客戶服務專員個人簡歷范文

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姓    名：        性    別： 女
年    齡： 25歲 學    歷： 本科 
工作年限： 應屆生 婚姻狀況： 未婚
戶    口： 佛山市 身    高： 155cm 
居 住 地： 廣東省廣州市 近期任職： 招商專員、銷售助理
待遇要求： 面議 到崗時間： --
希望地區(qū)： 廣州市
希望崗位： 儲備干部 企業(yè)策劃 會計

點擊放大 自我評論本人積極向上、奮發(fā)進取，在各方面都取得長足的進步，全面提高了自己的綜合素質。曾擔任過院社團聯(lián)策劃部部長和專業(yè)學習委員等職位，在工作上我能做到勤勤懇懇，認真負責，精心組織，力求做到最好。學習成績優(yōu)秀，曾兩年獲得獎學金及兩次獲得學習進取獎。一系列的組織工作讓我積累了寶貴的社會工作經(jīng)驗，使我學會了思考，學會了做人，學會了如何與人共事，鍛煉了組織能力和溝通、協(xié)調能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂于奉獻、關心集體、務實求進的思想。工作經(jīng)驗某公司   2010-07 - 2010-12
公司性質：不限
擔任職位：客戶服務專員
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;   
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；  　　 
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；　 
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；　　 
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務

廣州偉國投資集團   2009-08 - 2010-06
公司性質：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔任職位：招商專員、銷售助理
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1、負責公司商業(yè)物業(yè)的招商工作，尋找投資客戶。
2、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。
3、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。 
4、定期向公司匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。
5、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。

廣州富仕投資顧問有限公司   2009-03 - 2009-07
公司性質：金融、保險
擔任職位：金融儲備干部
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1、負責為客戶提供外匯理財咨詢、建議服務，制定相應的投資組合和策略
2、負責保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供金融分析軟件等服務
3、負責為客戶提供完善的理財計劃及信息咨詢
4、負責根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實施理財計劃 
5、負責對公司理財產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售
6、負責為重要客戶需求提供理財咨詢，制定合理的財務計劃
7、負責維持重要客戶關系，通過與客戶溝通，及時調整客戶的財務安排

廣西北流市三環(huán)集團   2008-07 - 2008-08
公司性質：不限
擔任職位：核算員
離職原因：實習期滿
工作職責和業(yè)績：
對三環(huán)集團產(chǎn)品的成本的核算，以及對員工工資的核算等

廣東省廣州市鳳凰旅行社   2007-07 - 2007-08
公司性質：不限
擔任職位：業(yè)務員
離職原因：準備開學
工作職責和業(yè)績：
主要從事兩方面工作，一是培養(yǎng)新客戶，二是服務老客戶。

廣東省佛山市南海益豪鞋業(yè)有限公司   2002-07 - 2002-08
公司性質：不限
擔任職位：工人
離職原因：準備開學
工作職責和業(yè)績：
把模板放在塑膠上再進行畫模。

廣東省佛山市大瀝鎮(zhèn)高邊塑料廠   2000-07 - 2000-08
公司性質：不限
擔任職位：雜工
離職原因：準備開學
工作職責和業(yè)績：
把未加工的塑料袋帶回家進行制作，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神 教育經(jīng)歷廣西師范大學漓江學院  2005-09 - 2009-01
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：經(jīng)濟學
專業(yè)描述：經(jīng)濟學專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具備扎實的經(jīng)濟學理論基礎，熟練掌握現(xiàn)代經(jīng)濟學的基本理論、分析工具與方法，了解經(jīng)濟學研究發(fā)展的前言動態(tài)，系統(tǒng)接受經(jīng)濟運行分析的訓練，熟練運用外語與計算機，具有較高的綜合素質和實踐能力，勝任公共經(jīng)濟管理部門、政策研究部門、金融機構、企業(yè)等單位的經(jīng)濟分析、預測、規(guī)劃和管理工作，并能從事經(jīng)濟學教學與研究的復合型、應用型創(chuàng)新人才。
技能專長技能專長：
在大學期間，組織策劃多次的班級及學院活動，因此積累了不少組織策劃方面的經(jīng)驗。
語言水平：
英語:熟練
粵語:精通
普通話:熟練

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