【熱門】手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編幫大家整理的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

　　今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部，比去年增長(zhǎng)9%。ABI Research表示，該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至20xx年，屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼，將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng)，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng)，不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。

　　一、手機(jī)消費(fèi)者分析：

　　在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕�之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛(ài)品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛(ài)的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。

　　用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ，而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。

　　從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

　　二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征：

　　1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。

　　我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。

　　2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

　　由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶，增長(zhǎng)幅度為40%，市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。

　　三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：

　　1)政治—法律因素

　　具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，20xx年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

　　2)經(jīng)濟(jì)因素

　　一般說(shuō)來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從20xx年開(kāi)始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離，但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì)，對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

　　3)技術(shù)因素

　　技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的.重大問(wèn)題。

　　4)社會(huì)因素

　　變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

　　四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：

　　目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)�？備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導(dǎo)，TCL，愛(ài)立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

　　1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠。

　　2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。

　　3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　4) 購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

　　5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

　　五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析：

　　1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

　　六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析：

　　1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。

　　2) 庫(kù)存問(wèn)題，20xx年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部，而庫(kù)存已高達(dá)20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。

　　3) 出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。

　　4) 渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

　　5) 信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。

　　七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案：

　　1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

　　2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。

　　3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。

　　4) 打造高效的營(yíng)銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

　　5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。

　　八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向：

　　差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí)，促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求�！安町惢�競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間，這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入20xx年，3G的步伐越來(lái)越近，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷策略，就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下，專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”，細(xì)分市場(chǎng)，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無(wú)疑是最好的出路。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

　　一、中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展

　　1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

　　2)20xx年中國(guó)移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng)；中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到20xx年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)�！峨娮庸�業(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告：到20xx年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠商，因此預(yù)計(jì)到20xx年，全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

　　3)賽迪顧問(wèn)調(diào)查表明，盡管首次購(gòu)機(jī)的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)依然主要來(lái)源于此，隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

　　2、市場(chǎng)份額

　　20xx年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名 數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn) 20xx年5月

　　3、用戶分析：

　　1)用戶年齡分布

　　追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國(guó)產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng),成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。

　　2)手機(jī)購(gòu)買考慮的因素

　　從此次調(diào)查中也看出消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)功能更加關(guān)注，在手機(jī)的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，沒(méi)有中文輸入功能的手機(jī)已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力了。語(yǔ)音撥號(hào)功能也在關(guān)鍵屬性中占據(jù)一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導(dǎo)、TCL等公司所推出的各款新手機(jī)都已加入此項(xiàng)功能。

　　3)手機(jī)的關(guān)鍵屬性

　　在購(gòu)買手機(jī)動(dòng)機(jī)的調(diào)查中可以看出，盲目的隨從現(xiàn)象所占的比例已經(jīng)非常小，人們對(duì)待手機(jī)的選購(gòu)越來(lái)越理性化，但由于信息時(shí)代的到來(lái)，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機(jī)自然成為人們?nèi)粘Ｂ?lián)絡(luò)所必需的工具。

　　4)用戶購(gòu)買手機(jī)的期望價(jià)位

　　5)消費(fèi)者者獲取手機(jī)信息的來(lái)源

　　在網(wǎng)絡(luò)充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進(jìn)入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購(gòu)買信息的主要來(lái)源，但人們?cè)讷@取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢(shì)在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調(diào)查中可看出傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來(lái)源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來(lái)越大。波導(dǎo)、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)各自產(chǎn)品的宣傳工作。

　　6)手機(jī)的購(gòu)買的渠道

　　從此次CCID移動(dòng)電話消費(fèi)行為調(diào)查可以看出，移動(dòng)通信市場(chǎng)越來(lái)越成熟，消費(fèi)者的購(gòu)買理念也向理性化方面發(fā)展。對(duì)于產(chǎn)品需求的結(jié)構(gòu)更加明顯，個(gè)性化、時(shí)尚化的產(chǎn)品成為移動(dòng)電話發(fā)展的主流方向。此次調(diào)查也為各生產(chǎn)廠商正確把握消費(fèi)者消費(fèi)心理與需求變化趨勢(shì)，從生產(chǎn)出更符合市場(chǎng)的產(chǎn)品做出具有一定意義的參考建議。

　　二、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

　　1、 功能

　　1) 手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè)的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。手機(jī)的功能越來(lái)越多，只有憑借精彩的手機(jī)軟件才能秀出這些創(chuàng)意。

　　2) 何為手機(jī)軟件

　　嵌入式軟件都有一個(gè)特點(diǎn)，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質(zhì)量、高可靠性和實(shí)時(shí)性，一般包含三個(gè)層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統(tǒng)），主要與RF（射頻信號(hào)）芯片進(jìn)行溝通與指令處理，它基于一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內(nèi)置的手機(jī)本地應(yīng)用，例如電話簿、短信息等內(nèi)容，更為重要的是，在一些手機(jī)上已經(jīng)集成了J2ME開(kāi)發(fā)平臺(tái)，即它可以運(yùn)行第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序；第三層次是在J2ME平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的一些KJava應(yīng)用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數(shù)，可以同外部的PC通過(guò)線纜進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，也可以通過(guò)無(wú)線方式與外界應(yīng)用服務(wù)提供商傳遞數(shù)據(jù)。

　　就OS而言，由于硬件設(shè)備（主要是芯片）是不同的，因此各個(gè)廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在還不完全開(kāi)放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺(tái)基本上是開(kāi)放的，國(guó)際上通行的是J2ME MIDP1.0 標(biāo)準(zhǔn)，只要大家都遵照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以保證最上層的.開(kāi)放性。但在這一層，因?yàn)槭謾C(jī)的鍵盤或觸屏方式等設(shè)備功能是不同的，各個(gè)廠商及不同型號(hào)的手機(jī)在接口方面有一些差異。最上面的應(yīng)用層是比較開(kāi)放的，使用KJava這種開(kāi)放的語(yǔ)言，第三方也可以進(jìn)行手機(jī)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。

　　3) 從簡(jiǎn)單通話到移動(dòng)辦公

　　手機(jī)的雛形十分類似于對(duì)講機(jī)，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來(lái)的大哥大的前身。那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有手機(jī)軟件的概念，手機(jī)上也沒(méi)有任何增值服務(wù)。后來(lái)手機(jī)開(kāi)始逐漸從軍用轉(zhuǎn)為了商用、民用，隨著手機(jī)用戶的需求的不斷擴(kuò)充，手機(jī)及其軟件技術(shù)也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。

　　目前，各種各樣的多媒體應(yīng)用成為高端手機(jī)功能的賣點(diǎn)，手機(jī)開(kāi)始與PDA相融合，也開(kāi)始告別了話音時(shí)代，走向移動(dòng)辦公。具體功能的拓展，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　A. 交互性 在當(dāng)前的手機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)中，動(dòng)畫(huà)與圖案都被引入界面設(shè)計(jì)，這在早期幾乎是看不到的。

　　B. 個(gè)人助理及娛樂(lè)功能 個(gè)人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控?fù)芴?hào)、錄音等功能；娛樂(lè)功能體現(xiàn)在MP3播放功能、FM調(diào)頻收音機(jī)功能、游戲等。

　　C. 軟件可擴(kuò)展性 在手機(jī)上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應(yīng)用軟件的來(lái)源，同時(shí)也可以方便用戶自己增刪一些較簡(jiǎn)單的附加功能。

　　4) 多姿多彩的KJava世界

　　GPRS和W-CDMA促進(jìn)了KJava手機(jī)的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導(dǎo)KJava應(yīng)用。一些手機(jī)廠商已經(jīng)推出了自己的KJava手機(jī)，如摩托羅拉推出的國(guó)內(nèi)第一款KJava手機(jī)A6288及最新的388手機(jī)、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經(jīng)推出了國(guó)產(chǎn)第一款雙通道GPRS手機(jī)，為手機(jī)未來(lái)的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)多姿多彩的世界。與此同時(shí)，手機(jī)廠商十分看好KJava服務(wù)市場(chǎng)，為此，他們積極地在手機(jī)上搭建了相應(yīng)的平臺(tái)。與此同時(shí)，摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞等主流手機(jī)生產(chǎn)商，在中國(guó)移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)正式商用的前后，都不約而同地推出了開(kāi)發(fā)KJava應(yīng)用的全國(guó)性大賽，以推動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商對(duì)開(kāi)發(fā)KJava應(yīng)用的興趣和技術(shù)儲(chǔ)備。他們認(rèn)為第三方開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對(duì)于自己產(chǎn)品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫(xiě)出各式各樣的應(yīng)用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應(yīng)用。KJava的好處就在于它提供一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)，手機(jī)用戶可以將軟件下載到手機(jī)上擴(kuò)充手機(jī)功能，而且它的應(yīng)用超越了簡(jiǎn)單的文本，支持圖形，這就讓手機(jī)界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內(nèi)容，使服務(wù)更立體、更有趣。

