營(yíng)銷策劃書
時(shí)間過得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,很快就要開展新的工作了,當(dāng)然要定好新的目標(biāo),不妨坐下來好好寫寫策劃書吧。策劃書要寫哪些內(nèi)容呢?下面是小編整理的營(yíng)銷策劃書 ,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷策劃書 1
一、活動(dòng)宗旨:
本著“展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采,樹立校園新形象”的精神,為廣大在校大學(xué)生提供一個(gè)施展才藝、創(chuàng)造美麗的的舞臺(tái),為廣大通訊終端用戶提供一個(gè)接受聯(lián)通品牌套餐“新勢(shì)力”的機(jī)會(huì)。特策劃在9月初在宜昌是大學(xué)校園舉辦“新勢(shì)力”校園形象大使選拔大賽活動(dòng)。
二、主辦單位:
由各個(gè)大學(xué)及周邊中專院校團(tuán)委會(huì)學(xué)生會(huì)成立組委會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)校園活動(dòng)的統(tǒng)籌組織中國(guó)聯(lián)通宜昌分公司為主要的策劃組織者。
三、宣傳支持:
1、宜昌各個(gè)媒體進(jìn)行報(bào)道,如宜昌電視臺(tái)《直播宜昌》,宜昌廣播電臺(tái)交通音樂臺(tái)新聞臺(tái)節(jié)目,和宜昌縣市各個(gè)電視臺(tái)等。
2、60面活動(dòng)宣傳展板放置于宜昌市各個(gè)大學(xué)中專院校和部分居民小區(qū)內(nèi),效果顯著長(zhǎng)久。
3、二萬份彩印傳單進(jìn)行廣告補(bǔ)充,提高學(xué)生對(duì)大賽的關(guān)注和參與。
4、大中專院校各個(gè)宣傳部,聯(lián)通公司宣傳部其它機(jī)構(gòu)對(duì)各個(gè)大學(xué)中專院校下發(fā)通知或直進(jìn)行組織。
團(tuán)隊(duì)自擬宣傳:新校風(fēng)、新氣息、新人氣、新勢(shì)力。
四、活動(dòng)規(guī)模:
宜昌市范圍內(nèi)的年滿18周歲在校參賽選手自發(fā)參賽。
也可以在校學(xué)生組團(tuán)參與。
五、參與對(duì)象:
各個(gè)大學(xué)中專院校年滿18周歲的在校學(xué)生。(擬定教師組)
六、活動(dòng)地點(diǎn):
各個(gè)大學(xué)中專院;顒(dòng)中心或新世界購(gòu)物廣場(chǎng)(也可選擇夷陵廣場(chǎng)地方寬闊、學(xué)生來往方便之地即可以上的地方僅供參考等)
七、活動(dòng)形式與評(píng)選步驟
2)決賽階段:通過現(xiàn)場(chǎng)比賽,由評(píng)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打分,決出冠、亞、季軍、各單項(xiàng)獎(jiǎng)。
八、比賽項(xiàng)目
1)初賽階段:新生入校時(shí),由新勢(shì)力為報(bào)名的參賽選手,免費(fèi)發(fā)放印由新勢(shì)力宣傳單的報(bào)名注冊(cè)表,參賽選手自己提供的一張5寸生活照(處理過的照片拒收)進(jìn)行公開展示,由廣大市民和在校大學(xué)生對(duì)參賽選手在相片拍攝中的表現(xiàn)進(jìn)行公開評(píng)選,評(píng)選結(jié)果張榜公布。另參加選秀大賽中模特、才藝等單項(xiàng)獎(jiǎng)的參賽選手還要在9月中旬進(jìn)行初賽。
2)決賽階段:、模特表演、才藝展示、智力問答。
九、參賽條件
1)凡喜歡參與“新勢(shì)力”校園形象大使選拔大賽,自愿展示個(gè)人才藝風(fēng)采的在校學(xué)生。
可參加
2)年齡范圍:18-25歲(擬增加教師組組)
十、報(bào)名方法
1)報(bào)名時(shí)間:xx年9月8日前(20xx年9月1日前為模特、才藝等單項(xiàng)獎(jiǎng)的報(bào)名時(shí)間)。
2)報(bào)名形式:參賽選手需填寫新勢(shì)力校園形象大使報(bào)名表,提供一寸照片2張
十一、比賽時(shí)間
1)初賽:xx年9月里每個(gè)星期六、日兩天照片展評(píng)。(模特、才藝等單項(xiàng)獎(jiǎng)初賽時(shí)間為20xx年9月中旬)
2)決賽:xx年9月28日
十二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
“新勢(shì)力”校園形象大使最佳主角獎(jiǎng)、最佳搞怪獎(jiǎng)、最佳造型獎(jiǎng)、最佳魔幻獎(jiǎng)、……并設(shè)冠軍1名、亞軍2名、季軍3名,未獲大獎(jiǎng)的入圍選手均獲寶貝精靈獎(jiǎng);
另設(shè)XXX名慧眼伯樂獎(jiǎng),獎(jiǎng)參結(jié)果同大賽最終公布結(jié)果相符最多的顧客。
另設(shè)教師輔導(dǎo)獎(jiǎng)、活動(dòng)組織獎(jiǎng)若干名。
冠軍授予新勢(shì)力xx大學(xué)或?qū)W院校園形象大使稱號(hào)。
亞軍及季軍授予新勢(shì)力xx大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號(hào)。
入培校園形象大使義務(wù)和權(quán)利:入培校園形象大使應(yīng)努力學(xué)習(xí),積極參與學(xué);顒(dòng),樹立學(xué)習(xí)榜樣,遵紀(jì)守法,遵守入培校園形象大使的規(guī)章。一年后經(jīng)學(xué)校及聯(lián)通組委會(huì)決定可為其轉(zhuǎn)為正式的校園形象大使。授予稱號(hào),反之退出培養(yǎng)計(jì)劃。
十三、評(píng)選方法
根據(jù)大會(huì)組委會(huì)決定(例如)
1、必須是班級(jí)內(nèi)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
2、人氣占據(jù)20%(根據(jù)群眾票數(shù)決定);
整體素質(zhì)30%(由至少7人以上的專家組成,分別打分,去掉最高分和最低分,算平均);
舞臺(tái)表現(xiàn)占20%(由現(xiàn)場(chǎng)成員給出贊同與否的意見,根據(jù)贊同人數(shù)多寡確定分?jǐn)?shù));
音樂造詣問答占據(jù)15%(一個(gè)歌唱家,音樂不大懂不成樣子吧?)
主辦方意愿10%(總也要照顧主辦方的利益吧?)
美麗程度5%(由一個(gè)審美團(tuán)組成,年齡從15歲到85歲,每十歲找一個(gè)代表打分,去掉最高分及最低分,算平均)
十四、獎(jiǎng)品設(shè)置
1、一等獎(jiǎng)授予新勢(shì)力xx大學(xué)或?qū)W院校園形象大使稱號(hào)及500左右的CDMA手機(jī)一部。
二等獎(jiǎng)授予新勢(shì)力xx大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號(hào)600(2x300)CDMA手機(jī)一部。
三等獎(jiǎng)授予新勢(shì)力xx大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號(hào)300(3x100)電話卡或者與新勢(shì)力有關(guān)的禮品。
2、慧眼伯樂獎(jiǎng)獎(jiǎng)價(jià)值XXX元的聯(lián)通話費(fèi)充值卡。
4、教師輔導(dǎo)獎(jiǎng)、活動(dòng)組織獎(jiǎng)等另議。
十五、品牌優(yōu)勢(shì)及社會(huì)效應(yīng)分析
1、活動(dòng)是機(jī)會(huì)的樂園,可操作性強(qiáng)
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要樹立自己鮮明的品牌個(gè)性,同時(shí)也要突破品牌宣傳的模式。尤其理性消費(fèi)時(shí)代的到來,人們已經(jīng)不再盲目消費(fèi),這就要求經(jīng)營(yíng)者不斷更新品牌推介方式。
由于我們大賽將比試重點(diǎn)始終體現(xiàn)在在校學(xué)生這一專職上,比的是各個(gè)參賽選手的能力,看我們?cè)鯓影褏①愡x手通過我們的努力變成百變生活,由我聯(lián)通,對(duì)于體現(xiàn)公司企業(yè)形象、創(chuàng)意等方面非凡的實(shí)力,增進(jìn)公眾對(duì)聯(lián)通公司的關(guān)注了解,提升聯(lián)通公司的品牌形象,使之在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中卓爾不群的彰顯大家風(fēng)范皆有重要作用。
而且,我們?cè)诎殉踬惡蛷?fù)賽放在戶外、廣場(chǎng)或者商業(yè)區(qū)進(jìn)行時(shí),可結(jié)合著商業(yè)進(jìn)行,既擴(kuò)大了顧客的參與面,提高了廣告效應(yīng),又有效地保證了經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
2、活動(dòng)輻射面廣,社會(huì)影響力大,將成為一段時(shí)期內(nèi)被關(guān)注的焦點(diǎn)。
現(xiàn)在的大學(xué)生都是每一個(gè)校園消費(fèi)者,一個(gè)學(xué)生參加比賽,涉及的人不僅僅是他個(gè)人,可能一個(gè)參賽選手會(huì)帶來上百人的關(guān)注。另外參賽選手的同學(xué)同樣也會(huì)關(guān)注別的選手的表現(xiàn),看看從別人身上是否還能發(fā)現(xiàn)出什么可以引進(jìn)的方法,所以這樣的輻射狀是別的活動(dòng)所不具有的優(yōu)勢(shì),將成為人們?cè)诤荛L(zhǎng)時(shí)期內(nèi)討論和關(guān)注的焦點(diǎn)。
本此活動(dòng),我們提供給在校大學(xué)生一個(gè)平臺(tái),引導(dǎo)大學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng),讓他們能以最自然、最本色的方式與觀眾平等交流。而且觀眾們會(huì)發(fā)現(xiàn):原來沒有自己做不到的,只有我們想不到的,早已習(xí)慣了平常人眼光中展示自己方式的人們會(huì)發(fā)現(xiàn),原來大學(xué)生的純真,()不帶有社會(huì)氣息的渲染是那樣的迷人,讓人忍俊不禁。
