會(huì)議的總結(jié)范文500字
本次會(huì)議的召開取的了一定的效果,但不盡理想,存在著一些不足,究其原因總結(jié)如下:
一、 會(huì)議準(zhǔn)備工作
1、 準(zhǔn)備不充分,略顯倉(cāng)促,客戶邀請(qǐng)落實(shí)不徹底導(dǎo)致說來未來。
2、 各項(xiàng)工作落實(shí)不到位,相互溝通不到位。
3、 水果質(zhì)量不理想,東西放置不合理,雜亂無章。
4、 領(lǐng)導(dǎo)座位安排考慮不周到,影響高層會(huì)談效果。
5、 會(huì)議音樂籌備、播放不到位,未達(dá)到應(yīng)有效果與氣氛。
6、 與會(huì)議錄像、拍照工作者溝通不到位,準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致后期不必要的糾紛。
7、 會(huì)議期間客戶接待、安排不理想導(dǎo)致客戶住房安排略顯混亂。
8、 會(huì)后對(duì)客戶的歡送、退房引導(dǎo)不到位。
9、 會(huì)議期間負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及重要人物茶水的工作人員安排不到位。
10、 小孩玩具、禮品的發(fā)放彰顯了公司的形象。
二、 會(huì)議宴會(huì)安排
1、 宴會(huì)安排比預(yù)期推遲,導(dǎo)致對(duì)客戶的拜訪不盡然。
2、 前后兩次宴會(huì)無新意,造成少數(shù)客戶的不滿情緒。
三、 工作執(zhí)行力
1、 員工對(duì)接到的工作執(zhí)行不到位,不徹底。
2、 對(duì)待客戶的服務(wù)意識(shí)欠缺,略顯冷落。
3、 后勤對(duì)會(huì)議的進(jìn)行跟進(jìn)不及時(shí),亂而顯忙。
針對(duì)會(huì)議舉辦過程中存在的上述問題,并能為下次會(huì)議能夠有的放矢的,井然有序的圓滿和諧召開,故作出如下改進(jìn)方案:
1、 做到會(huì)議目的明確,分工明細(xì), “專人專事”。
2、 定型之事,無特殊原因不得隨意更改,若更改經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
3、 跟進(jìn)服務(wù)意識(shí),做到笑臉相迎,笑臉服務(wù),笑臉相送。
4、 樹立細(xì)節(jié)觀,打造責(zé)任念,成就華晟人。
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