　　5) 目前手機(jī)趨向于多種功能：

　　A. 記事本、電話薄

　　B. 融合掌上電腦功能，能夠進(jìn)行軟件升級(jí)

　　C. 無(wú)線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息

　　D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書(shū)、游戲、股票程序等

　　E. 音畫(huà)短信(EMS)，與匹配手機(jī)互發(fā)文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音，更可自編圖片動(dòng)畫(huà)。

　　F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動(dòng)辦公功能

　　G. 地理信息查詢、定位與導(dǎo)航等功能

　　6) 未來(lái)趨勢(shì)：多功能一體機(jī)，將具備電腦的所有功能

　　 未來(lái)的手機(jī)不僅是打打電話和接收點(diǎn)信息，而且還在娛樂(lè)、圖像傳輸、上網(wǎng)和游戲等方面充當(dāng)全能的數(shù)字及符號(hào)處理器；可以成為電腦、電視、電話、電報(bào)等多功能的統(tǒng)一體；還可以用于衛(wèi)星定位、操控汽車以及汽車的保養(yǎng)、清洗和維修等；手機(jī)可以控制冰箱和售貨機(jī)能自動(dòng)存取款和實(shí)現(xiàn)訂票服務(wù)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

　　一、 調(diào)查目的：

　　了解手機(jī)在梅州大學(xué)生中的狀況

　　近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)梅州大學(xué)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。

　　二、 調(diào)查對(duì)象：

　　市大學(xué)生

　　三、 調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年8月01日——20xx年10月8日

　　四、 調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)：

　　1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。

　　2. 調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷（設(shè)置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)最后達(dá)到了2350人。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　五、調(diào)查方法：

　　1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

　　2. 電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的.虛擬主機(jī)空間。

　　3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

　　六、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有2350人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自梅州市一所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

　　1． 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)23％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，15％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2． 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、� 最重質(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí)， 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量31%，外型19%，價(jià)格18%，功能8%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

　　1987年，在廣東正式開(kāi)通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話市場(chǎng)的開(kāi)放。

　　“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

　　第一階段，摩托羅拉一支獨(dú)秀。

　　1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國(guó)尋呼機(jī)市場(chǎng)的影響力，率先進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，在當(dāng)時(shí)，中國(guó)引進(jìn)的移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。

　　第二階段，摩托羅拉、愛(ài)立信和諾基亞三國(guó)演義。

　　1996年至20xx年之間，手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的.品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在1998—20xx年之間后來(lái)居上，成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大哥大。

　　這一階段手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，所占市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛(ài)立信開(kāi)始出現(xiàn)危機(jī)，市場(chǎng)地位急速下滑，使得“三國(guó)演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱?zhēng)霸”。

　　值得注意的是，1998年開(kāi)始，國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)始登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

　　一、 調(diào)查目的：了解在大學(xué)生中手機(jī)的使用情況

　　近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、 調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

　　三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　總共設(shè)計(jì)36項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個(gè)，隨機(jī)選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

　　四、 調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日—20xx年11月30日

　　五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

　　1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個(gè)人主頁(yè)上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。

　　2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時(shí)間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。

　　3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。

　　六、 調(diào)查方法：

　　1.確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

　　2. 動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。

　　3. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

　　4. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

　　七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有 超過(guò)100人參加并且完成了問(wèn)卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手

　　機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出營(yíng)銷建議。

　　1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)56.2%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、� 最重質(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的.主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價(jià)格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費(fèi)者對(duì)功能的要求最高，功能若不好，會(huì)產(chǎn)生使用不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　　② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位，其比例高達(dá)70.9%。另外,有少部分的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)。

　�、� 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、芄δ芏嘣�化

　　照相功能重要，游戲不可或缺

　�、萜放剖謾C(jī)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)

　　其中諾基亞手機(jī)廣受好評(píng)，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。

　　另外，大學(xué)生還有以下對(duì)手機(jī)供銷方的要求：售后服務(wù)，待機(jī)時(shí)間，防水功能，防摔，數(shù)碼

　　功能，價(jià)位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò)，誠(chéng)信，質(zhì)量等。

　　八 結(jié)語(yǔ)——營(yíng)銷方式建議

　　為了提高形象和品牌價(jià)值，為了推廣手機(jī)產(chǎn)品，建議如下的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品銷售。

　　1、亮相展覽會(huì)

　　在學(xué)校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會(huì)設(shè)立專柜展示手機(jī)產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。

　　2、商標(biāo)設(shè)計(jì)大賽

　　在推廣宣傳手機(jī)的同時(shí),適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)對(duì)手機(jī)商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系,運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷。

　　3、投放廣告

　　廣告的投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用�？梢赃x擇在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類報(bào)章雜志、消費(fèi)電子雜志、電腦報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚 激情 動(dòng)感等元素吸引顧客。但是要時(shí)刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費(fèi)用等，及時(shí)做出評(píng)估和決策。

　　4、價(jià)格策略

　　在銷售推廣活動(dòng)進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷售量，運(yùn)用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，給消費(fèi)者一定的折扣，以刺激零售消費(fèi)。但同時(shí)，應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)者打價(jià)格戰(zhàn)。

　　5、限量版產(chǎn)品

　　對(duì)于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。一定會(huì)在特定的消費(fèi)群體中引起購(gòu)買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。

　　6 參與學(xué)�；顒�(dòng)

　　如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動(dòng)。

　　附錄 調(diào)查問(wèn)卷

　　1 性別: A 男 B女

　　2、您所在年級(jí)？

　　A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四

　　3、 你的每月生活費(fèi)為多少？

　　A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上

　　4、 你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？

　　A 有 B 沒(méi)有

　　5、 提到手機(jī)你腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌是？

　　A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信 N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　（以下問(wèn)題均可多選 可補(bǔ)充）

　　6、 你最喜歡的手機(jī)品牌是？

　　A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　7、你最不喜歡的手機(jī)品牌是？

　　A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　8、你今年準(zhǔn)備購(gòu)買或正在使用的手機(jī)品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　9、你正在使用的手機(jī)款式？

　　A直板 B折疊 C 旋轉(zhuǎn) D滑蓋 E 側(cè)滑

　　10 你最喜歡的手機(jī)功能是？

　　A 帶MP3 MP4 B帶數(shù)碼相機(jī)功能 C 64和弦 D電子書(shū) E 藍(lán)牙 F雙卡雙待 G GPS

　　11、你下次準(zhǔn)備購(gòu)買的手機(jī)款式？

　　A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑

　　12、你最喜歡的手機(jī)款式？

　　A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑

　　13、你一般多久更換一次手機(jī)？

　　A 一個(gè)月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來(lái)不換 F 新款上市即換

　　14、你對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？ （可多選）

　　A質(zhì)量 B價(jià)格 C服務(wù) D功能 E外觀款式 F配置 G健康 H擴(kuò)展性 I品牌 G重量 K

　　顏色 L待機(jī)時(shí)間 M"三防" N其他

　　15、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？

　　A電視 B報(bào)紙 C網(wǎng)絡(luò) D同學(xué)朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動(dòng) G賣場(chǎng)廣告 （H）其他

　　16、你意向中的合適的手機(jī)價(jià)位是多少？

　　A 1000元以下 B 1500元以下 C 2000元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上

　　17、你更換過(guò)幾次手機(jī)了？

　　A一次 B兩次 C三次 D三次以上

　　18、你更換手機(jī)的原因主要是什么？

　　A外觀好、款式新 B用起來(lái)更方便 C消費(fèi)能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮

　　19、你一般多久更換一次手機(jī)？

　　A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上

　　20、你一般到什么地方購(gòu)買手機(jī)？

　　A專賣店 B大賣場(chǎng) C移動(dòng)、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡(luò)