現(xiàn)在大學(xué)生也感到今后的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來越強(qiáng),能給自己創(chuàng)造的機(jī)會(huì)就一定把握,能讓自己的盡早一天走到社會(huì)前,就是給自己創(chuàng)造了與別人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
所以舉辦這樣社會(huì)關(guān)注度高的活動(dòng),不僅對(duì)聯(lián)通公司新勢(shì)力有一個(gè)很好的展示和推廣的機(jī)會(huì),而且聯(lián)通公司也會(huì)因而給自己贏得良好的社會(huì)聲譽(yù),創(chuàng)造大量的社會(huì)效益,而這種社會(huì)認(rèn)可度對(duì)公司將是無窮的`經(jīng)濟(jì)效益。
3、全市首創(chuàng)的展示宣傳方式,效力明顯。
如今各個(gè)商家做以做模特秀表演為主的作品展示、促銷活動(dòng)(走秀活動(dòng))等很多,但著重展示上平活動(dòng)同廣泛的長(zhǎng)期的公益活動(dòng)相結(jié)合的不多,如能為此活動(dòng)再在電視臺(tái)再做一場(chǎng)直播專場(chǎng)晚會(huì)(或?qū)n}新聞)來一個(gè)圓滿結(jié)局的是史無前例的(它的廣告將在宜昌市民中產(chǎn)生長(zhǎng)久的震撼的印象,如同宜昌是三峽國(guó)際旅游節(jié)的煙火晚會(huì),在將來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將使同行不敢模仿,因?yàn)槊恳淮蔚哪7露紩?huì)讓人聯(lián)想第一次在宜昌舉辦這種校園選秀活動(dòng)的中國(guó)聯(lián)通公司)。
另外借鑒電影金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)方式,分別設(shè)立行業(yè)專家評(píng)獎(jiǎng)和大眾評(píng)獎(jiǎng),對(duì)于充分調(diào)動(dòng)群眾的參與性和保持評(píng)獎(jiǎng)的權(quán)威性也會(huì)大有裨益。
4、為今后的發(fā)展儲(chǔ)備資源。
1、所有參加活動(dòng)的學(xué)生和市民均可現(xiàn)時(shí)獲得非常優(yōu)惠的價(jià)格回報(bào),但因有真實(shí)可信的優(yōu)惠理由,故不會(huì)傷害原有的價(jià)格和形象體系。
2、方便給參選人員一個(gè)終身優(yōu)惠的承諾,固定長(zhǎng)期關(guān)系,有利于在鞏固客戶群。
3、顧客對(duì)評(píng)選激發(fā)的興趣好奇感以及新聞性,加上對(duì)參評(píng)結(jié)果正確的顧客有大獎(jiǎng)贈(zèng)送,將更有助于擴(kuò)大此活動(dòng)的影響和對(duì)活動(dòng)轟動(dòng)性的預(yù)期。
4、被選出的校園形象大使是一筆寶貴的財(cái)富,有助于后工作的運(yùn)做開展……
5、借本次活動(dòng),將更大的提高美譽(yù)度和親和力,鞏固和發(fā)展在宜昌市場(chǎng)的地位。
十六、活動(dòng)的延伸和相互配合
本活動(dòng)為全年廣告促銷活動(dòng)的一個(gè)有機(jī)組成部分,在宣傳、展示、組織各個(gè)方面可以同手機(jī)廠商其它活動(dòng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行,如手機(jī)讓利,手機(jī)拍照洗片業(yè)務(wù)及政府機(jī)構(gòu)的其它公益性活動(dòng)。
十七、活動(dòng)投入與經(jīng)濟(jì)回報(bào)
不算自發(fā)參賽顧客,擬定合作的大學(xué)就不會(huì)少于5家,即使不計(jì)算通過廣告得到信息自己來參賽的學(xué)生,僅直屬的三峽大學(xué)、三峽職院、三峽電力職業(yè)學(xué)院等5家大中專院校就不下千人,如僅以三千人參與活動(dòng),預(yù)計(jì):
1、參賽者XX%要買卡,每張售價(jià)XXX元,成本差價(jià)以XXX元,則30x20xx人=60XXX元
2、參賽者XX%要充值,每人XXX元,成本差價(jià)以XXX元,則20x1XXX人=20xx0元
3、還有各個(gè)賣場(chǎng)的收入和活動(dòng)收入以最少計(jì)算20xx0元
回報(bào)總記:XXX萬元左右
而支出費(fèi)用,以最少處計(jì)算:
1、組織本次活動(dòng)的場(chǎng)地、人員、辦公、餐飲等的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)3XXX元。
2、宣傳經(jīng)費(fèi):4XXX元(含電視、報(bào)紙等)。印刷品和展板制作費(fèi)另計(jì)。
3、優(yōu)勝獎(jiǎng)及入圍獎(jiǎng)獎(jiǎng)品,一等獎(jiǎng)500左右的CDMA手機(jī)一部
二等獎(jiǎng)600(2x300)CDMA手機(jī)一部
三等獎(jiǎng)300(3x100)電話卡或者與新勢(shì)力有關(guān)的禮品
4、贈(zèng)送給參賽選手、市區(qū)及幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、老師、媒體的獎(jiǎng)品(紀(jì)念品),4XXX元。
支出總計(jì):12XXX元
效益總計(jì):100000-12400=87XXX元
營(yíng)銷策劃書 2
第一步:市場(chǎng)狀況分析
一、行業(yè)概況
目前,打印機(jī)已成為辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備,其附屬產(chǎn)品——打印耗材也日益走入it舞臺(tái)的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機(jī)日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機(jī)方興未艾的今天,打印機(jī)耗材也受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。目前因?yàn)楦鞣N因素,兼容耗材快速發(fā)展起來,而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),仍然從各個(gè)方面大力打擊兼容產(chǎn)品,作為兼容耗材廠商來講,真的可以從耗材市場(chǎng)中分得一杯羹嗎?
1、產(chǎn)品規(guī)模日益擴(kuò)大,兼容耗材市場(chǎng)空間加大 從20xx年以來,中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期gdp增長(zhǎng)值大3倍多,其增長(zhǎng)率高達(dá)27%,而作為一個(gè)巨大的市場(chǎng),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶和連機(jī)數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國(guó)國(guó)內(nèi)旺盛的內(nèi)需,強(qiáng)烈地刺激了打印機(jī)的市場(chǎng),其銷量增長(zhǎng)率達(dá)14%,其中銷售噴墨打印機(jī)占整個(gè)打印機(jī)總銷量的63.9%,超過了200萬臺(tái)。由于家用噴墨打印機(jī)購(gòu)置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買電腦預(yù)置(捆綁)噴墨機(jī),銷量比相關(guān)部門預(yù)測(cè)的量還高一些,到20xx年底之前,我國(guó)噴墨打印機(jī)保有量將達(dá)850萬臺(tái)左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場(chǎng)空間。
2、相關(guān)法規(guī)出臺(tái),原裝兼容耗材競(jìng)爭(zhēng)更為激烈 20xx年12月17日,歐盟出臺(tái)了一項(xiàng)新的法規(guī),旨在禁止打印機(jī)廠商強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時(shí)間,國(guó)內(nèi)的耗材廠商們?cè)萍本,舉行了一個(gè)內(nèi)部會(huì)議。與會(huì)人士透露,我國(guó)《回收利用電子垃圾(草案)》有望明年出臺(tái),其中將明確制造商責(zé)任。這對(duì)于耗材市場(chǎng)來說,無疑是個(gè)非常重要的訊號(hào),從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來絕好機(jī)遇,但是原裝耗材在意識(shí)到這種情況之后,一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭(zhēng)將表現(xiàn)得更加激烈。
二、發(fā)展趨勢(shì)
質(zhì)量持續(xù)提高 在影響打印質(zhì)量的要素中,耗材的作用最大,打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況來看,兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意,在今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)廠商仍會(huì)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。
2. 環(huán)保耗材必然會(huì)成為主流產(chǎn)品 1994年美國(guó)已把墨盒的再生利用寫入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個(gè)市場(chǎng)銷量的70%,兼容噴墨耗材市場(chǎng)份額也達(dá)到30%!把h(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開銷、利于環(huán)!币咽菄(guó)際上的潮流,也應(yīng)成為中國(guó)打印耗材市場(chǎng)的發(fā)展方向。
