指從旅游管理的愿景和遠(yuǎn)景視角,將旅游管理理論和旅游管理實踐有機(jī)結(jié)合,經(jīng)過理論升華,上升到哲學(xué)層面形成的,對相關(guān)理論研究具有普遍指導(dǎo)意義的理念。將旅游管理理論進(jìn)一步研究,實現(xiàn)理論的進(jìn)一步升華,實現(xiàn)理論的概括性和普遍適用性。這也是旅游管理理論研究的重要任務(wù)之一。
三、旅游管理哲學(xué)理念研究目的
旅游管理哲學(xué)理念研究,需要站在宏觀的視角上,對旅游管理的整體理論、旅游管理的實踐經(jīng)驗進(jìn)行梳理,力求尋找其中具有普遍性的規(guī)律,力求尋找旅游管理理論和實踐所獨具的系列價值理念和行動準(zhǔn)則,從而得出具有哲學(xué)意義的旅游管理哲學(xué)理念。
四、旅游管理哲學(xué)理念理論定位
與旅游管理哲學(xué)理念特征相關(guān)的學(xué)科領(lǐng)域有管理哲學(xué)、企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)(或行政管理哲學(xué)理念)。其中管理哲學(xué)相當(dāng)于旅游管理哲學(xué)理念的上一級學(xué)科,企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)(或行政管理哲學(xué)理念)相當(dāng)于旅游管理哲學(xué)理念的平級學(xué)科。管理哲學(xué)的哲學(xué)理論源泉是全體管理領(lǐng)域,包括旅游管理領(lǐng)域;企業(yè)管理哲學(xué)的理論源泉是企業(yè)管理領(lǐng)域,行政管理哲學(xué)(或行政管理哲學(xué)理念)的理論源泉是行政管理領(lǐng)域。
企業(yè)管理的研究對象針對單體企業(yè)或一個相對獨立的企業(yè)群,如普通企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)聯(lián)盟、具有共同股東的多個聯(lián)動的獨立公司;行政管理的研究對象是政府的自我治理和社會治理。
旅游管理學(xué)科建立之初借用了企業(yè)管理的部分理論和部分行政管理的理論。經(jīng)過漫長的理論發(fā)展,旅游管理學(xué)科獲得了深厚的學(xué)術(shù)積淀,已經(jīng)發(fā)展成為了一門獨立的學(xué)科。旅游管理理論界以外的人一般能夠注意到旅游管理理論體系包括旅游企業(yè)管理理論和旅游行政監(jiān)管理論,旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)管也是旅游管理學(xué)習(xí)者的主要就業(yè)方向。但認(rèn)為旅游管理理論僅包含旅游企業(yè)管理理論和旅游行政監(jiān)管理論是對旅游管理理論了解尚未深入的人的看法。在現(xiàn)代旅游管理理論體系中,旅游管理理論的研究對象是旅游行業(yè)和旅游現(xiàn)象相關(guān)的各種本質(zhì)性規(guī)律,旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)管是旅游業(yè)的部分外在活動,旅游管理理論的研究領(lǐng)域不僅包括這些外在活動的規(guī)律,更要研究掩蓋在外在活動現(xiàn)象之下的本質(zhì)性規(guī)律和不具有明確現(xiàn)象的本質(zhì)性規(guī)律。旅游管理理論的核心研究目標(biāo)是探尋旅游行業(yè)存在和發(fā)展壯大的本質(zhì)規(guī)律。相對于旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大,旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)只是必要條件中的極少數(shù)條件,旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大的充分條件的總量遠(yuǎn)大于旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)這兩項必要條件。如某些區(qū)域旅游企業(yè)運營質(zhì)量較高,旅游行政監(jiān)管也很到位,但旅游業(yè)仍無活力,本質(zhì)在于旅游業(yè)發(fā)展的根本動力不是這兩個方面,這兩個方面只起到合理引導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展動力的作用。旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大取決于旅游行業(yè)的客觀基礎(chǔ)依照其發(fā)揮作用的規(guī)律為旅游行業(yè)的發(fā)展提供的動力。這些動力是旅游產(chǎn)業(yè)的生命之源。研究旅游行業(yè)的客觀基礎(chǔ)發(fā)揮作用的規(guī)律的理論包括旅游業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)系、旅游業(yè)與國民工作環(huán)境的關(guān)系、旅游業(yè)與基本物質(zhì)生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、區(qū)域區(qū)位特點及旅游潛質(zhì)對區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)的影響等。以旅游管理理論的早期特點代替旅游管理理論的現(xiàn)代特點,以旅游業(yè)的經(jīng)營管理特點代替旅游業(yè)的理論特點,僅注意到關(guān)于旅游業(yè)具體運轉(zhuǎn)的理論而忽視使其得以存在的基礎(chǔ)性關(guān)鍵理論,是對現(xiàn)代旅游管理理論的過時和片面看法。
比較旅游管理理論、企業(yè)管理理論、行政管理理論,旅游管理理論雖然與企業(yè)管理理論和行政管理理論有著少量的理論重合,但所重合的理論僅屬于旅游管理理論中不具太大分量的邊緣性理論,旅游管理理論有著其分量很重的獨有性核心理論,這些理論是不論企業(yè)管理理論、行政管理理論還是其他理論都無法直接提供的,所以企業(yè)管理理論和行政管理理論中相關(guān)理論的組合僅代表旅游管理理論的少量邊緣理論,絕非旅游管理理論整體。
可見旅游管理理論相對于企業(yè)管理理論和行政管理理論是相對獨立的另一種理論,所以以旅游管理理論為理論源泉的旅游管理哲學(xué)理念與以企業(yè)管理理論為理論源泉的企業(yè)管理哲學(xué)、以及以行政管理理論為理論源泉的行政管理哲學(xué)(行政管理哲學(xué)理念),屬于絕對獨立的另一種哲學(xué)理念。因為旅游管理哲學(xué)理念與企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)(行政管理哲學(xué)理念)相互獨立的關(guān)系,試圖通過將企業(yè)管理哲學(xué)與行政管理哲學(xué)(行政管理哲學(xué)理念)通過理論組合得出旅游管理哲學(xué)理念,僅適用于旅游管理學(xué)科建立之初時的情況。另一組存在顯著差異的是動機(jī)策略第10項(過程反饋)與11項(中立反饋)。過程反饋是指老師關(guān)注學(xué)生在練習(xí)講解過程所學(xué)到的內(nèi)容,而中立反饋是指教師只公布正誤答案而不分析為什么。從表1中的數(shù)據(jù)可知學(xué)生認(rèn)為過程反饋遠(yuǎn)比中立反饋重要。Susanne提到,個人的過程反饋通常包含與任務(wù)相關(guān)的信息,但對整個班級進(jìn)行問題反饋卻要包含動作、行為、與任務(wù)相關(guān)的策略,這需要教師與學(xué)生之間有良好的互動。這也許是老師不經(jīng)常使用過程反饋的原因,因為只有積累一定教學(xué)經(jīng)驗且具有深厚教學(xué)功底的教師才能與集體的學(xué)生進(jìn)行良好的互動,讓過程反饋產(chǎn)生好的效果。
管理哲學(xué)的哲學(xué)理論源泉是全體管理領(lǐng)域,包括旅游管理領(lǐng)域,因而管理哲學(xué)的理念在旅游管理哲學(xué)理念體系中也是必然存在的,因為一般被包含于特殊之中并小于特殊的哲學(xué)規(guī)律,管理哲學(xué)被包含于旅游管理哲學(xué)理念中、是旅游管理哲學(xué)理念的一部分,但無法代表旅游管理哲學(xué)理念。同樣也可證明,這種情況也適用于管理哲學(xué)與企業(yè)管理哲學(xué)、管理哲學(xué)與行政管理哲學(xué)(行政管理哲學(xué)理念)的理論關(guān)系。
旅游管理哲學(xué)理念是與企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)(行政管理哲學(xué)理念)相互獨立的平行學(xué)科,三者的上一級學(xué)科是管理哲學(xué),管理哲學(xué)被包含于三者之中,并不能代表三者的直接組合或三者之一。
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