　　21您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

　　A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意

　　22 您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)以下那些服務(wù)不滿意？

　　A咨詢服務(wù) B銷售服務(wù) C維修服務(wù) D投訴服務(wù)

　　E其它

　　23、您更換手機(jī)的原因是

　　A.手機(jī)損壞 B.樣式陳舊 C.功能落后 D.商家促銷

　　24、您購(gòu)買手機(jī)是

　　A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷活動(dòng)

　　25、你希望有專門“為大學(xué)生度身定做”的手機(jī)嗎？

　　A、希望 B、不希望 C、無(wú)所謂

　　26、你希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)

　　A、校內(nèi)維修 B、學(xué)生專賣店 C、手機(jī)專賣店

　　27、你是否希望買手機(jī)時(shí)有商家提供“零首付”或分期付款

　　A、是 B、 否 C、無(wú)所謂

　　28、請(qǐng)問(wèn)您多久對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)？

　　A、1個(gè)月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不

　　29、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎？

　　A、是 B、 否 C、無(wú)所謂

　　30、你認(rèn)為設(shè)計(jì)情侶手機(jī)有必要嗎？

　　A、 有 B、沒(méi)有 C、 無(wú)所謂

　　31、你認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？

　　A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

　　32、你是否考慮用小靈通：

　　A、是 B、否 C、一直在用

　　33、請(qǐng)您回答：您現(xiàn)在用的這款手機(jī)，當(dāng)初，您考慮了多少時(shí)間就決定購(gòu)買了？

　　A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上

　　34、手機(jī)使用網(wǎng)格？

　　A.CDMA B .GSM C .GPRS D3G E.其它

　　35在購(gòu)買您現(xiàn)在的這款手機(jī)前，你做過(guò)如下的哪些事情？

　　A.詢問(wèn)過(guò)朋友 B.去過(guò)3家以上的手機(jī)店 C.留意過(guò)這款手機(jī)的廣告 D在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過(guò)相關(guān)資料 E以前用過(guò)該品牌手機(jī)

　　36、您希望手機(jī)經(jīng)銷商在哪方面加以改進(jìn)以更好的為您服務(wù)？（可自由填寫(xiě)）

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6

　　1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

　　1）隨著移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加，手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。20xx年中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)1、45億戶，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國(guó)內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬(wàn)部，其中4390萬(wàn)部在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出售。截止到20xx年6月底，中國(guó)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到1、76億，累計(jì)新增用戶3135、7萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)50、9%。中國(guó)早已成為擁有移動(dòng)用戶最多的國(guó)家，而且移動(dòng)用戶的數(shù)量保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，平均每月以500萬(wàn)戶左右的速度遞增（見(jiàn)圖1）。從用戶類型上看，20xx年用戶的增長(zhǎng)繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費(fèi)用戶比例達(dá)到24、1%。

　　2）20xx年中國(guó)移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng)；中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到20xx年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)。《電子工業(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告：到20xx年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶將突破2、6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠商，因此預(yù)計(jì)到20xx年，全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，與此相比，20xx年只有20%。這意味著屆時(shí)中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1、4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

　　3）賽迪顧問(wèn)調(diào)查表明，盡管首次購(gòu)機(jī)的用戶占據(jù)主體地位（70、5%），手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)依然主要來(lái)源于此，隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29、5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

　　2、市場(chǎng)份額

　　我國(guó)市場(chǎng)共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國(guó)外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、三星為主，國(guó)產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，調(diào)查報(bào)告《手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。20xx年，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額由20xx年的'7%猛升到15%，增長(zhǎng)了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過(guò)去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到20xx年4月底中國(guó)移動(dòng)電話設(shè)備市場(chǎng)銷量將近1600萬(wàn)臺(tái)。其中，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國(guó)產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額也已由1999年的2、5％提升到20xx年4月的20％。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(zhǎng)張琪日前介紹說(shuō)，今年前4月國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷量同比均增長(zhǎng)30％以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(zhǎng)345％，銷量增長(zhǎng)364％，出口624萬(wàn)臺(tái)，

　　20xx年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn)20xx年5月

　　3、用戶分析：

　　1）用戶年齡分布

　　通過(guò)此次移動(dòng)電話消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長(zhǎng)，其中以21—25歲最為明顯，由xxxx年的15、8%上升到20xx年的23、4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群；30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26、8%，31—35歲段的用戶群已讓位于26—30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電話用戶呈年輕化趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源：CCID20xx，11

　　從移動(dòng)電話用戶的年齡層來(lái)看，21—25歲、26—30歲、31—35歲的消費(fèi)者是移動(dòng)電話的三支重度消費(fèi)群，1999年來(lái)一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達(dá)到70%以上；這三支消費(fèi)群中尤以21—25歲、26—30歲兩支消費(fèi)群為主，其比例之和在20xx年已達(dá)到46%，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)群中最多的一部分；31—35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20、6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來(lái)雖一直在增長(zhǎng)，但由于其所占的比例很小且增長(zhǎng)緩慢，在未來(lái)幾年仍將不可能成為明星用戶群。

　　追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國(guó)產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng)，成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。手機(jī)市場(chǎng)網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告3

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年6月19號(hào)

　　調(diào)查地點(diǎn)：上海

　　調(diào)查項(xiàng)目：各品牌的競(jìng)爭(zhēng)

　　我在南京路對(duì)幾個(gè)手機(jī)營(yíng)銷商店進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在音樂(lè)手機(jī)的銷售過(guò)程中，唯有諾基亞與三星音樂(lè)機(jī)型達(dá)到20款及以上，手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告《手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。索愛(ài)與國(guó)產(chǎn)廠商聯(lián)想持平，均有18款機(jī)型分布。但是二者在產(chǎn)品市場(chǎng)定位上卻存在較大的差異。聯(lián)想往往憑借本土化的成本優(yōu)勢(shì)在中低端市場(chǎng)，而索愛(ài)產(chǎn)品則主攻中高端市場(chǎng)。摩托羅拉以一款之差在索愛(ài)與聯(lián)想之后，此外，音樂(lè)手機(jī)數(shù)量超過(guò)10款的還有夏新與七喜，分別為13款和11款。在這些廠商當(dāng)中，雖然不乏LG、飛利浦等品牌，但是國(guó)產(chǎn)廠商占據(jù)主要的位置。

　　而值得一提的當(dāng)屬蘋果。其是剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的品牌，雖然iPhone也同時(shí)是一款智能手機(jī)，但從蘋果介入手機(jī)市場(chǎng)的角度來(lái)看，對(duì)音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)的影響相對(duì)大一點(diǎn)。一線廠商諾基亞、三星、索愛(ài)、摩托羅拉在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)著重要的市場(chǎng)份額。索愛(ài)主攻音樂(lè)手機(jī)路線，雖然聯(lián)想與其持平，但是相對(duì)于專攻一個(gè)市場(chǎng)的索愛(ài)來(lái)說(shuō)，聯(lián)想的劣勢(shì)還是比較突出的。

　　在查了各手機(jī)款式的資料后，發(fā)現(xiàn)索愛(ài)與摩托羅拉則各自把守不同定位的市場(chǎng)用戶，二者產(chǎn)品差異性導(dǎo)致在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上正面沖突不是很突顯，但諾基亞全覆蓋式的產(chǎn)品線分布狀況，使得二者與諾基亞的對(duì)抗比較突出。在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上諾基亞關(guān)注比例處于輕微上揚(yáng)的狀態(tài)。索愛(ài)與摩托羅拉膠著之勢(shì)較為突出，但是在整體上索愛(ài)占優(yōu)勢(shì)。三星在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上并不占優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍中低端市場(chǎng)的影響力還未得到充分的體現(xiàn)。

　　在人群中的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，想要有一部諾基亞或是三星的人群居多，年輕人中索愛(ài)的也很多�？傮w而言，一線品牌都很占優(yōu)勢(shì)，人們都感覺(jué)到大品牌值得信任。手機(jī)市場(chǎng)網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告4

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　　（二）調(diào)查對(duì)象：在校生

　�。ㄈ�）調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　�。�2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

　　二、調(diào)查分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1）沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；

　　2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

　　4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7

　　一、調(diào)查目的:

　　了解在大學(xué)生中手機(jī)的使用情況，近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及,越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。

　　二、調(diào)查對(duì)象:

　　在校大學(xué)生

　　三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年11月20日-20xx年11月30日

　　五、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　1.提高效率,減少調(diào)查工作量.

