(通用)服務承諾書范文
在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編整理的服務承諾書范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書范文1
為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責。
2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時向總經理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。
3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業(yè)務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時間。
4、加強與各部門的'溝通協調，提高工作的協調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。
5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。
6、保持辦公室整潔衛(wèi)生，下班時關閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節(jié)約用水。
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務承諾書范文2
巴彥淖爾市國土資源局：
我公司鄭重承諾如下：
一、勘測、設計服務承諾
1、在接到勘測設計任務后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設計工作小組,具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于4人； 1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務、做過類似項目的有經驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未達到自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業(yè)技術人員、技術負責人也每天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的了解項目區(qū)實際情況；測量的過程中在現場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際情況原則上計劃：5萬畝以上項目現場踏勘不少于30天（每天10人）；3萬畝至5萬畝項目現場踏勘不少于25天（每天8人）；2萬畝至3萬畝項目現場踏勘不少于20天（每天6人）；1萬畝至2萬畝項目現場踏勘不少于15天（每天5人）；1萬畝以下項目現場踏勘不少于10天（每天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，并制作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未達到自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
3、項目實地測量和規(guī)劃設計期間積極主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規(guī)、合理，能夠真正體現業(yè)主的意圖和村社以及農民的意見；為達到上述目的，在項目區(qū)現場就確定總體布臵方案，與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一起確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的'工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設計高度認可。如未達到自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布臵與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍提供滿意的后勤服務和生活保障。
二、勘測、設計質量承諾
1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術規(guī)范、標準、規(guī)程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據審查意見負責在規(guī)定時間內修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后，負責向業(yè)主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期
間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確�？睖y、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更責任承諾
1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約責任款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放棄勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償責任，并承擔相應的法律責任。
本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執(zhí)一份。
法定代表人：
日期： 年 月 日
服務承諾書范文3
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%；
2、各項物資材料庫服務工作質量達標率100%；
3、各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5、物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6、如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
服務質量承諾書篇我公司于xx年xx月xx日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的'車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。
三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發(fā)生過后1小時內通知及收貨人。七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償（詳見《貨物運輸合同》第六條）。
八、根據終端客戶（收貨方）的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。公司蓋章：
法人代表簽名：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書范文4
本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：
(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;
(二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;(四)免費送貨;
(五)免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求;
其次，在規(guī)定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產品送到使用單位;
第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的`運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質保期內產品故障服務響應時限1)。24小時服務熱線：
此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：95105985，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機，節(jié)假日不休息。
2)30分鐘電話響應：
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析后發(fā)現是硬件問題，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內派工程師上門維修。
3)7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:00-----18:00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00，節(jié)假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業(yè)人員到達現場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
(投標人簽章)