3. 打假力度繼續(xù)加大 目前國(guó)內(nèi)耗材市場(chǎng)上假冒耗材的擴(kuò)散非常嚴(yán)重,在很大程度上危害到廠商的信譽(yù)和用戶的利益,未來幾年政府、廠家及用戶三方將會(huì)攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
第二步:競(jìng)爭(zhēng)情況分析
在耗材的競(jìng)爭(zhēng)上,表現(xiàn)最明顯的自然是原裝耗材和兼容耗材的競(jìng)爭(zhēng),目前以hp為首的原裝耗材首先從渠道以及服務(wù)方面推出了“3000家耗材放心店”計(jì)劃,宣布未來3年內(nèi)惠普要將耗材放心店擴(kuò)展到3000家。經(jīng)銷商只要加盟惠普耗材放心店,惠普將提供一系列的支持,包括廣告宣傳和推薦、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、培訓(xùn)及產(chǎn)品資料,此外連同統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)、統(tǒng)一展示牌、統(tǒng)一服裝等等全部免費(fèi)提供。但是,天下沒有免費(fèi)的午餐,惠普嚴(yán)格要求經(jīng)銷商禁止在店內(nèi)擺放或銷售假貨、水貨和通用耗材,經(jīng)銷商可以銷售其他品牌的原裝耗材。這不但說明了原裝耗材為了對(duì)付兼容耗材而進(jìn)行暫時(shí)的聯(lián)合,也使兼容耗材在出路上首先將遭遇原裝耗材的堵截。 另外一方面,雖然兼容耗材目前也和原裝耗材一樣組成了集團(tuán)以對(duì)抗原裝耗材,如在北京comdex展會(huì)上便有一個(gè)由幾十家兼容耗材廠商組成的展團(tuán),但是既然是同行業(yè)產(chǎn)品,那么其中的競(jìng)爭(zhēng)就不可避免,因此,兼容耗材面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是在大前提下聯(lián)合對(duì)抗原裝耗材,而同時(shí)又必須在兼容耗材中加大力度,以獲取更高的市場(chǎng)占有率。 原裝耗材:墨盒排在前幾位的分別是:epson、hp、canon和lexmark等硒鼓排在前幾位的分別為:hp、epson、canon和聯(lián)想等 兼容耗材:天威、格之格、麥普、耐力、活彩、全能等
第三步:消費(fèi)者行為心理分析
1、 用戶購(gòu)買的關(guān)注因素 一般用戶購(gòu)買打印耗材時(shí)關(guān)注的因素主要是價(jià)格、打印質(zhì)量和品牌,三者的購(gòu)買影響對(duì)消費(fèi)者來說,購(gòu)買決策率大約均為32.5%,而其它因素只占大約2.5%。
2、很多用戶仍然關(guān)心耗材的質(zhì)量和服務(wù) 原裝打印機(jī)在銷售過程中都會(huì)有很明確的一條規(guī)定,就是若使用了非原裝耗材而導(dǎo)致打印機(jī)的任何問題,廠方均不予保修,而另外原裝耗材的生產(chǎn)廠商往往具有良好的.服務(wù)體系,同時(shí),由于市場(chǎng)的混亂,很多兼容耗材往往被用戶當(dāng)成假冒偽劣產(chǎn)品,所以一般用戶仍然很關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)的問題,并不能完全接受兼容耗材。
3、兼容耗材的價(jià)格優(yōu)勢(shì)用戶接受程度仍然不高 雖然通用耗材廠商依靠成本上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),能夠給渠道商留出可觀的利潤(rùn)空間,但是從系統(tǒng)的toc總體運(yùn)營(yíng)成本來看,高可靠性和高打印質(zhì)量可以降低勞動(dòng)力成本和其它成本,使用灌裝墨盒時(shí)打印質(zhì)量低、不具備可靠性且產(chǎn)出率低,這些差別使勞動(dòng)力成本上升,很容易抵消掉與原裝墨盒的價(jià)格差別?紤]了勞動(dòng)力成本后,原裝墨盒有更高的價(jià)值。兼容耗材和灌裝耗材表面上的低價(jià)格不僅不能為用戶節(jié)約打印成本,而且會(huì)因損害易損部件、引發(fā)打印機(jī)故障等帶來巨大的附加成本。如果長(zhǎng)期使用兼容耗材、灌裝耗材而不是原裝耗材,這種“細(xì)水長(zhǎng)流菇在不經(jīng)意間掏空用戶的腰包。在這點(diǎn)上,原裝耗材也以此作為成本點(diǎn)打擊兼容耗材,也導(dǎo)致了即使在最有優(yōu)勢(shì)的節(jié)約成本方面,用戶的接受程度也不高。
第四步:品牌產(chǎn)品定位 品牌(brand)是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念,是商標(biāo)、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格的無形總和。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(ama)曾為品牌做出這樣的定義:品牌是一個(gè)名稱、名詞、標(biāo)志、符號(hào)、或者設(shè)計(jì)或是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某個(gè)群體銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別開來。 兼容耗材的發(fā)展一直是在摸索中前進(jìn)的,由于市場(chǎng)發(fā)展不成熟導(dǎo)致的混亂狀態(tài)使兼容耗材一方面面對(duì)著原裝耗材的傾軋,另外在假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊下,兼容耗材真正能夠做出品牌的只是少數(shù),而原裝耗材卻在廠家的其他it產(chǎn)品的帶動(dòng)下在出現(xiàn)的同時(shí)本身已經(jīng)帶上了一種家族的貴族氣質(zhì),所以在建立品牌的路上就比兼容耗材少走了很多路,而且在建設(shè)上也少了很多廣告以及推廣方面的成本,近來,由于市場(chǎng)容量的增長(zhǎng),兼容耗材在一直的摸索過程中也初步找到了自己的品牌之路,以g&g為首的兼容耗材從請(qǐng)明星代言等角度開創(chuàng)了兼容耗材品牌先河,同時(shí)以成本優(yōu)勢(shì)在渠道利益分配上也以先進(jìn)的理念獲得了三甲的市場(chǎng)占有率,兼容耗材的品牌建設(shè)以及有了一個(gè)可以遵循的模式,同時(shí)也表明了兼容耗材也必須建立自己的真正品牌才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中真正找到市場(chǎng)的突破口。
品牌思考(針對(duì)兼容耗材之間的競(jìng)爭(zhēng),怎樣才能建立自己的個(gè)性品牌?) 品牌核心價(jià)值是品牌追求的終極目標(biāo),如何讓一個(gè)品牌的核心價(jià)值在消費(fèi)者心中刻下深深的烙印呢?只有在堅(jiān)持品牌核心價(jià)值特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,始終不渝地堅(jiān)持下去,才能真正塑造一個(gè)品牌。 1. 排他性:品牌的核心價(jià)值必須是獨(dú)一無二的,具有可識(shí)別的明顯特征,并且與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成鮮明區(qū)別。
2. 承諾性:我們的核心價(jià)值對(duì)消費(fèi)者必須對(duì)消費(fèi)者有所承諾,誰擁有了好食客誰就擁有了年輕的心態(tài),擁有了好時(shí)刻,而在食用的過程就是一個(gè)體驗(yàn)時(shí)尚的過程,是一個(gè)和別人或者是自己和自己分享好時(shí)刻的過程。
3. 執(zhí)行性:品牌的核心價(jià)值應(yīng)該和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相一致,只有這樣,才能夠堅(jiān)持核心價(jià)值。要體現(xiàn)年輕心態(tài),時(shí)尚情懷,除了在整個(gè)ci系統(tǒng)中必須始終貫徹之外,在整個(gè)營(yíng)銷傳播過程中也應(yīng)該始終地堅(jiān)持,而年輕心態(tài),時(shí)尚情懷的表現(xiàn)形式和執(zhí)行力度是比較有操作性的,也比較容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知。
4. 感召力:品牌應(yīng)該具有感召力,引起消費(fèi)者的共鳴。從情感因素來說,年輕的心態(tài)是每個(gè)人都想保持的,對(duì)于成人特別對(duì)于生理上已經(jīng)比較老的人來說,年輕的心態(tài)能夠引起他們內(nèi)心最深處的共鳴,而時(shí)尚同樣也是對(duì)青年人的一個(gè)最大的誘惑。
5. 兼容性:品牌核心價(jià)值在兼容性上體現(xiàn)在兩方面:一是空間的兼容。品牌的核心價(jià)值應(yīng)包容企業(yè)的所有產(chǎn)品,并且為企業(yè)日后跨行業(yè)發(fā)展留下充分的空間。二是時(shí)間的兼容。企業(yè)一經(jīng)確認(rèn)核心價(jià)值,就應(yīng)該始終堅(jiān)持,才能使品牌屹立不倒。
第五步:進(jìn)行前期策略檢討和市場(chǎng)試行,發(fā)現(xiàn)問題 在品牌進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)候,除了要經(jīng)過前期的深入調(diào)查和周密思考之外,還必須要真正地在市場(chǎng)的歷練下考驗(yàn)營(yíng)銷策略和上市計(jì)劃,只有能夠在真正的市場(chǎng)中接受住考驗(yàn)的策略才是對(duì)企業(yè)有用的策略,才能夠在以后的持續(xù)執(zhí)行中獲得成功和發(fā)展。而在市場(chǎng)檢討的時(shí)候,要善于從總結(jié)中得到提高!因?yàn)槿魏我粋(gè)策略都不可能考慮到全方位的問題,在市場(chǎng)試行過程中,要善于將前段一階段的工作進(jìn)行總結(jié)和反省,才能明確自己最終的營(yíng)銷目標(biāo),才能知道一步應(yīng)該怎樣記避免
一、前期策略檢討和市場(chǎng)試行,發(fā)現(xiàn)問題所在
1) 是否找到成功上市的正確方法?
2) 克服問題的能力或可能性
3) 是否允許制定新的營(yíng)銷策略?
4) 是否明確知道各產(chǎn)品所處的市場(chǎng)地位?
5)決策層是否存在效率問題?