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時(shí)間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地的大學(xué)。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。

　　六、調(diào)查方法:

　　4.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)56.2%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，78.4％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī).從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。

　　2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量14.6％,外型12.5％,價(jià)格7.3％,功能16.7％，品牌7.3%,售后服務(wù)5.2％,其它方面也占半數(shù)。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人.

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位,其比例高達(dá)70.9%。另外,有少部分的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。

　�、圪�(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為40％和33.3%，其它的只占26.7％。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。

　�、芄δ芏嘣�化

　　照相功能重要，游戲不可或缺

　�、萜放剖謾C(jī)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)

　　其中諾基亞手機(jī)廣受好評(píng)，夏普受女生歡迎，iphone被男生喜歡.

　　另外,大學(xué)生還有以下對(duì)手機(jī)供銷方的要求：售后服務(wù)，待機(jī)時(shí)間，防水功能,防摔,數(shù)碼

　　八結(jié)語(yǔ)-—營(yíng)銷方式建議

　　1、亮相展覽會(huì)

　　2、商標(biāo)設(shè)計(jì)大賽

　　在推廣宣傳手機(jī)的同時(shí)，適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)對(duì)手機(jī)商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽。

　　3、投放廣告

　　廣告的投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用.可以選擇在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類報(bào)章雜志、消費(fèi)電子雜志、電腦報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚激情動(dòng)感等元素吸引顧客.

　　4、價(jià)格策略

　　在銷售推廣活動(dòng)進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷售量，運(yùn)用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,給消費(fèi)者一定的折扣，以刺激零售消費(fèi).

　　5、限量版產(chǎn)品

　　對(duì)于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上,結(jié)合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。

　　6參與學(xué)校活動(dòng)

　　附錄調(diào)查問(wèn)卷

　　1.性別：a男b女

　　2、您所在年級(jí)？

　　a、大一b、大二c、大三d、大四

　　3、你的每月生活費(fèi)為多少?

　　a、￥500元以下b、 ￥500—800元c、 ￥800-1000元d、 ￥1000元以上

　　4、你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？

　　a有b沒(méi)有

　　5、提到手機(jī)你腦子里出現(xiàn)的.第一個(gè)品牌是?

　　(以下問(wèn)題均可多選可補(bǔ)充）

　　6、你最喜歡的手機(jī)品牌是？

　　7、你最不喜歡的手機(jī)品牌是？

　　9、你正在使用的手機(jī)款式?

　　a直板b折疊c旋轉(zhuǎn)d滑蓋e側(cè)滑

　　10你最喜歡的手機(jī)功能是？

　　a帶mp3 mp4 b帶數(shù)碼相機(jī)功能c 64和弦d電子書(shū)e藍(lán)牙f雙卡雙待g gps

　　11、你下次準(zhǔn)備購(gòu)買的手機(jī)款式？

　　a直板b折疊c旋轉(zhuǎn)d滑蓋e側(cè)滑

　　12、你最喜歡的手機(jī)款式?

　　a直板b折疊c旋轉(zhuǎn)d滑蓋e側(cè)滑

　　13、你一般多久更換一次手機(jī)？

　　a一個(gè)月b半年c一年d用壞才換e從來(lái)不換f新款上市即換

　　14、你對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（可多選)

　　a質(zhì)量b價(jià)格c服務(wù)d功能e外觀款式f配置g健康h擴(kuò)展性i品牌g重量k

　　顏色l待機(jī)時(shí)間m三防n其他

　　15、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么?

　　a電視b報(bào)紙c網(wǎng)絡(luò)d同學(xué)朋友之間的互相交流e宣傳單f宣傳活動(dòng)g賣場(chǎng)廣告

　�。╤)其他

　　16、你意向中的合適的手機(jī)價(jià)位是多少?

　　a 1000元以下b 1500元以下c 2000元以下d 2500元以下e 3000元以下

　　f3000元以上

　　17、你更換過(guò)幾次手機(jī)了?

　　a一次b兩次c三次d三次以上

　　18、你更換手機(jī)的原因主要是什么？

　　a外觀好、款式新b用起來(lái)更方便c消費(fèi)能力高d身份地位的象征e別人有了，我也要有f嘗嘗鮮

　　19、你一般多久更換一次手機(jī)？

　　a不到一年b一年左右c兩年左右d三年左右e三年以上

　　20、你一般到什么地方購(gòu)買手機(jī)？

　　a專賣店b大賣場(chǎng)c移動(dòng)、聯(lián)通公司d超市或百貨店e網(wǎng)絡(luò)

　　21您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

　　a很滿意b比較滿意c一般d不太滿意e很不滿意

　　22您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)以下那些服務(wù)不滿意？

　　a咨詢服務(wù)b銷售服務(wù)c維修服務(wù)d投訴服務(wù)

　　e其它

　　23、您更換手機(jī)的原因是

　　a.手機(jī)損壞b。樣式陳舊c。功能落后d。商家促銷

　　24、您購(gòu)買手機(jī)是

　　a.廣告影響b.朋友推薦c。店員推薦d。促銷活動(dòng)

　　25、你希望有專門“為大學(xué)生度身定做”的手機(jī)嗎？

　　a、希望b、不希望c、無(wú)所謂

　　26、你希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)

　　a、校內(nèi)維修b、學(xué)生專賣店c、手機(jī)專賣店

　　27、你是否希望買手機(jī)時(shí)有商家提供“零首付”或分期付款

　　a、是b、否c、無(wú)所謂

　　28、請(qǐng)問(wèn)您多久對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)?

　　a、1個(gè)月b、半年c、 1年或以上d、從不

　　29、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎?

　　a、是b、否c、無(wú)所謂

　　30、你認(rèn)為設(shè)計(jì)情侶手機(jī)有必要嗎？

　　a、有b、沒(méi)有c、無(wú)所謂

　　31、你認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？

　　a、金屬b、皮革c、塑料d、其它

　　32、你是否考慮用小靈通：

　　a、是b、否c、一直在用

　　33、請(qǐng)您回答：您現(xiàn)在用的這款手機(jī)，當(dāng)初，您考慮了多少時(shí)間就決定購(gòu)買了？

　　a.少于3天b.3-6天c.6-15天d。 15天以上

　　34、手機(jī)使用網(wǎng)格？

　　a. cdma b 。gsm c 。gprs d3g e。其它

　　35在購(gòu)買您現(xiàn)在的這款手機(jī)前,你做過(guò)如下的哪些事情?

　　a.詢問(wèn)過(guò)朋友b。去過(guò)3家以上的手機(jī)店c。留意過(guò)這款手機(jī)的廣告d在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過(guò)相關(guān)資料e以前用過(guò)該品牌手機(jī)

　　36、您希望手機(jī)經(jīng)銷商在哪方面加以改進(jìn)以更好的為您服務(wù)？（可自由填寫(xiě)）

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8

　　中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，尤其近幾年,我國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長(zhǎng)加快。隨著手機(jī)使用的普及,市場(chǎng)的擴(kuò)張,更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，作為一個(gè)企業(yè)管理者對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的了解成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

　　1市場(chǎng)需求狀況

　　了解消費(fèi)者的手機(jī)消費(fèi)情況及使用習(xí)慣,引導(dǎo)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向.針對(duì)本地廣大的手機(jī)消費(fèi)行為的調(diào)查。采用的是調(diào)查問(wèn)卷的形式。調(diào)查對(duì)象為各個(gè)年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，調(diào)查對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)答題�？偣彩占�了有效問(wèn)卷100余人，問(wèn)卷有效率75%。然后對(duì)每個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行整理，比較。最后得出結(jié)論。

　　消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求不僅僅滿足于基本的短信和電話功能，更多的趨向于娛樂(lè)、生活、工作多功能使用。并且受到社會(huì)大環(huán)境的影響，手機(jī)有時(shí)也是個(gè)人在周圍社會(huì)環(huán)境中地位的象征，其中，青少年與年輕群體是主要消費(fèi)群體。