服務承諾書范文5
XX市財政局：
本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點服務中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務和服務期限內政府采購管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務的店面現作如下服務承諾：
1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務，做到時間快、質量優(yōu)、服務佳、價格合理，投標服務承諾書。
2、按投標文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購價格，按照規(guī)定的標準、質量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務;保證價格為同一時期、同一質量、同等數量的最低價格。
3、認真遵守國家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴格遵守各項財經紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當競爭行為。
4、保證貨物和服務的質量，認真把好質量關，對服務過程中發(fā)生的質量問題，嚴格按投標文件承諾予以解決。保證提供的每項服務都有具體的服務內容和服務標準。具體如下：
4.1不另行收取服務費、茶位費，不得設立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。
4.2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。
5、我方各用于接待服務的店面均保證建立專門的政府采購業(yè)務檔案(包括：業(yè)務清單、采購人與結算單位所簽訂的協議書、往來單據、發(fā)票復印件、收費明細)，保證資料統計準確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室的檢查。
6、保證不承接非定點服務企業(yè)轉包的政府采購業(yè)務，不得就沒有承接的政府采購業(yè)務開具發(fā)票;
7、保證每月的`最后一個工作日內(逢節(jié)假日向前順延)將當月定點政府采購業(yè)務情況上報，若價格出現變動以及聯系人、聯系電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室(詳見附表)。
8、嚴格響應鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室服務定點信息電子化要求。指定專門人員，及時更新服務定點相關信息。如未按要求執(zhí)行服務定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。
9、接受市政府采購管理部門和有關部門的監(jiān)督檢查;如有違反投標服務承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關管理辦法做出的處罰;
10、做好售后服務工作，設置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽取用戶意見和建議，完善服務。
11、我單位定點服務聯系信息如下，如出現信息變動，及時申請并予以變更。
服務承諾書范文6
岑溪國土資源局：
本公司以優(yōu)質測繪,高效創(chuàng)新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念，依據相關法律法規(guī)和用戶的需求，信守合同、遵守承諾，為用戶提供真實、可靠的測繪成果，以高質量的測繪產品和服務，達到用戶的完全滿意。承諾做到以下幾點：
1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據的測量規(guī)范及項目的`技術設計書內容。
2、確保測繪使用的儀器設備良好運行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗項目對儀器進行檢驗。全站儀、GPS測量系統每年定期送省技術監(jiān)督局檢定。
3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標準確性和真實性，確保在允許誤差范圍內。
4、嚴格執(zhí)行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業(yè)組自檢,質檢組復檢, 總工室驗收。
5、確保測繪成果和資料的安全保密，不擅自泄密測量成果。 本承諾書自簽訂之日起生效，本公司對所測成果承擔相應責任。
承諾單位：廣西青春測繪有限公司岑溪分公司
日 期：20xx年3月21日
服務承諾書范文7
致: _________
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的`補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優(yōu)質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。
本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
法定負責人或委托人：
日期：
服務承諾書范文8
為了貫徹落實《中華人民共和國就業(yè)促進法》和勞動保障部《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》，進一步推動我縣職業(yè)中介服務行業(yè)的健康有序發(fā)展，更好地促進就業(yè)服務，xx達康職業(yè)介紹部（職業(yè)中介機構名稱）將始終堅持“誠信、務實”為服務宗旨，以相關法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準則，誠信經營、規(guī)范服務，主動接受勞動保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督，并做出以下承諾：
1．工作場所整潔、規(guī)范，工作人員持證、掛牌服務。
2．在經營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務證照、規(guī)章制度、各項服務收費標準、主營業(yè)務服務內容及流程、勞動保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。
3．在許可的業(yè)務范圍內經營。
4．不向求職者提供虛假就業(yè)信息，不以強力、脅迫、欺詐等方式進行職業(yè)中介活動。
5．做好用工和求職登記，與用人單位、求職者簽訂委托合同。
6．遵循誠實信用、公平、公開的原則。
7．依法建立健全職業(yè)中介機構的各項規(guī)章制度，并認真執(zhí)行。
8．保證職業(yè)中介服務的穩(wěn)定性、延續(xù)性。
9．及時、妥善地處理職業(yè)中介服務過程中出現的`爭議，杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。
10．嚴格遵守法律、法規(guī)的相關規(guī)定。 工作中我們將進一步增強自律意識，加強自我約束，共同維護行業(yè)聲譽，努力實現以上承諾，更好地為我縣職業(yè)中介服務行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻。
法定代表人（簽字）：
20xx年xx月xx日
服務承諾書范文9
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的'產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、 “質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、 質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、 質保期滿后可續(xù)簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
服務承諾書范文10
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準.質量合格的產品.
2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠.
4.質保期為24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計.質保期內，因為產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，提供產品終身維護.
5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內響應，4小時內到達用戶現場維修；質保期內，免費維修并更換一切在正常情況下損壞的.零部件.免費保修期以外，提供產品終身維修.
6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知后5天內，進行免費更換、修理.
7.在質保期后的1年內，保證提供同品質的備品備件.
8.在整個產品的壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務.
9. 提供產品的終身免費培訓服務.