二、根據(jù)深入的有目的性的市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)修改
1) 市場(chǎng)調(diào)查的目的和方法:針對(duì)品牌形象、通路進(jìn)行調(diào)查(當(dāng)然也必須針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)兼容耗材的心態(tài)進(jìn)行深入調(diào)查),調(diào)查中文案調(diào)查和問卷調(diào)查并行,選擇有代表性的區(qū)域和消費(fèi)群體以及通路人群(經(jīng)銷商、分銷商)進(jìn)行調(diào)查,并采用提問法和觀察法,廣泛收集一手資料。
2) 數(shù)據(jù)錄入和分析:根據(jù)消費(fèi)群體層次以及通路人群層次進(jìn)行抽樣,在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下,減少工作量和時(shí)間。
3) 研究修改策略和方案:通過數(shù)據(jù)分析,找出前期策略和方案中的問題,并及時(shí)進(jìn)行修改。(待續(xù))
營(yíng)銷策劃書 3
一、伊利牛奶促銷策劃目的
通過本次的校園伊利牛奶促銷活動(dòng)主要有一下幾個(gè)目的。
1)通過現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)提升伊利牛奶的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,提高銷售額。
2)推出伊利牛奶的新產(chǎn)品,增加伊利牛奶的市場(chǎng)占有率。
3)為伊利牛奶培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。
4)這次促銷大概要保證10萬的銷售額。
二、牛奶市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)環(huán)境分析
伊利以其優(yōu)質(zhì)奶源制造而成的優(yōu)質(zhì)牛奶和良好的服務(wù),獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞,在消費(fèi)者心中樹立了良好的品牌形象確立了自己市場(chǎng)老大的地位。本次促銷的伊利純牛奶,實(shí)惠、天然、營(yíng)養(yǎng)、香濃、新鮮,有足夠多的賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者的眼球了。大學(xué)生的生活水平較為普通,絕大部分學(xué)生對(duì)于飲食都很關(guān)注。純牛奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,是大多數(shù)學(xué)生的首要選擇。通過對(duì)超市及周圍同學(xué)的調(diào)查,購(gòu)買純牛奶的同學(xué)占購(gòu)買飲品總?cè)藬?shù)的20%左右,在所有銷售的飲品中名列前茅。
。ǘ┊a(chǎn)品分析
伊利牛奶是中國(guó)最好的牛奶,秉承奉獻(xiàn)最佳品質(zhì)的理念,致力打造。精選純正血統(tǒng)荷斯坦奶牛,每只獨(dú)享約3000平方米左右的自由空間。多年來,伊利集團(tuán)堅(jiān)決貫徹“奶王”的發(fā)展戰(zhàn)略,始終致力于對(duì)奶源等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大力投入,是行業(yè)內(nèi)首家完成全國(guó)奶源布局的企業(yè)。
伊利牛奶的分類
1、:伊利牛奶由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成,全國(guó)所屬分公司及子公司130多個(gè),旗下?lián)碛醒└、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。其中,伊利金典有機(jī)奶、營(yíng)養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶等產(chǎn)品因其回味無窮的獨(dú)特口感和科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值倍受市場(chǎng)認(rèn)可,成為消費(fèi)者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。
2、伊利產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略
高科技含量、高附加值的乳制品業(yè)務(wù)收入已占據(jù)伊利整個(gè)產(chǎn)品線的40%;奶粉產(chǎn)品對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的`貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。截至2009年,伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷量已連續(xù)17年居全國(guó)第一,伊利超高溫滅菌奶產(chǎn)銷量連續(xù)多年在全國(guó)遙遙領(lǐng)先,伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量自2005年起即躍居全國(guó)第一位。
3、銷售狀況
大學(xué)生的生活水平較為普通,除去少數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平較低,絕大部分大學(xué)生對(duì)于飲食極為關(guān)注。純牛奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,是很多大學(xué)生的首要選擇。通過對(duì)超市及周圍同學(xué)的調(diào)查,購(gòu)買純牛奶的同學(xué)占購(gòu)買飲品總?cè)藬?shù)的20%左右。在所有銷售的飲品當(dāng)中名列前茅。但也有幾大問題:
銷售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失調(diào),2006年伊利集團(tuán)液態(tài)奶銷售收入為116.50億元,增長(zhǎng)速度非常快。而相比之下,其他產(chǎn)品如奶粉及奶制品、冷飲等增長(zhǎng)緩慢。因此,在銷售收入中液態(tài)奶所占份額比例不斷擴(kuò)大,到2012年已占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的30%。同年,三大系列產(chǎn)品即液體乳、奶粉及奶制品、冷飲總銷售收入為159.39億元,其中液態(tài)奶占10%。這樣的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,使得其銷售收入不均衡,進(jìn)而使伊利集團(tuán)下年度實(shí)施的銷售計(jì)劃總量產(chǎn)生失衡,導(dǎo)致生產(chǎn)規(guī)模和終端消費(fèi)市場(chǎng)不均衡。這樣的銷售系統(tǒng)周期性失衡,將給其乳業(yè)發(fā)展帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。基本經(jīng)營(yíng)模式不完善,主要是“公司+牧場(chǎng)小區(qū)+奶戶”的模式。這種產(chǎn)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是能利用公司的資金、技術(shù)、市場(chǎng)及管理優(yōu)勢(shì),克服小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾,其缺點(diǎn)是缺乏與農(nóng)民利益的緊密結(jié)合。所面對(duì)的奶業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重的市場(chǎng),大致的市場(chǎng)情況是高端的幾個(gè)企業(yè)在不斷地打價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn),相互擠占市場(chǎng)。只有科學(xué)地制定包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通等自有品牌營(yíng)銷策略,才可以保證自有品牌長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、存在不足量等伊利純牛奶雖然營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、實(shí)惠,但是相對(duì)于其他奶制品而言價(jià)格仍然偏高。作為飲品,有很多的競(jìng)爭(zhēng)者和替代品,對(duì)伊利純牛奶的銷售造成很大的威脅,現(xiàn)在消費(fèi)觀念更加理性,產(chǎn)品種類繁多的校園市場(chǎng)品牌效應(yīng)會(huì)減弱。伊利抽查81批次有7批次含有三費(fèi)者不滿。誠(chéng)信問題得不到顧客認(rèn)同。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較激烈,沒有自身優(yōu)勢(shì)。聚氰胺,經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題。
。ㄈ└(jìng)爭(zhēng)分析
1、概況
伊利、蒙牛兩巨頭競(jìng)爭(zhēng)霸主——中國(guó)乳制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀近幾年,中國(guó)乳品業(yè)進(jìn)入了相對(duì)快速發(fā)展時(shí)期,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)進(jìn)行了一輪又一輪的洗牌,眾多實(shí)力較小的企業(yè)不是宣布破產(chǎn),就是被乳業(yè)巨頭兼并。
2、伊利的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1)蒙牛
蒙牛的發(fā)展被稱為“站在巨人的肩膀上”蒙牛乳業(yè)由自然人出資,采取發(fā)起設(shè)立方式于1999年7月成立。蒙牛推出的一系列像酸酸乳,真養(yǎng)道都非常受消費(fèi)者的歡迎。 2005年蒙牛通過湖南衛(wèi)視超級(jí)女聲推出“酸酸甜甜就是我”系列的酸酸乳,一舉打入年輕消費(fèi)者的市場(chǎng),稱為伊利最有利的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2)光明
光明乳業(yè)股份有限公司是由國(guó)資、外資、民營(yíng)資本組成的產(chǎn)權(quán)多元化的股份制上市公司,主要從事乳和乳制品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,奶牛和公牛的飼養(yǎng)、培育,物流配送,營(yíng)養(yǎng)保健食品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。形成了消毒奶、保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、黃油干酪、果汁飲料等系列產(chǎn)品,是目前國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的乳制品生產(chǎn)、銷售企業(yè)之一。
酸奶系列:
鮮奶系列:常溫奶系列:
3、奶制品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局
中國(guó)奶制品的關(guān)注度80
60例光明比40蒙牛注伊利關(guān)200012345季度2012年伊利、蒙牛、光明奶制品品牌關(guān)注比例走勢(shì)伊利牛奶的起伏不大,一直處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),在后半年有上升趨勢(shì)。
蒙牛牛奶在上半年年上升,從第三季度開始有所下降。
光明牛奶在第二季度關(guān)注度達(dá)到頂峰,到后來逐漸下降。
一、消費(fèi)者分析
1)在購(gòu)買奶制品時(shí),消費(fèi)者是注重奶制品的營(yíng)養(yǎng)、口味、價(jià)格、包裝還是其他。
2)購(gòu)買牛奶途徑消費(fèi)者購(gòu)買電腦途徑
網(wǎng)上訂購(gòu)
學(xué)校超市大型超市
三、SWTO分析伊利牛奶SWTO分析
1、優(yōu)勢(shì):
、倨放浦雀,相對(duì)于蒙牛等一些品牌的品牌知名度高。
、诋a(chǎn)品種類多,更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
、劭诒,2008年奧運(yùn)會(huì)指定乳制品。
2、劣勢(shì):與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比產(chǎn)品價(jià)格較高
3、機(jī)遇:
、倌讨破废M(fèi)市場(chǎng)潛力巨大
、谙M(fèi)水平提高
4、威脅:
、賴(guó)內(nèi)許多乳制品品牌在不斷的增加,而一些老的品牌不斷的在搶占奶制的市場(chǎng)占有率。
、陲嬃系钠贩N在不斷的增加,例如哇哈哈的奶茶等一系列的產(chǎn)品
四、促銷方案(一)、促銷方式
針對(duì)校園這一特殊市場(chǎng),考慮伊利牛奶的特點(diǎn),我們認(rèn)為將產(chǎn)品定位為營(yíng)養(yǎng)、健康、安全的飲品更有利于產(chǎn)品的銷售。
由于牛奶銷售在校園之中不屬于開拓新興市場(chǎng),我們采用以產(chǎn)品為主消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)促銷策略進(jìn)行營(yíng)銷。以路演的方式向消費(fèi)者推廣,在短期內(nèi)大批量的銷售產(chǎn)品,力爭(zhēng)做到無存量的銷售業(yè)績(jī)。
。ǘ﹥r(jià)格定位
根據(jù)銷售量和利潤(rùn)的相對(duì)比,以及促銷手段的對(duì)比,我們決定利潤(rùn)達(dá)到0.2—0.3元/袋,再加上一系列的促銷活動(dòng),我們可以迅速的打開市場(chǎng),收回成本,實(shí)現(xiàn)盈虧。純牛奶產(chǎn)品成本較高,但是同類產(chǎn)品已有市場(chǎng)價(jià)格,以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。
。ㄈ⿵V告定位
1、訴求點(diǎn):品牌打、質(zhì)量有保證,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高。
2、廣告語:“情暖寒冬,愛在伊利——情系西部
關(guān)愛貧困山區(qū)兒童健康”
(四)、廣告宣傳
1、在教學(xué)樓貼海報(bào)
2、發(fā)宣傳單
3、通過網(wǎng)絡(luò)途徑宣傳
4、學(xué)校廣播宣傳
五、預(yù)算方案由于本次策劃小組成員針對(duì)大學(xué)市場(chǎng)開展,所以不需要大量的經(jīng)費(fèi)。也不需支付薪酬(我們采用A4紙50張)總體預(yù)算可見下表:
廣告宣傳費(fèi)用,銷售費(fèi)用。
海報(bào)兩張、宣傳單200張、愛心便利貼50張。(2*2+0。02*200)=8元愛心便利貼= 5元
六、人員安排
現(xiàn)場(chǎng)銷售演示人員3人
發(fā)宣傳單1人
后勤保障人員2人
通過促銷活動(dòng),提高伊利知名度和美譽(yù)度,提高銷售額和市場(chǎng)占有率等。
營(yíng)銷策劃書 4
活動(dòng)時(shí)間:12月1日(周五)—12月3日(周日)
活動(dòng)主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)
活動(dòng)說明:策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷,引發(fā)市民對(duì)金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注,為冬季旺銷鋪墊人氣。
活動(dòng)地點(diǎn):門前廣場(chǎng)
雪花飛舞中,身穿紅袍的圣誕老人帶著夢(mèng)想中的禮物與歡樂悄悄的降臨××;
紅白相間的色調(diào),閃閃發(fā)光的圣誕之燈,讓人感覺到了那種獨(dú)特的浪漫與溫馨,象征著平安與幸福;
一、狂歡帽子節(jié)!