　　2、手機(jī)品牌分析

　　在諾基亞、三星、索愛(ài)、摩托羅拉等眾多品牌中，可以看出消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好，各個(gè)品牌手機(jī)有形成自己獨(dú)特的系統(tǒng)及操作方式，在眾多品牌市場(chǎng)占有率中，明顯可以看出三星領(lǐng)先第一，這說(shuō)明三星受到眾多消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛(ài)。三星是一只青年軍，韓國(guó)電子技術(shù)的代表之一，近年來(lái)銷售一路猛進(jìn)，取代諾基亞成為銷量最好的手機(jī)品牌。

　　3、手機(jī)功能分析

　　大部分人對(duì)手機(jī)的第一要求是基本功能，畢竟手機(jī)的本質(zhì)就是替代固定電話的通訊工具。在其基礎(chǔ)上眾人對(duì)手機(jī)功能的選擇因人而異。由調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果可知，四十歲以上的消費(fèi)群體并不太重視其高像素拍照及娛樂(lè)功能，更注重于大容量的電話號(hào)碼和資料儲(chǔ)蓄功能，而青少年及年輕群體更注重手機(jī)的外觀、娛樂(lè)功能及品牌。

　　4、手機(jī)價(jià)格分析

　　由調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果可知的，手機(jī)價(jià)格和購(gòu)買情況呈金字塔狀，多數(shù)購(gòu)買者仍會(huì)選擇在2500元以下的價(jià)位。由此可以看出，2500元以下的`手機(jī)就可以滿足多數(shù)人對(duì)手機(jī)功能的需求。

　　如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的要求，因此對(duì)各個(gè)手機(jī)商家來(lái)說(shuō)，建立自己的品牌忠誠(chéng)度是提高市場(chǎng)占有率的最佳手段。

　　通過(guò)調(diào)查得出購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為顧客購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，顧客選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但顧客也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的顧客還是比較看重實(shí)際的。

　　2供給狀況 目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)�？備N量靠前的手機(jī)廠商是三星、諾基亞，摩托羅拉，小米、西門子，波導(dǎo)，tcl，愛(ài)立信、康佳，金立和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)大的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

　　3）出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然tcl，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。

　　2）庫(kù)存問(wèn)題，20xx年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部，而庫(kù)存已高達(dá)20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠�，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。替代產(chǎn)品的威脅增加。小米、魅族等用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。我國(guó)目前有將近50家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%；諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為12%；西門子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

　　3預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì) 國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

　　4我國(guó)手機(jī)行業(yè)的特點(diǎn)

　中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀核心技術(shù)缺乏

　　由以上調(diào)查表結(jié)果可知，歐美、日韓品牌手機(jī)在國(guó)內(nèi)所占份額比重很大，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)并不突出。且國(guó)產(chǎn)手機(jī)所在價(jià)位多為中低檔價(jià)位，高價(jià)位手機(jī)寥寥無(wú)幾。并且可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌特色并不鮮明，并且產(chǎn)品存有款式、設(shè)計(jì)雷同等問(wèn)題，這說(shuō)明國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)品沒(méi)有明顯市場(chǎng)差異化，且市場(chǎng)地位并不清晰。

　　2、手機(jī)外觀設(shè)計(jì)多樣

　　由調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果可知，歐美、日韓品牌手機(jī)外形設(shè)計(jì)不如國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌設(shè)計(jì)多樣，更多是采用精裝路線。而國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)多迎合亞洲人的口味，多為折疊、翻蓋、旋轉(zhuǎn)式，吸引了不少消費(fèi)者。

　　3、產(chǎn)品更新速度快

　　由于手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展，新手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期平均不足5個(gè)月，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的技術(shù)含量要求越來(lái)越高，更多消費(fèi)者會(huì)追求大容量?jī)?chǔ)蓄，高像素照相功能，這都加速了手機(jī)的換代更新速度。

　　5國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展方向

　　手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3g時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。打造高效的營(yíng)銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。

　�。ㄒ唬┌盐蘸卯a(chǎn)品質(zhì)量

　　加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。

　�。ǘ�）提高服務(wù)質(zhì)量

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，服務(wù)已成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)售后服務(wù)，從而提高消費(fèi)者滿意度。

　　（三）做好市場(chǎng)細(xì)分

　　高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，因此可以選擇進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶。通過(guò)細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。同時(shí)，也要做好進(jìn)軍高端市場(chǎng)的計(jì)劃，高端市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)手機(jī)所占的市場(chǎng)比重過(guò)小，只有努力提高自身核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在以后的手機(jī)高端市場(chǎng)上分一杯羹。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9

　　一、調(diào)查目的

　　1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素）。

　　2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

　　3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量（潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額）。

　　二、調(diào)查方法及基本情況

　　為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

　　1、調(diào)查方式：

　　問(wèn)卷調(diào)查（40份，回收問(wèn)卷34份）

　　2、調(diào)查對(duì)象：

　　在校大學(xué)生

　　3、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年11月

　　4、調(diào)查區(qū)域：

　　深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　5、調(diào)查實(shí)施：

　�。�1）小組成員在校內(nèi)人流量比較大的地方，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。（共40份問(wèn)卷）

　　（2）對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析：

　�。ㄒ唬┦謾C(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

　　電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1500-2000元之間，占55%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在5000元以上，占5%。

　�。ǘ�） 各品牌手機(jī)占有情況

　　在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài)；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

　�。ㄈ�）購(gòu)買手機(jī)的目的

　　對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

　　（四）費(fèi)用的使用情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在50-100元之間；30元以下和100-200元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在200元以上的所占的比率較小，為3%。

　　（六）手機(jī)滿意度的分析

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

　　四、結(jié)論：

　　進(jìn)入21世紀(jì)信息時(shí)代的今天，手機(jī)已經(jīng)不再是奢侈品，而是成為了必需品，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間變得越來(lái)越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也由最初的只能打電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的'手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)適合我們，在等待著我們。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，在校大學(xué)生擁有手機(jī)的人數(shù)越來(lái)越多，手機(jī)已成為人們生活中不可分割的一部分。由科技化生活帶來(lái)的手機(jī)消費(fèi)也越來(lái)越高，網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，比例如此之高，讓人驚訝。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素包括款式時(shí)尚個(gè)性功能、價(jià)格、品牌等，這也成了學(xué)生購(gòu)機(jī)的四大準(zhǔn)則。在手機(jī)月消費(fèi)及購(gòu)機(jī)價(jià)格方面，學(xué)生消費(fèi)心理存在一定的攀比性，家境較好的同學(xué)能接受3000元以上的手機(jī)，大多數(shù)同學(xué)的手機(jī)價(jià)格在1000~3000元之間。月消費(fèi)則集中在50~100元之間，少部

　　分同學(xué)每月在100元以上，學(xué)生購(gòu)機(jī)的主要目的是為了與親朋好友溝通方便，少部分是為了學(xué)習(xí)與求職。

　　從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)在校大學(xué)生普遍擁有手機(jī)，幾乎所有被調(diào)查學(xué)生不支持山寨手機(jī)，不支持國(guó)產(chǎn)手機(jī)。品牌方面則是國(guó)產(chǎn)品牌不受青睞，大多數(shù)學(xué)生選用國(guó)外品牌，學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用多數(shù)是由父母支付，大部分學(xué)生更換手機(jī)的頻率在1年以后。每月使用手機(jī)的費(fèi)用以100元以下居多數(shù)。因此，我們可以看出學(xué)生較注重手機(jī)的品牌，功能，價(jià)位以及消費(fèi)額。手機(jī)已經(jīng)在大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的70%，學(xué)生花在手機(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的10%，這是一個(gè)很高的數(shù)字。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)，人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量以及售后服務(wù)上與國(guó)外仍然存在很大的距離。

　　五、附件

　　大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　親愛(ài)的同學(xué)：

　　您好。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場(chǎng)配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問(wèn)卷。感謝你的合作！

　　1、你目前擁有手機(jī)嗎？

　　A、有 B、沒(méi)有，不過(guò)很快會(huì)買

　�。ㄈ暨x擇A，請(qǐng)繼續(xù)回答；若選擇B，請(qǐng)直接跳到第8 題）

　　2、你趨向于用山寨手機(jī)嗎？

　　A、是 B、否 c、一般 D、非常支持

　　3、你喜歡用國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是外國(guó)產(chǎn)的手機(jī)呢？