10.售后服務程序：見培訓方案和售后服務程序.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務承諾書范文11
為加強行業(yè)自律，規(guī)范流通領域商品經營行為，倡導誠信經營和公平競爭，營造放心消費環(huán)境，促進商業(yè)流通市場的有序發(fā)展和商品質量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：
1.自覺遵守《消法》、《產品質量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經營者的義務”和“銷售者的產品質量責任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的、法規(guī)和政策，積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設。
2.鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，反對采用不正當手段進行行業(yè)內競爭。
3.自覺維護消費者合法權益，不利用格式合同、店堂告示、、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。
4.在商量質量上，保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質量符合國家標準，不經銷腐爛變質、過期失效等國家明令淘汰的商品，不經銷含有危害人體健康有害物質的商品，嚴格把握商品及其鑒定證書的質量要求，對商品質量與證書不符的商品拒絕購進。
5.在價格管理上，嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，保證本企業(yè)的商品明碼標價，計量正確，不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信，自覺接受消費者監(jiān)督。 價格舉報電話：12358，消費舉報電話12315。
6.自覺抵制假證書，并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關的市場檢查中如發(fā)現假證書，經銷企業(yè)承擔相應責任。
7.保證商品及廣告宣傳內容真實合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導消費者。
8.嚴格履行“三包”規(guī)定，努力為消費者提供妥善周到的售后服務;及時妥善解決消費者的.申訴問題，積極賠償消費者的損失。
9.自覺支持和配合機關對商品質量的監(jiān)督管理。
10.承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務承諾。
11嚴格遵守承諾內容，努力提高本企業(yè)的商品質量和服務質量，自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評，共同抵制行業(yè)不正之風，營造公平競爭、誠信經營和放心消費的市場環(huán)境。
承 諾 單 位：
承諾日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書范文12
全校學生及其家長：
為了進一步提高自身職業(yè)道德水平，增強誠實立身、信譽立教的責任感，樹立我校良好的教育形象和教師形象，我向全校學生及其家長作出如下10項承諾，請各位同學和家長給予監(jiān)督和評議：
1. 更新觀念。自覺參加政治理論學習和業(yè)務進修，不斷提高實施素質教育的自覺性，更新教育觀念，努力掌握現代化教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和水平。
2. 因材施教。以發(fā)展的眼光看學生，注重學生個性發(fā)展，分層施教，不單純以考試成績?yōu)閷W生排隊并實施不正當獎懲；在課堂提問、作業(yè)評定、考卷批閱、評語撰寫等教育教學工作中，對學生作出客觀、全面、公正的評價。
3. 嚴謹篤學。在教學上精益求精，認真?zhèn)湔n，精心設計教案，做到一課一備，不重復使用舊教案，努力形成個性化教案，堅決做到不備課不講課，不在教學中出現知識性的.錯誤，不請學生和家長代改作業(yè)，積極參加業(yè)務學習和教研活動。
4. 熱愛學生�？刂瓶荚嚧螖�；適量、適度布置作業(yè)，不加重學生課業(yè)負擔，不布置大量機械性、重復性的抄寫作業(yè)，不用作業(yè)懲罰學生；不歧視、排斥差生、特困生和殘疾生，不侮辱學生人格，不體罰學生或變相體罰學生；不動輒讓家長到校訓斥學生家長。
5. 遵章守紀。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事第二職業(yè)、不經商、不利用節(jié)假日辦各種收費補習班；未經學校批準，不參與和介紹學生參與社會力量舉辦的辦學機構的教育教學活動。
6. 定期家訪。對每個學生每學期家訪不少于2次；在與學生家長交往中，積極宣傳推進素質教育要求，匯報學生在校思想、學習、生活情況，不借家訪或其它之便，接受學生、家長宴請，收受學生家長禮品或讓學生及家長為個人提供服務。
7. 敬業(yè)奉獻。自覺履行課后輔導學生的責任和義務，對學習困難學生進行無償輔導，耐心解答學生提出的問題，不組織大面積的有償補課，不搞有償家教。
8. 廉潔從教。根據教學要求和學生實際，精選教輔資料，不向學生推銷任何商品，不強制學生集體購買復習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款。
9. 為人師表。注意自己的儀表舉止，在教學工作中使用規(guī)范的職業(yè)用語。不準粗言臟語、衣冠不整、濃妝艷抹、行為不端，不在教學區(qū)或學生面前吸煙、喝酒，上課時間不使用手機。
10. 保證安全。盡職盡責地做好安全工作，堅持安全教育，強化安全管理，加強安全防范，履行安全管理責任，保證學生在校期間的安全。
承諾人：
學校名稱：
時 間：
服務承諾書范文13
致：xxxx公司