展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí),增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
二、圣誕大蛋糕
定制一個(gè)圣誕大蛋糕,直徑可長(zhǎng)達(dá)幾米,上面寫“圣誕快樂”幾個(gè)字,并插滿蠟燭,在晚上八點(diǎn),大家一起許愿,然后一起吹滅蠟燭,整個(gè)場(chǎng)景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾,并配以音樂營(yíng)造氛圍,凡25日當(dāng)晚6點(diǎn)至8點(diǎn)在商場(chǎng)購(gòu)物滿1000元的.顧客,憑購(gòu)物小票即可分得一塊蛋糕,分完為止。
三、圣誕老人播撒福禮
圣誕節(jié)的禮物,奇妙而又。12月24日——26日,只要您光臨××就有機(jī)會(huì)獲得圣誕老人送給您的禮物,在這個(gè)浪漫的節(jié)日里收獲一份特別的驚喜!
四、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放,其實(shí)這樣做,很讓人反感,因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了,而且體現(xiàn)不出價(jià)值來。為止這里有一個(gè)絕對(duì)好的主意告訴大家:代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購(gòu)買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷,餐飲也類似,這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來,活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
五、德國(guó)夢(mèng)幻圣誕之旅
每年圣誕前夕,都有將近一億六千萬來自世界各地的游客涌向德國(guó)的2500個(gè)圣誕市場(chǎng),品嘗糖炒杏仁、甜紅葡萄酒和其它一些圣誕美味。德國(guó)各城市的圣誕市場(chǎng)一般從每年的11月份開始,到12月底結(jié)束。
宣傳計(jì)劃:
1、 店內(nèi)外裝飾
12月11日前,完成圣誕氛圍的營(yíng)造
2、 DM廣告
12月10日前印制好,并開始發(fā)放
3、 電視廣告:
12月8日開始打字幕廣告;12月15日開始上畫面配音廣告;
營(yíng)銷策劃書 5
一、計(jì)劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;
二、營(yíng)銷狀況
空調(diào)自控品牌產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套品牌產(chǎn)品,受上游品牌產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及品牌產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納 入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長(zhǎng)株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述,空 調(diào)自控品牌產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控品牌產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?營(yíng)銷方式總體來說,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從 各企業(yè)的.銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控品牌產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。 對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控品牌產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,而又急于快速打開市場(chǎng),因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控品牌產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨 勢(shì)普遍看好,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控品牌產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控品牌產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;
3.以空調(diào)自控品牌產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)品牌產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到年底使自身品牌產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平品牌產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷策略
如 果空調(diào)自控品牌產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來說是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中 策略、品牌產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙,株洲,湘潭,岳陽
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)---- 郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場(chǎng)----吉首,永州,益陽,
總的營(yíng)銷策略:全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)品牌產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、品牌產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的品牌產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線品牌產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng):以空調(diào)自控品牌產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他品牌產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他品牌產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控品牌產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略:
高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷商,二級(jí)分銷商,項(xiàng)目工程商,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的能活性。
營(yíng)銷策劃書 6
一.相宜本草簡(jiǎn)介
(一)概況
相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立,創(chuàng)立“相宜本草”中
草藥護(hù)膚品牌。是專門研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)本草類美容護(hù)膚品的國(guó)內(nèi)知名企業(yè),素有“面膜專家”美譽(yù)。
品牌理念:內(nèi)在力·外在美
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析
。ㄒ唬┛傮w環(huán)境分析
1.市場(chǎng)環(huán)境分析
目前,護(hù)膚品的市場(chǎng)日趨飽和,這塊市場(chǎng)蛋糕就這么大,但被切得越來越細(xì),像一些歐美品牌碧歐泉,倩碧,蘭蔻,藍(lán)黛,美寶蓮,玉蘭油等也擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),日韓流之風(fēng)襲來,日本的DHC、資生堂,韓國(guó)的蘭芝、TFS、VOV等等,再加上國(guó)內(nèi)的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等,層出不窮,令競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)更加激烈,令消費(fèi)者眼花繚亂。各大有實(shí)力的商家不僅在電視上打廣告戰(zhàn),在網(wǎng)絡(luò)上更是做足了宣傳,進(jìn)入了一個(gè)白熱化階段。
2.行業(yè)環(huán)境分析
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
在此過程中是否有優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵看是否已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),是否有龐大的分銷渠道。
產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)
這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功效上、手段上、作用周期上、針對(duì)人群上、原料上、技術(shù)上等。
無論是價(jià)格還是產(chǎn)品差異的競(jìng)爭(zhēng),都會(huì)增加企業(yè)的成本,其結(jié)果是顧客免費(fèi)享受了競(jìng)爭(zhēng)成果。
潛在進(jìn)入者威脅
近年來,由于潛在進(jìn)入者的增多,化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大。為了維護(hù)化妝品市場(chǎng)次序,政府也加大了對(duì)該行業(yè)的管制力度。
目前來看,化妝品正處于供不應(yīng)求的黃金時(shí)期。潛在進(jìn)入者的增多,很可能
會(huì)在未來某個(gè)時(shí)間內(nèi)使得化妝品市場(chǎng)達(dá)到飽和甚至供過于求。結(jié)果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價(jià)還價(jià)能力。
(二)消費(fèi)者分析
1.消費(fèi)者市場(chǎng)
目前有護(hù)膚品消費(fèi)傾向的主要群體是女性,尤其以青年女性為主,年齡層在20-35歲之間,對(duì)肌膚尤其是面部美白和補(bǔ)水的要求越來越多,職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等,但購(gòu)買欲望強(qiáng)。
2.從消費(fèi)者所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和消費(fèi)能力角度分析:
①網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的選擇
相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售,消費(fèi)者可以以實(shí)體店面的貨物進(jìn)行考量,再選擇購(gòu)買,也可在網(wǎng)上先進(jìn)行了解再到超市購(gòu)買。
②網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)
相宜本草是一直是口碑好傳的國(guó)貨精品,四倍蠶絲系列可謂是經(jīng)典中的經(jīng)典,其質(zhì)量有保障。
、劬W(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和安全性
目前電子商務(wù)的發(fā)展到了一定的程度,技術(shù)日益成熟。其便捷性和安全性消費(fèi)者應(yīng)深有體會(huì)。
、軅(gè)人收入:個(gè)人收入對(duì)是否使用護(hù)膚品沒有太大的影響,但對(duì)選擇何種護(hù)膚品有著重要的影響。四倍蠶絲系列價(jià)格均在50-100元之間,符合20~35歲的女性消費(fèi)水平。
、菁彝ナ杖耄杭彝テ骄率杖胗绊懼用駥(duì)護(hù)膚品的關(guān)心程度,家庭收入越高的女性,對(duì)護(hù)膚品表示關(guān)心的比例越高。四倍蠶絲系列關(guān)注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補(bǔ)水等功能。產(chǎn)品成分健康,無毒。滿足這一階段的'女性的需求。
3.按使用頻率分析:
①女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的使用具有很強(qiáng)的外部導(dǎo)向,潔面乳/霜/水,面部潤(rùn)膚霜/乳、護(hù)手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護(hù)膚品,使用護(hù)膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者,幾乎每天(一周5-7天)都會(huì)使用,使用頻率相當(dāng)之高。