　　A、國(guó)產(chǎn) B、外國(guó) c、都可以

　　4、你的手機(jī)是什么品牌的？

　　A、諾基亞 B、HTc c、索尼愛(ài)立信（索愛(ài)） D、iPhone

　　E、LG F、三星 G、或是其他品牌

　　5、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少？

　　A、1000元以下 B、1000-2000元 c、20xx-3000元 D、3000元以上

　　6、你購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自

　　A、家長(zhǎng) B 、自己通過(guò)打工所得 c 、其他

　　7、你購(gòu)買手機(jī)的原因是

　　A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 c 、受周圍人影響 D 、交異性朋友炫耀自己

　　8、你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎？

　　A、不滿意，很想更換 B、一般，湊合著用

　　c、較滿意，適用 D、很滿意，我的最愛(ài)

　　9、你一個(gè)月的話費(fèi)大約是多少？

　　A、50元以下 B、50-100元 c、100-200元 D、200元以上

　　10、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)？

　　A、半年以內(nèi) B 、半年至一年 c 、一年以上 D、從未換過(guò)

　　11、在手機(jī)方面你最注重什么？

　　A、款式 B、價(jià)錢 c、品牌 D、性能 E、其他

　　12、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)？

　　、 E

　　A、翻蓋 B 、直板 c、滑蓋 D、旋蓋 E、觸屏 F、其它

　　13、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？

　　A、網(wǎng)上 B、電視廣告 c、海報(bào)傳單 D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

　　E、雜志 F、其它

　　14、你每月的生活費(fèi)是多少？

　　A、500元以下 B、500-1000元 c、1000以上

　　15、你會(huì)選擇哪種方式節(jié)約話費(fèi)

　　A、不知道 B 、話費(fèi)套餐 c 、給對(duì)方發(fā)短信 D、撥打IP電話

　　姓名： 性別：

　　專業(yè)： 學(xué)校：

　　再次感謝你的合作！

　　A、翻蓋 B 、直板 c、滑蓋 D、旋蓋 E、觸屏 F、其它

　　13、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？

　　A、網(wǎng)上 B、電視廣告 c、海報(bào)傳單 D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

　　E、雜志 F、其它

　　14、你每月的生活費(fèi)是多少？

　　A、500元以下 B、500-1000元 c、1000以上

　　15、你會(huì)選擇哪種方式節(jié)約話費(fèi)

　　A、不知道 B 、話費(fèi)套餐 c 、給對(duì)方發(fā)短信 D、撥打IP電話

　　姓名： 性別：

　　專業(yè)： 學(xué)校：

　　再次感謝你的合作！

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10

　　一、前言：

　　近年來(lái)中國(guó)的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國(guó)內(nèi)手機(jī)碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的建議。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景：

　　中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長(zhǎng)加快。

　　信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國(guó)手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶的增長(zhǎng)規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶。

　　隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

　　三、調(diào)查分析：

　　3.1.中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)

　　3.1.1 核心技術(shù)缺乏

　　中國(guó)的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)累計(jì)銷售的4716.33萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，其中國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過(guò)了國(guó)際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，以15.01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國(guó)內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。

　　3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)

　　在手機(jī)外形上，國(guó)外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國(guó)產(chǎn)廠商主要是從韓國(guó)引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤(rùn)空間，目前國(guó)產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。

　　3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快

　　快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于:

　　一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;

　　三是激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，速度可以減小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊;四是速度是回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代。

　　3.1.4 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈

　　在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，國(guó)外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場(chǎng)，而國(guó)產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始從農(nóng)村向城市包圍。總之，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國(guó)外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國(guó)產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國(guó)外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷的模式。

　　3.2.消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析

　　手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異;市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

　　3.3.手機(jī)市場(chǎng)用戶關(guān)注分析

　　3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!

　　下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

　　諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。而國(guó)產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%，不得不為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

　　3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析

　　經(jīng)過(guò)多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的`發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè)化，這是未來(lái)中國(guó)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。

　　下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。

　　可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂(lè)意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。

　　3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析

　　在中國(guó)手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對(duì)大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)是一種奢侈品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬(wàn)多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對(duì)手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè)的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。

　　四、問(wèn)題及建議

　　4.1問(wèn)題

　　4.1.1高知名低美譽(yù)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)開(kāi)拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對(duì)品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過(guò)去，開(kāi)始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國(guó)產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長(zhǎng)此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。

　　4.1.2重銷售輕品牌。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場(chǎng)占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過(guò)于輕率地使用一些有短期效果而會(huì)影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國(guó)產(chǎn)品牌本身。

　　4.1.3有策略無(wú)戰(zhàn)略。國(guó)產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營(yíng)銷手段和營(yíng)銷創(chuàng)新來(lái)完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來(lái)品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒(méi)有得到提升�？梢�(jiàn)一味的追求時(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠(chéng)。

　　4.2建議：

　　如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的要求，因此對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，不建立自己的品牌忠誠(chéng)度最終還是會(huì)失去自己的市場(chǎng)，但從目前的市場(chǎng)格局來(lái)分析，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。

　　4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量�！捌放剖呛诵�，產(chǎn)品是保證”，國(guó)產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國(guó)訪問(wèn)，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。

　　4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)的認(rèn)同度。

　　4.2.3做好市場(chǎng)細(xì)分。高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而且?guī)捉�飽和，如果�?guó)產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對(duì)更多的國(guó)產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶，也可以與運(yùn)營(yíng)商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會(huì)有意想不到的收獲。也可以通過(guò)細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等等。

　　4.2.4尋找國(guó)外生存機(jī)會(huì)。目前還有很多國(guó)外市場(chǎng)是比較落后的，如印度目前還處于中國(guó)三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國(guó)兩年前的狀態(tài)。在國(guó)外打好品牌再回到國(guó)內(nèi)，或許路會(huì)變得更寬。

　　五、結(jié)尾:

　　通過(guò)這次對(duì)手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查，可以得出手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終趨勢(shì)是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11

　　一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

　　三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月01日——20xx年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

　　1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

　　2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

　　2、電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有必須普遍好處。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的.營(yíng)銷推薦。

　　1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選取手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者思考的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選取1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

　�、圪�(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為決定標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們思考的重要因素。

　�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛(ài)立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　�、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)？

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)能夠方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

　�、叱渲悼ǔ蔀橹饕�服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)信息。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于信息服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)潛力有限。

　　3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中能夠看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，個(gè)性是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度到達(dá)一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二。新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三。信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對(duì)象：在校生

　�。ㄈ�）調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　�。�2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查。，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1、您目前擁有手機(jī)嗎？( )

　　a.有

　　b.沒(méi)有

　　2、您的手機(jī)牌子是什么？

　　a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛(ài)立信e、cectf、夏新g、其他( )

　　3、您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是？

　　a、商場(chǎng)

　　b、專賣店

　　c、網(wǎng)上訂購(gòu)

　　d、其他( )

　　4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么？

　　a、諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他( )

　　5、購(gòu)買手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？

　　a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—--元d、。--元以上

　　6、您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么？

　　a、發(fā)短信

　　b、打電話

　　c、打游戲

　　d、其他

　　7、您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是？

　　a、外形

　　b、功能

　　c、價(jià)格

　　d、品牌

　　e、其他

　　8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12

　　班級(jí)：姓名：

　　引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對(duì)聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過(guò)問(wèn)詢，調(diào)查問(wèn)卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對(duì)以上所說(shuō)的幾個(gè)人流量相對(duì)大的地方展開(kāi)調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場(chǎng)上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解南平市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場(chǎng)策略制定計(jì)劃。

　　近十年來(lái)，不論全球手機(jī)市場(chǎng)還是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞都占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機(jī)在南平市的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)

　　一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

　　二、人員安排：XXX負(fù)責(zé)濱江路問(wèn)卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)四鶴問(wèn)卷調(diào)查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問(wèn)卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)八一路問(wèn)卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫(xiě)。

　　三、資金預(yù)算：

　　問(wèn)卷打印費(fèi)用：0.2元/份X50份=10元2.調(diào)查報(bào)告打印費(fèi)用：0.1元/張X10張=1元總計(jì)：11元

　　四、問(wèn)卷樣本：

　　聯(lián)想手機(jī)南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況調(diào)查

　　您好：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況，更好地打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng)，我們特地開(kāi)展此次調(diào)查活動(dòng)，希望您給予支持和幫助。

　　1、您的性別是:

　　A、男性B、女性

　　2、您目前使用的手機(jī)品牌是:

　　A、國(guó)內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國(guó)外品牌(諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等)

　　3是否會(huì)推薦周圍的人使用聯(lián)想: A、會(huì)B不知道C、不會(huì)

　　4、您喜歡哪種類型的手機(jī)

　　A、音樂(lè)手機(jī)B、智能手機(jī)C、商務(wù)手機(jī)

　　5、購(gòu)買手機(jī)之前最先關(guān)注的'是哪方面內(nèi)容：

　　A、品牌知名度B、價(jià)格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、產(chǎn)品質(zhì)量

　　6、購(gòu)機(jī)希望的促銷活動(dòng)：

　　A、價(jià)格優(yōu)惠B、贈(zèng)送手機(jī)配件C、買手機(jī)送話費(fèi)

　　7、是否了解聯(lián)想音樂(lè)手機(jī)：A、了解B、沒(méi)有

　　8、對(duì)聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

　　A、手機(jī)賣場(chǎng)B、宣傳冊(cè)C、網(wǎng)絡(luò)D、電視電臺(tái)廣告E、其他

　　9、覺(jué)得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

　　A、中低檔手機(jī)B、中檔手機(jī)C、中高檔手機(jī)

　　10、聯(lián)想讓您選擇的因素：

　　A、音樂(lè)功能強(qiáng)大B、品牌信譽(yù)高C、外形時(shí)尚D、性價(jià)比高

　　11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

　　A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機(jī)價(jià)位：

　　A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至2000元D、2000元以上

　　13、喜歡的手機(jī)外形：

　　A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

　　謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

　　五、 下面是在南平做的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

　　問(wèn)卷主要對(duì)各用戶的使用感受、品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行了調(diào)查。報(bào)告主要結(jié)論如下：

　　對(duì)手機(jī)的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國(guó)外的手機(jī)，像諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等這些知名品牌而對(duì)國(guó)內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時(shí)，傾向于音樂(lè)手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

　　在對(duì)手機(jī)外形上的選擇差異不大。

　　下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問(wèn)題的相關(guān)信息報(bào)告：

　　1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布

　　從聯(lián)想手機(jī)用戶所使用的聯(lián)想手機(jī)價(jià)格來(lái)看，主要集中在1001-2000元價(jià)格段，這與中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)用戶價(jià)格關(guān)注格局相一致。

　　聯(lián)想手機(jī)用戶中，使用1001-2000元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。

　　2、聯(lián)想手機(jī)用戶購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的原因排行

　　在為什么購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂(lè)功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因�？梢�(jiàn)，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場(chǎng)份額的有力保證。

　　因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見(jiàn)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等原因的選擇比例相對(duì)較低。

　　聯(lián)想手機(jī)的使用者對(duì)于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對(duì)于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。

　　3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方

　　對(duì)手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí)，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。

　　4、用戶忠誠(chéng)度

　　使用過(guò)與未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)對(duì)聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?/p>

　　使用過(guò)與未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)在對(duì)聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)還打算選擇

　　聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%�？梢�(jiàn)使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度較從未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度明顯高很多。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13

　　一、課題的調(diào)查背景：

　　隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

　　近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、課題的調(diào)查目的：

　　1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。

　　2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。

　　3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。

　　4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。

　　5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。

　　6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。

　　7、了解銷售中存在的問(wèn)題。

　　8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。

　　三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：

　　1、在校大學(xué)生。

　　四、調(diào)查方式：

　　1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪談，訪問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的'渠道，購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類型，決定購(gòu)買的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。

　　五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。

　　六、調(diào)查的實(shí)施：

　　1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

　　2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。

　　3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。

　　4、第一階段：?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查) 第二階段：?jiǎn)柧淼恼�理和匯總。

　　將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。

　　按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。

　　身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響

　　越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　對(duì)沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢(shì)，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。

　　大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。

　　從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)�；�銷售更能彰顯自身的性價(jià)比。

　　與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開(kāi)發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14

　　20xx年第一季度，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)生著深刻的變化。從廠商競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，三星、蘋果等曾經(jīng)保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的品牌正在遭遇越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中低端手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，不但國(guó)產(chǎn)品牌在此領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，國(guó)際品牌也進(jìn)一步加大了對(duì)2000元以下機(jī)型的研發(fā)和投入。從參數(shù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，5.0英寸以上超大屏與1000萬(wàn)以上像素機(jī)型備受用戶青睞，已成主流。

　　品牌關(guān)注格局：前十五品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度，九家品牌排名波動(dòng)，華為、酷派發(fā)力，躋身前三與前五。

　　產(chǎn)品關(guān)注格局：蘋果iPhone 5S(16GB)為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，獨(dú)占鰲頭;20xx年上市機(jī)型占十三席，3000元以上機(jī)型占十席。

　　產(chǎn)品特征：3001-4000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度突破兩成;大屏手機(jī)關(guān)注度突破五成;四核、大屏手機(jī)關(guān)注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢(shì)。

　　產(chǎn)品特征：4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%;1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個(gè)百分點(diǎn)。

　　主流品牌的分析：三星品牌關(guān)注度下滑，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小;三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，在售機(jī)型超120款;蘋果手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。

　　一、市場(chǎng)概述

　　品牌、產(chǎn)品格局變動(dòng)加劇

　　監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20144年第一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)的廠商數(shù)量有104家，與上季度相比，減少了13家之多，而從品牌關(guān)注格局來(lái)看，不論前三甲還是二、三陣營(yíng)品牌，排名波動(dòng)頻繁，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度在持續(xù)加劇。另外，從產(chǎn)品來(lái)看，目前在售機(jī)型數(shù)量在1200款左右，較上季度減少了上百款，同時(shí)產(chǎn)品榜產(chǎn)品更迭也在加速。

　　5.0英寸、1000萬(wàn)像素成主流參數(shù)

　　從參數(shù)來(lái)看，本季度手機(jī)市場(chǎng)上用戶關(guān)注的重點(diǎn)繼續(xù)發(fā)生遷移。從屏幕尺寸來(lái)看，4.6英寸及以上大屏幕和超大屏手機(jī)成為用戶關(guān)注的重點(diǎn)，累計(jì)占據(jù)六成以上關(guān)注度。在攝像頭方面，除雙攝像頭成為主流機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)配置外，千萬(wàn)像素也已經(jīng)成為用戶追逐的主流。

　　二、品牌關(guān)注格局

　　前十五品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度

　　第一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，三星、蘋果分別以20.1%、12.6%的.關(guān)注比例位居第一陣營(yíng)，華為獲得8.4%的關(guān)注比例，排在第三位。諾基亞、酷派、 HTC、聯(lián)想四家品牌關(guān)注度集中在5%-8%之間，較為接近。其他上榜品牌關(guān)注度均在5%以下。整體來(lái)看，最受用戶關(guān)注的前十五家品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度。

　　九家品牌排名波動(dòng)，華為、酷派發(fā)力，躋身前三與前五

　　與上一季度相比，本季度手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注格局變化較大，前十五家最受關(guān)注品牌中，九家品牌排名波動(dòng)，其中第一陣營(yíng)中，華為取代諾基亞躋身前三甲，酷派則跨入前五。另外，在二、三陣營(yíng)中，vivo與金立排名也分別上升兩個(gè)和一個(gè)位次。整體來(lái)看，手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局處于不斷的變化中，除了三星蘋果的冠亞軍位置相對(duì)穩(wěn)定外，其他品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。

　　表1 20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比

　　三、產(chǎn)品關(guān)注格局

　　(一)產(chǎn)品關(guān)注型號(hào)

　　蘋果iPhone 5S(16GB)為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，獨(dú)占鰲頭

　　從產(chǎn)品關(guān)注來(lái)看，第一季度蘋果iPhone 5S(16GB)以4.5%的關(guān)注比例為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，在榜單上獨(dú)占鰲頭。整體來(lái)看，蘋果本季度共有四款機(jī)型上榜，另外三款產(chǎn)品也均在前十之列。

　　三星與魅族的兩款機(jī)型分別排在亞軍和第三位。其中三星共有三款產(chǎn)品入圍，另外兩款分別排在第五與第十二位。魅族、華為、HTC、聯(lián)想、OPPO、索尼均有一款機(jī)型上榜，諾基亞兩款產(chǎn)品榜上有名。