xxxx公司（以下簡稱我方）在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定；質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行。
2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾。
3、工程竣工后，我們將負責為期一年的工程質量保修，以優(yōu)質的服務，實現我們的忠誠承諾；真正達到一流施工，創(chuàng)造一流優(yōu)質服務的目的。
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日之內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的`問題，及時為招標方提出解決問題的建議。
6、現場響應：
6.1、如果接到報修通知后電話咨詢無法解決問題，我們承諾24小時內到達現場處理，保證產品正常工作。
6.2、無法在24小時之內解決的，將在24小時之內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除。
6.3如果發(fā)生緊急維修事故，我們將確保在接到通知后立即到達事故現場。
6.4、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、保修期外的服務承諾:保修期后，我們還將提供免費電話咨詢服務，并承諾為產品提供上門維修服務。
8、如果招標人有產品升級、更新、更換和維修的需求，我們承諾以優(yōu)惠的價格提供售后服務。
以上是我們對這個項目的售后服務承諾。如果我們在售后服務中未能達到甲方的要求和我們的承諾標準，給招標人造成巨大損失，我們愿意接受法律法規(guī)的處罰。承擔由此造成的責任，賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxx公司
授權代表：
日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書范文14
為了持續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步加強基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，服務中心工作，接受人民督，現鄭重承諾：
一、積極爭創(chuàng)“五個好”基層黨組織，努力營造人人學先進、比先進、趕先進的良好創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。
二、創(chuàng)建學習型組織，積極探索黨員教育的方式，完善學習形式，豐富學習內容，建立健全學習長效機制，推進黨員干部學習教育的科學化、制度化、規(guī)范化。
三、加強黨風廉政建設和班子隊伍建設，提高班子成員廉潔自律意識，增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、服從和服務于區(qū)委、區(qū)政府提出的“推動科學發(fā)展、走在全市前列、構建和諧蓮湖”發(fā)展戰(zhàn)略，營造良好的.政務服務平臺。
五、積極推進政務服務中心標準化建設。提升服務理念，創(chuàng)新服務模式，努力實現“市內率先、省內領先、國內爭先”的發(fā)展目標。
六、密切聯系和服務群眾，認真開展黨員干部聯系和服務群眾工作。
服務承諾書范文15
親愛的用戶：
您好！
xx公司一直恪守“產品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下技術服務保證承諾：
1、技術質量保證。
我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發(fā)現有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。
嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同。如果有任何變更，必須得到買方的書面批準。我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，確保所供產品的`加工工藝和檢測手段完善，出廠產品的技術性能符合國家相關標準和買方要求，所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐，所供產品為全新的自主產品。
2、銷售服務保證。
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，設置了xx專用電話，24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
3、需原材料的質量保證。
對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。
4、交貨期保證。
我公司擁有先進的生產和檢測設備，高效的專業(yè)技術人員，能保證嚴格按照合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同準備貨源，按您要求的運輸方式將貨物送到用戶指定地點。
5、其他事項。
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。 供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。
買方可以隨時進廠監(jiān)造，我們將為監(jiān)造人員提供方便。材料在工廠測試前，我們可以提前2天或更長時間書面通知買方，買方將在收到通知后3天內回復供應商是否派人參加。我們免費幫助買方解決設備運行中的任何問題。 以上承諾，我們將信守無誤。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
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