、 年齡為20~35的青年女性具有了一定的購(gòu)買能力,且購(gòu)買欲望也較強(qiáng)烈。
、 中高收入的職業(yè)群體女性購(gòu)買護(hù)膚品的檔次和更新頻率較高。
。ㄈ㏒WOT分析
優(yōu)勢(shì):相宜本草是本草系列的護(hù)膚品,對(duì)皮膚的護(hù)理更勝過那些含化學(xué)物質(zhì)的護(hù)膚品,它講究的是天然健康。與醫(yī)學(xué)院合作擁有強(qiáng)大的后援力量,產(chǎn)品的技術(shù)都得到了保證。相宜本草是國(guó)內(nèi)品牌并且走的是評(píng)價(jià)路線,在激烈的的化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),更加貼近消費(fèi)者,讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護(hù)膚并且保養(yǎng)。
劣勢(shì):產(chǎn)品相對(duì)單一,由于相宜本草成立不到10年時(shí)間,這中間從研發(fā)到成品都需要花費(fèi)大量的時(shí)間,所以產(chǎn)品相對(duì)于市場(chǎng)來說還有待于擴(kuò)展。競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多,所以競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。
威脅:競(jìng)爭(zhēng)壓力大,化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和!吧虡(biāo)忠實(shí)性”是消費(fèi)者行為的重要特性之一,而產(chǎn)品的差別是這種商標(biāo)忠實(shí)性的基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營(yíng),已經(jīng)形成了相對(duì)固定的顧客群體,這些消費(fèi)者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量,或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等等。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于使用某種商品的產(chǎn)品,要消除這種忠實(shí)性就必須耗費(fèi)大量財(cái)力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。
機(jī)會(huì):金融危機(jī)讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)更加考慮產(chǎn)品的價(jià)格,從而不會(huì)在去高消費(fèi)的去購(gòu)買奢華級(jí)的化妝品,消費(fèi)者會(huì)更加考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。那么對(duì)與相宜本草來說就是一個(gè)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且相宜本草在短短不到十年的時(shí)間的發(fā)展從上海到全國(guó)都有了它的零售商,如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界,信譽(yù)度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數(shù)年輕女孩的追捧。
營(yíng)銷策劃書 7
一、活動(dòng)目的
為畢業(yè)生提供一個(gè)與非畢業(yè)生溝通交流的服務(wù)平臺(tái),減輕畢業(yè)生離校負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)書籍及物品資源的充分、合理利用,倡導(dǎo)畢業(yè)生文明離校的.校園風(fēng)氣,共創(chuàng)和諧校園,增強(qiáng)職大學(xué)子的環(huán)保、節(jié)約意識(shí)。同時(shí)為在校學(xué)生提供急需物品,幫助家庭困難學(xué)生減少支出。為就業(yè)導(dǎo)航社員提供一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),提高社員的組織和管理能力。
二、參加對(duì)象
天津職業(yè)大學(xué)全體師生
三、活動(dòng)名稱
“就業(yè)導(dǎo)航,快樂交換”二手市場(chǎng)
四、舉辦單位
就業(yè)導(dǎo)航社團(tuán)
五、承辦單位
就業(yè)導(dǎo)航社團(tuán)
六、協(xié)辦單位
(保衛(wèi)處、各院團(tuán)委、物業(yè)公司、校學(xué)生會(huì))
七、活動(dòng)時(shí)間
20xx年待定
八、活動(dòng)地點(diǎn)
待定
九、活動(dòng)內(nèi)容
就業(yè)導(dǎo)航社團(tuán)統(tǒng)一安排畢業(yè)生,在學(xué)校劃定位置進(jìn)行生活用品、學(xué)習(xí)用品等的交易。
十、活動(dòng)負(fù)責(zé)人:待定
團(tuán)隊(duì)成員
技術(shù)小組楊羊
營(yíng)銷策劃書 8
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的
根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。市場(chǎng)行情發(fā)生變化,制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案以適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。推出新產(chǎn)品時(shí),針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的`分析
行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書,包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
、陂L(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi),變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
、阡N后適時(shí)推出代理商廣告。
、酃(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書,推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
六、調(diào)配中心管理
1、調(diào)配中心依據(jù)訂單情況,將裁切好的部件排列整齊,等待加工;
2、已裁切好的部件如需印刷、削皮、貼內(nèi)里、燙印等,均由調(diào)配中心負(fù)責(zé);
3、加工好的材料交付給中倉備料組,由中倉備料組發(fā)料至針車車間加工。
4、裁切好的部件如中底板、鞋墊等,如果不需要特別車縫加工的,可在完成必要處理后送半成品倉庫
5、在調(diào)配中心,待所有部件完成后,一定要將鞋面所有部件質(zhì)量及統(tǒng)計(jì)數(shù)字妥善整理,準(zhǔn)備交付給針車車間;
營(yíng)銷策劃書 9
企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠(yuǎn)是企業(yè)最關(guān)心的問題,當(dāng)然,只有企業(yè)能夠生存下去,才有發(fā)展的可能,要是連生存都成了問題,發(fā)展也就無從談起!既然企業(yè)要生存,就必須發(fā)展,對(duì)市場(chǎng)了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展很有重要性!
市場(chǎng)營(yíng)銷方案策劃書內(nèi)容:新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場(chǎng)宣傳推廣,營(yíng)銷方案策劃書運(yùn)作如下:
一、活動(dòng)主題
關(guān)愛家庭你我他——抽獎(jiǎng)大奉送。
二、活動(dòng)時(shí)間
新產(chǎn)品導(dǎo)入期。
三、活動(dòng)目的
1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn)。
2、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)識(shí)、了解、試用、體驗(yàn)新產(chǎn)品。
3、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知到他需要什么,引導(dǎo)、教育消費(fèi)者。
4、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區(qū)熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。
5、吸引大量目標(biāo)消費(fèi)群。
四、活動(dòng)內(nèi)容
一)商場(chǎng)內(nèi)安排:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費(fèi)監(jiān)控概念,強(qiáng)化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。
2、播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識(shí)問答“抽獎(jiǎng)大奉送,關(guān)愛家庭你我他”活動(dòng)。
活動(dòng)步驟:
1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答抽獎(jiǎng)活動(dòng),看完資料后回答正確一個(gè)問題即可抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率百分百,還有大獎(jiǎng)專柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個(gè)大獎(jiǎng)(專柜產(chǎn)品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定)。大獎(jiǎng)為專柜產(chǎn)品的其中一款,天天有大獎(jiǎng),哪天抽出及時(shí)補(bǔ)充另一款。
3)在專柜旁設(shè)立一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,里面裝有兩種顏色的'乒乓球,其中黃色球只有x個(gè),其它則是白色球xx個(gè)。一個(gè)問題卡片集,里面有xx張問題卡片(最好準(zhǔn)備工作xx張)。
4)規(guī)則:答對(duì)問題即可抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)僅有一次。抽白色球?yàn)榧o(jì)念獎(jiǎng),抽黃色球?yàn)榇螵?jiǎng)。xx%中獎(jiǎng),天天有大獎(jiǎng)。
4、消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)dm。
5、現(xiàn)場(chǎng)pop廣告。
原則:簡(jiǎn)潔體現(xiàn)消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎(jiǎng)大奉送活動(dòng)信息。
二)商場(chǎng)外sp:
1、在商場(chǎng)的主門側(cè)設(shè)一個(gè)宣傳點(diǎn),促銷人員(小姐)向來商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎(jiǎng)活動(dòng)事宜。
2、在商場(chǎng)主門掛一條橫幅:祝消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè);驋靸蓷l豎幅,由頭:“祝xx公司x月出口行業(yè)第一”!白x消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”。
3、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區(qū)促銷:
本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進(jìn)行操作。
1、社區(qū)選擇:
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動(dòng),相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費(fèi)群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇x家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn),試點(diǎn)成功后,再進(jìn)行推廣、復(fù)制,然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作。
2、社區(qū)促銷定位