　　20xx年上市機(jī)型占十三席，3000元以上機(jī)型占十席

　　從主參數(shù)來(lái)看，最受用戶關(guān)注的十五款機(jī)型中，上市時(shí)間在20xx年的機(jī)型共有十三款，占據(jù)絕對(duì)主流，另外，從售價(jià)來(lái)看，十五款機(jī)型中，目前售價(jià)在3000元以上的機(jī)型占據(jù)十席，高端機(jī)型的市場(chǎng)影響力可見(jiàn)一斑。

　　20xx年Q1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品關(guān)注排名

　　表2 20xx年Q1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最受關(guān)注的十五款產(chǎn)品及主要參數(shù)

　　(二)產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)

　　3001-4000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度突破兩成

　　從價(jià)格結(jié)構(gòu)來(lái)看，本季度手機(jī)價(jià)格關(guān)注格局變化顯著，1000-2000元價(jià)格段機(jī)型仍為用戶關(guān)注主流，且關(guān)注度較上季度增長(zhǎng)1%。值得關(guān)注的是，在三星 GALAXY S4(I9500/16GB/單卡版)、諾基亞1520等旗艦機(jī)型關(guān)注度提升作用下，3001-4000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度直線上升至21.1%，突破兩成，較上季度增長(zhǎng)近9個(gè)百分點(diǎn)。千元以下及20xx-3000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度則均降至20%以下。

　　20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)注比例對(duì)比

　　(三)產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)

　　大屏手機(jī)關(guān)注度突破五成

　　從不同類型機(jī)型用戶關(guān)注情況格局看，智能手機(jī)目前的用戶關(guān)注度已經(jīng)漸趨穩(wěn)定，本季度其關(guān)注度為97.9%，微漲0.1%。四核及大屏手機(jī)本季度關(guān)注度均超50%，成為用戶關(guān)注的主流。其中大屏手機(jī)關(guān)注度漲幅最大，較上季度漲9個(gè)百分點(diǎn)。4G、國(guó)產(chǎn)手機(jī)關(guān)注度也均較上季度出現(xiàn)3%左右的上漲幅度。

　　20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品類型關(guān)注比例對(duì)比

　　四核、大屏手機(jī)關(guān)注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢(shì)

　　從1-3月不同類型手機(jī)關(guān)注度走勢(shì)來(lái)看，智能手機(jī)3月關(guān)注度微幅下滑0.6%。國(guó)產(chǎn)、4G 手機(jī)關(guān)注度則呈連續(xù)小幅下滑狀態(tài)。四核、大屏手機(jī)關(guān)注度3月均呈上升走勢(shì)，其中四核機(jī)型3月關(guān)注度達(dá)到55.0%，較2月增長(zhǎng)了1個(gè)百分點(diǎn)。大屏手機(jī)3月關(guān)注度達(dá)到53.4%，較1月增長(zhǎng)3.6%。

　　20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品類型關(guān)注比例走勢(shì)

　　(四)產(chǎn)品屏幕尺寸結(jié)構(gòu)

　　4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%

　　從屏幕尺寸來(lái)看，本季度4.6-5.0英寸及5.0英寸以上大屏幕手機(jī)關(guān)注度上升快速，均超30%，分別達(dá)到32.4%、30.3%。其中5.0英寸以上超大屏幕機(jī)型關(guān)注度較上季度大幅增長(zhǎng)了近17個(gè)百分點(diǎn)。3.6-4.0英寸及4.1-4.5英寸機(jī)型關(guān)注度則均降至20%以下。

　　20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品屏幕尺寸關(guān)注比例對(duì)比

　　(五)產(chǎn)品像素結(jié)構(gòu)

　　1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個(gè)百分點(diǎn)

　　從手機(jī)后置攝像頭像素來(lái)看，本季度千萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲，達(dá)到35.6%，漲15.9%。800萬(wàn)/870萬(wàn)像素機(jī)型盡管仍為用戶關(guān)注主流，但其關(guān)注度較上季度下滑9%，降至五成以下。500萬(wàn)像素機(jī)型關(guān)注度也較上季度大幅下滑近6個(gè)百分點(diǎn)，跌破兩成。

　　20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品像素關(guān)注比例對(duì)比

　　1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度逼近四成

　　從像素關(guān)注走勢(shì)來(lái)看，1-3月，1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度呈直線上升走勢(shì)，3月其關(guān)注度達(dá)到37.3%，較1月大幅上漲了3.5個(gè)百分點(diǎn)。500 萬(wàn)像素及800萬(wàn)/870萬(wàn)i型昂蘇機(jī)型關(guān)注度則均呈直線下滑態(tài)勢(shì)。3月，800萬(wàn)/870萬(wàn)像素機(jī)型關(guān)注度行將跌破40%。

　　20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品主流像素關(guān)注比例走勢(shì)

　　四、主流廠商分析

　　(一)主流品牌走勢(shì)

　　三星品牌關(guān)注度下滑，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小

　　監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，1-3 月手機(jī)市場(chǎng)上，三星品牌關(guān)注度呈持續(xù)下滑走勢(shì)，3月其關(guān)注度為19.8%，降至兩成以下，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小。2月蘋果關(guān)注度小幅上升，3月則出現(xiàn)2%的明顯漲幅，與三星僅差5.7個(gè)百分點(diǎn)。華為、諾基亞、酷派品牌關(guān)注度走勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)，小幅波動(dòng)，三者之間競(jìng)爭(zhēng)受新品影響較大。

　　20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流品牌關(guān)注比例走勢(shì)

　　(二)主流品牌產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比

　　三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，在售機(jī)型超120款

　　對(duì)比五家主流品牌在售機(jī)型數(shù)量可見(jiàn)，三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，在售機(jī)型數(shù)量高達(dá)125款，遙遙領(lǐng)先于其他四家品牌。華為、酷派在售機(jī)型分別有64款、71款，處于第二梯隊(duì)。蘋果、諾基亞在售機(jī)型數(shù)量均在40款以下，其中秉承精品路線的蘋果在售機(jī)型數(shù)量最少，有24款。(注：統(tǒng)計(jì)的主流品牌的產(chǎn)品數(shù)量，不同容量、不同配置的機(jī)型算不同的款)

　　20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流手機(jī)廠商市售產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比

　　(三)主流品牌單品關(guān)注率對(duì)比

　　蘋果手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)

　　對(duì)比五家主流品牌的單品關(guān)注率可見(jiàn)，產(chǎn)品數(shù)量最少的蘋果單品關(guān)注率最高，高達(dá)0.53%，這也意味著蘋果單款機(jī)型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。其次為諾基亞，其單品關(guān)注率為0.23%。在售機(jī)型數(shù)量約為華為一倍的三星單品關(guān)注度與華為接近，略高�？崤蓡纹逢P(guān)注率相對(duì)最低。(注：?jiǎn)纹逢P(guān)注率=某品牌關(guān)注比例/該品牌市售產(chǎn)品數(shù)量*100%，單品關(guān)注率反映某品牌的產(chǎn)品平均競(jìng)爭(zhēng)力。)

　　20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流手機(jī)廠商單品關(guān)注率對(duì)比

　　總結(jié)：

　　第一季度已經(jīng)結(jié)束，手機(jī)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)生著深刻的變化。如何在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的手機(jī)市場(chǎng)殺出重圍，已經(jīng)成為令各大陣營(yíng)廠商焦慮的問(wèn)題。同時(shí)，隨著價(jià)格戰(zhàn)、參數(shù)戰(zhàn)的加劇，廠商面臨的壓力持續(xù)增大，預(yù)計(jì)第二季度手機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪洗牌。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15

　　一、調(diào)查方案

　　(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　　(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

　　(三) 調(diào)查程序：

　　1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

　　3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

　　a.有 b.沒(méi)有

　　2.您的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

　　3.您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?

　　a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )

　　4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

　　5.購(gòu)買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

　　a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上

　　6.您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

　　a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

　　7.您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

　　a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

　　8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

　　a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂(lè)手機(jī) d.普通手機(jī)

　　9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

　　a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

　　10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲 f.ems

　　11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說(shuō) h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友

　　12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

　　a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

　　13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

　　a.希望 b.不希望

　　14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

　　a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店

　　15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

　　第二部分 數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的'數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

　　2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

　　4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

　　(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

　　1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)，要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　2、由于方便而購(gòu)買手機(jī)

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

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