在社區(qū)促銷,必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力,品牌形象。體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費(fèi)群服務(wù)的長(zhǎng)期性、安全性、專業(yè)性。體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化。體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
營(yíng)銷策劃書 10
。ㄒ唬┲惺娇觳偷氖袌(chǎng)前景
隨著我們步入21世紀(jì),新世紀(jì)將是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征,中國(guó)也步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟階段。隨著人們生活水平的不斷提高,從“溫飽型”向“小康型”的轉(zhuǎn)變,餐飲服務(wù)消費(fèi)也將不斷增強(qiáng),快餐業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和自身?xiàng)l件更加成熟,我們必須抓住新世紀(jì)給我們帶來的新機(jī)遇,全面推進(jìn)中國(guó)快餐向社會(huì)化、國(guó)際化、多樣化和產(chǎn)業(yè)化方向穩(wěn)健發(fā)展。
20xx年全國(guó)餐飲銷售總額達(dá)到8886億元,比去年同比增長(zhǎng)%,占社會(huì)商品零售總額的%,其中廣東、山東、江蘇、四川、浙江、河南、遼寧、湖北、河北、上海等省市位居全國(guó)餐飲業(yè)銷售排名前十名;上海、廣州、北京、成都、西安、深圳、重慶、天津、武漢、沈陽等城市位居全國(guó)城市餐飲業(yè)銷售排行前十名,以上區(qū)域的餐飲從業(yè)人員,充分發(fā)揮和挖掘中華幾千年的飲食文化和烹飪技法,八大菜系,十大風(fēng)味,中餐、西餐、快餐、火鍋等餐飲類型,各領(lǐng)風(fēng)騷,美食、營(yíng)養(yǎng)、健康、時(shí)尚,成了餐飲企業(yè)倡導(dǎo)的飲食新概念。
由于跨入餐飲業(yè)的門檻較低,行業(yè)內(nèi)大部分是個(gè)體戶、私營(yíng)業(yè)主,籌備前期,聘請(qǐng)一些前廳或后廚管理人員,在經(jīng)營(yíng)品種、裝修風(fēng)格等方面,走市場(chǎng)化、大眾化,沒有專業(yè)的市場(chǎng)定位、商圈調(diào)查,營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)、投資與回報(bào)比例;加上開業(yè)后期的培訓(xùn)體系、新品研發(fā)、管理體系的粗糙,過多的依賴“經(jīng)驗(yàn)化管理”,對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和科學(xué)管理漠不關(guān)心,沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砥脚_(tái)和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),結(jié)果也就導(dǎo)致“有人歡喜、有人愁”的局面。
“細(xì)節(jié)決定成敗”,隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序和游戲規(guī)則也在發(fā)生變革,從麥當(dāng)勞、肯德基、德克士等西式快餐在內(nèi)地漫延后,也驅(qū)動(dòng)、成就了如麗華快餐、嘉旺、面點(diǎn)王、真功夫、無名子、藍(lán)與白、大家樂等中式快餐品牌。傳統(tǒng)的餐飲老店,面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新;新興的餐飲企業(yè),面對(duì)品牌塑造、規(guī)范與量化,一籌莫展;未來餐飲市場(chǎng),將會(huì)出現(xiàn)弱肉強(qiáng)食、品牌競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,中間層(沒有特色、沒有體系、沒有管理平臺(tái))的.餐飲企業(yè)不具備競(jìng)爭(zhēng)力,加上國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)、食品衛(wèi)生、員工薪酬福利等法津法規(guī)的完善,鋪?zhàn)、人工、原材料、燃(xì)獾任飪r(jià)的上漲,餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)更大,餐飲企業(yè)將會(huì)面臨“薄利經(jīng)營(yíng)”或“微利經(jīng)營(yíng)”的市場(chǎng)局面。
未來餐飲市場(chǎng)會(huì)體現(xiàn)以下幾個(gè)特征:
1、家庭消費(fèi)比例繼續(xù)攀升,經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)群體占主導(dǎo)
隨著人民生活水平的提高,經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng),加上交通、科技的發(fā)展進(jìn)步,家庭消費(fèi)、個(gè)體消費(fèi)群體會(huì)占居主要群體,這類型的顧客群體,非常經(jīng)濟(jì)、務(wù)實(shí),“物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、物有超值”,將會(huì)是他們的飲食選擇導(dǎo)向。
2、個(gè)性化服務(wù)日趨明顯,品牌優(yōu)勢(shì)提升競(jìng)爭(zhēng)力
個(gè)性化服務(wù)是提升餐飲附加值、品牌美譽(yù)度的最佳途徑,“想顧客之所想,及顧客之所急”,“顧客是我們的衣食父母”,是從事餐飲業(yè)的每一個(gè)必須認(rèn)真思考、堅(jiān)持不懈的工作目標(biāo)。了解顧客的飲食需求、根據(jù)顧客的飲食需求,提供個(gè)性化的餐飲服務(wù),狠抓衛(wèi)生、出品、服務(wù),讓顧客在享受健康美食、溫馨的就餐環(huán)境、親情式服務(wù)等基礎(chǔ)上,感受到我們的企業(yè)文化和飲食文化,通過品牌策劃、營(yíng)銷策劃等組織活動(dòng),縮短與顧客之間的距離,使顧客通過“口啤”來傳播企業(yè)的品牌知名度。
3、菜品交融快速發(fā)展,地方菜系和特色風(fēng)味紛紛崛起隨著國(guó)內(nèi)交通業(yè)、旅游業(yè)的快速發(fā)展,區(qū)域性的菜品風(fēng)格已發(fā)生改變,在菜品設(shè)置和新品研發(fā)時(shí),已突破了原料的區(qū)域性的制約,北菜南用,南特北采,很多的菜品在烹制時(shí),味型和特色要符合更多的顧客群體的喜好,各大菜系、特色風(fēng)味、中西餐的烹飪技術(shù)和飲食文化,已完全融合在一起,特別是餐飲連鎖企業(yè),中央廚房、配送中心,菜品的量化和標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)化菜品烹飪技術(shù),縮短店面出品速度,已成為餐飲連鎖企業(yè)的營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)。
4、連鎖經(jīng)營(yíng)占主導(dǎo)群體,企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,餐飲市場(chǎng)已在走向“微利時(shí)代”,構(gòu)建連鎖體系,是降低經(jīng)營(yíng)成本,提升品牌的殺手澗,“四連、二鎖、十統(tǒng)一”是餐飲連鎖的基本特性,如何把品牌、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新連成一線?如何將企業(yè)標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、店面裝璜、員工服裝、技術(shù)配方、新品開發(fā)與推廣、營(yíng)銷廣告宣傳、餐具用具、操作規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的整合?四連、二鎖、十統(tǒng)一是構(gòu)建連鎖體系的經(jīng)偉線;同時(shí),越來越多的連鎖企業(yè),采用多元化經(jīng)營(yíng)的模式,一個(gè)管理總部,可以策劃、管理下屬的幾個(gè)餐飲品牌,這樣,有利于利潤(rùn)的最大化和多元化,也可以滿足不同顧客的飲食喜好,從而進(jìn)一步提升品牌的知名度,也可以全面提升管理的績(jī)效和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),避免單一品牌在受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí),所遭受的困境和被動(dòng)。
。ǘ爸惺娇觳汀必(fù)績(jī)效的原因分析
(01)店鋪商圈的結(jié)構(gòu)變動(dòng):客觀市場(chǎng)因素
。02)店鋪商圈的競(jìng)爭(zhēng)激烈:客觀市場(chǎng)因素
。03)市場(chǎng)定位不清晰、店態(tài)與商圈不符:選址不當(dāng),主觀因素
。04)店鋪沒有拓展空間、地理位置差:選址不當(dāng)、主觀因素
(05)店鋪就餐環(huán)境差:裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格、主觀因素(06)店鋪?zhàn)饨鹋噬、?jìng)爭(zhēng)力減弱:市場(chǎng)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、主觀因素
。07)產(chǎn)品不強(qiáng)、不精、不絕:籌備期策劃體系、主觀因素(08)產(chǎn)品配送有品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等方面問題:后期管理體系、主觀因素
。09)新品研發(fā)與推廣缺少體系運(yùn)作:后期管理體系、主觀因素(10)服務(wù)平庸、使老顧客流失:人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)體系、主觀因素
。11)店長(zhǎng)職業(yè)化程度低,不能及時(shí)解決營(yíng)運(yùn)問題:人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)體系、主觀因素
(12)過度宣傳承諾、不能兌現(xiàn),表里不一:經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷企劃、主觀因素
。13)總部高層紙上談兵,缺乏現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng)力:管理績(jī)效、主觀因素
。14)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)能力不強(qiáng),不能及時(shí)解決營(yíng)運(yùn)問題:管理績(jī)效、主觀因素
。15)職業(yè)訓(xùn)練沒有長(zhǎng)期訓(xùn)練計(jì)劃和梯級(jí)訓(xùn)練體系:培訓(xùn)體系、人才儲(chǔ)備、主觀因素
。16)財(cái)務(wù)信息化不高,沒有對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析:管理體系、主觀因素
(17)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí),使設(shè)備帶問題運(yùn)行:管理績(jī)效、主觀因素
。18)總部營(yíng)業(yè)方針和政策不能及時(shí)貫徹到各分店:決策力、貫徹力、執(zhí)行力主觀因素
(三)餐飲連鎖品牌策劃步驟
1、品牌萌芽期
業(yè)投資人(群體)在了解餐飲市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀時(shí),要正確評(píng)估自身的資金勢(shì)力,做好投資預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,核算投資回報(bào)周期,明確企業(yè)性質(zhì)(私營(yíng)、股份制等)、投資比例等前期品牌萌芽的構(gòu)思,對(duì)投資餐飲業(yè)態(tài)做出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐顿Y計(jì)劃,以避免“急功近利”、“好高婺遠(yuǎn)”等短期經(jīng)濟(jì)行為,明確股東與管理者的權(quán)、責(zé)、利,構(gòu)劃出企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、品牌企劃期
企業(yè)聘請(qǐng)“餐飲職業(yè)經(jīng)理人”后,組建籌備期的企劃團(tuán)隊(duì),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、組織架構(gòu)、市場(chǎng)定位、CIS體系等綱要進(jìn)行全面企劃,建立企劃日程表和計(jì)劃安排,圍繞企業(yè)組織型態(tài)、商圈調(diào)查、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)模式、BI(理念識(shí)別)、MI(行為識(shí)別)、VI(形象識(shí)別)等方面進(jìn)行細(xì)致、科學(xué)的謀略,設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和模擬對(duì)象,知已知彼,方能百戰(zhàn)百勝,吸取優(yōu)秀餐飲企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和心得,建立自己的特色品牌和經(jīng)營(yíng)理念(衛(wèi)生、快捷、美味、營(yíng)養(yǎng))
3、品牌規(guī)范期———體系建設(shè)階段
在初步建立全面企劃計(jì)劃后,籌備團(tuán)隊(duì)要對(duì)企劃方案進(jìn)行落實(shí),有步驟地吸納綜合型管理專才,對(duì)菜品研發(fā)、設(shè)備用具、裝修設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行供應(yīng)商甄選和洽談,籌備團(tuán)隊(duì)還要對(duì)營(yíng)運(yùn)體系的系列制度化文本進(jìn)行編著,明確分店組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、作業(yè)流程、表格記錄,建立衛(wèi)生、服務(wù)、出品等系列工作標(biāo)準(zhǔn),建立人員招募、薪酬、福利、績(jī)效、培訓(xùn)、營(yíng)銷、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、值班管理等規(guī)范性文件,引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)(HR軟件、POS餐飲軟件、財(cái)務(wù)軟件等),以數(shù)據(jù)為依托,對(duì)人力成本、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行科學(xué)地分析,以便日后進(jìn)行營(yíng)業(yè)改善和業(yè)績(jī)提升;同時(shí),充分借鑒成熟企業(yè)的商圈調(diào)查方案,進(jìn)行店面選址工作;
4、品牌發(fā)展期
在店面選址和體系建設(shè)日趨完善時(shí),企業(yè)要規(guī)劃人才吸進(jìn)和儲(chǔ)備戰(zhàn)略,根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式,招聘和選拔工作團(tuán)隊(duì),進(jìn)行崗前、開業(yè)前的系統(tǒng)培訓(xùn),使各崗位員工能熟悉掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí),樹立正確的服務(wù)心態(tài),從衛(wèi)生(個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生)著手,建立衛(wèi)生意識(shí)和品質(zhì)意識(shí);在鎖定新店開業(yè)計(jì)劃時(shí),前期做好投資預(yù)算、營(yíng)業(yè)預(yù)算和崗位編制,并有針對(duì)性做出開業(yè)前后期的營(yíng)銷企劃方案,做好開業(yè)前、后的營(yíng)銷宣傳和品牌拓展。在建立樣版店和示范店時(shí),對(duì)現(xiàn)有管理制度和營(yíng)運(yùn)體系,不斷進(jìn)行修訂和擴(kuò)充,以便能更好地指導(dǎo)和幫助下屬分店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
5、品牌完善期
制度化體系是餐飲連鎖的經(jīng)線,人性化是餐飲連鎖的緯線,激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工積極性的一劑良藥,多勞多得,能者上,平者讓,庸者下,是體現(xiàn)一個(gè)餐飲企業(yè)能否經(jīng)營(yíng)持久的前提,建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,讓員工和管理層參與民主化管理,是企業(yè)提升向心力的基礎(chǔ),“只有滿意的員工,才有滿意的顧客”,這句話告訴我們,只有讓員工滿意,滿意不同員工的生活需求(衣食住行、安全保障、發(fā)展空間、事業(yè)心和成就感),通過企業(yè)內(nèi)部選拔和競(jìng)聘活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等活動(dòng),提升員工的綜合素質(zhì),為企業(yè)、社會(huì)培養(yǎng)有才之才,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。
(四)中式快餐業(yè)發(fā)展中存在的瓶徑
1)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不合理,大眾化市場(chǎng)仍需開拓
2)經(jīng)營(yíng)方式陳舊,特色與創(chuàng)新不足
3)科技含量不高,現(xiàn)代化水平低
4)市場(chǎng)秩序有待規(guī)范,行業(yè)管理薄弱
5)規(guī)模迅速擴(kuò)大和集中管理之間的矛盾
6)工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和手工工藝化之間的矛盾
7)產(chǎn)品組合的專一化和多無化之間的矛盾
8)技術(shù)傳授和技術(shù)保密之間的矛盾
9)品牌內(nèi)部拓展和品牌外部宣傳的矛盾
10)連鎖業(yè)務(wù)拓展和專業(yè)人才匱乏之間的矛盾快餐連鎖企業(yè)發(fā)展中存在的誤區(qū)
反思一:特許經(jīng)營(yíng)等于賣牌子賣技術(shù)賣產(chǎn)品
反思二:品牌速成,急于推廣,急功近利
反思三:跨越歷史,跨越階段,跨越過程
反思四:沒有平臺(tái),沒有體系,沒有模式
反思五:特許經(jīng)營(yíng)的短期和超短期行為
營(yíng)銷策劃書 11
一、活動(dòng)目的:方案圍繞圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等盛大節(jié)日展開,大力通過商品促銷、文化促銷、顧客互動(dòng)活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)客流和銷量的提升。一方面宣傳企業(yè)文化,更能方便大家的`生活?yuàn)蕵贰?/p>
二、活動(dòng)內(nèi)容:
1、主題:20xx新年當(dāng)頭炮
2、時(shí)間:1月1日—1月11日(共11天)
3.1 DM:8P140個(gè)SKU48000份。12月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計(jì),12月27日定稿,12月28—29日印刷, 12月30—31日發(fā)放。主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品
3.2扮靚新家迎新年
活動(dòng)期間,家居清潔用品、新年飾品集中陳列。清潔系列:吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、家具護(hù)理液、地板臘、洗衣液、油污凈等。新年飾品:龍年玩具、福貼、剪紙、掛件等。
3.3鍋碗瓢盆協(xié)奏曲
活動(dòng)期間,鍋具、各種規(guī)格碗、碟、盤、匙、筷、盆集中陳列,統(tǒng)一氛圍裝飾。
3.4冬裝大出清
冬季棉服、外套、保暖內(nèi)衣全場(chǎng)出清,超低折扣。
三、活動(dòng)宣傳
1、店內(nèi)氛圍
1.1賣場(chǎng)入口主題橫幅
1.2主通道燈籠裝飾
1.3 DM堆頭商品吊牌、圍擋
1.4 X展架
2、媒體宣傳(含元旦春節(jié)內(nèi)容)
2.1晚報(bào)半版:12月31日
2.2信息半版:12月30日(半版)
2.3手機(jī)短信:1月1日(10萬條)
營(yíng)銷策劃書 12
一、搜索引擎
搜索引擎的利用率越來越高,選取兩家不同類型的搜索引擎服務(wù)站點(diǎn),鏈接及廣告可以覆蓋主流門戶站點(diǎn)和專業(yè)搜索人群。在其他搜索引擎中選用免費(fèi)服務(wù),由網(wǎng)絡(luò)人員根據(jù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)登錄內(nèi)容并提交登錄。
二、商業(yè)信息發(fā)布
擬定符合營(yíng)銷目的的信息文本,通過代理軟件發(fā)布到指定的網(wǎng)站平臺(tái),這些網(wǎng)站的訪問用戶具有較高的指向性。
三、鏈接與廣告交換
選擇20家比較活躍的目標(biāo)站點(diǎn)交換鏈接和/或廣告。
四、虛擬商鋪
目前易趣的虛擬商鋪平臺(tái)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)民中仍舊具有重要的主導(dǎo)地位。
五、郵件數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
采用藝術(shù)性的措詞,簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)及產(chǎn)品特色,告之可行的購(gòu)買渠道即可。發(fā)送數(shù)量在千萬級(jí)數(shù)量,分期進(jìn)行。
六、網(wǎng)絡(luò)廣告
在面向中高端用戶的幾類網(wǎng)站如汽車站點(diǎn)投入廣告,不選擇技術(shù)性如下載站點(diǎn)等其他低端用戶站點(diǎn)。
七、老客戶開發(fā)
郵件營(yíng)銷、網(wǎng)站信息更新及印刷的產(chǎn)品目錄相結(jié)合,將不同類的產(chǎn)品再次推向老客戶,如客戶已經(jīng)購(gòu)買筆記本,可以再推薦數(shù)碼給他。特別提出,需要印刷產(chǎn)品單,以郵寄或者面呈方式遞達(dá)。
八、客戶俱樂部
可以是實(shí)際的,更可以是虛的,集中人員營(yíng)造氣氛,主要為了方便寫動(dòng)態(tài)文章和拍攝用于網(wǎng)站宣傳的相片,目標(biāo)是創(chuàng)造網(wǎng)站的活躍氣氛并樹立良好的與客戶關(guān)系。
通過以上兩個(gè)步驟后,接下來是客戶服務(wù),包括咨詢、協(xié)助選購(gòu)以及解決各類其他問題。整個(gè)過程始終堅(jiān)持完整的、統(tǒng)一的服務(wù)體系,即保證每環(huán)節(jié)對(duì)各方面的.解釋嚴(yán)格一致。
投入與收益
在第一步完善的基礎(chǔ)上按營(yíng)銷策略選擇、組合執(zhí)行具體的營(yíng)銷措施。初期客戶效益是參與、注冊(cè)、咨詢等。兩周后實(shí)施第二次不同的營(yíng)銷措施,客店效益為深化、咨詢和購(gòu)買行動(dòng)。從整個(gè)營(yíng)銷手段的采用上看,是持續(xù)性的。
按一年度營(yíng)銷投入算,半年內(nèi)投入2/3強(qiáng),剩余費(fèi)用作必要的維持。根據(jù)收益表現(xiàn),應(yīng)及時(shí)追加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入。
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一、組織營(yíng)銷
酒店?duì)I銷在組織開展時(shí),要做到以下幾項(xiàng):
1、劃定銷售 區(qū)域和范圍。營(yíng)銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍,以包干的方式,積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)?偷匿N售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。
2、規(guī)定銷售指標(biāo)。營(yíng)銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售指標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有:
。1)銷售數(shù)量,如客房銷售的天數(shù),餐飲銷售額,平均房?jī)r(jià),銷售收入等。
。2)銷售次數(shù),每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。
(3)銷售費(fèi)用的指標(biāo)與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費(fèi)用,如交通費(fèi)和招待費(fèi)用。
由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量的同時(shí),要確定銷售的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識(shí),銷售訪問的效果,銷售人員的工作態(tài)度,工作能力以及與客戶的關(guān)系等。
3、銷售人員的成績(jī)?cè)u(píng)估。銷售管理人員應(yīng)采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績(jī)信息,制訂銷售人員每月上報(bào)"銷售報(bào)告"規(guī)則,了解銷售情況,及時(shí)反饋銷售信息。
4、編排合理的組織機(jī)構(gòu)。營(yíng)銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時(shí)間,提高工作效率。 根據(jù)當(dāng)前酒店的發(fā)展?fàn)顩r,酒店?duì)I銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力,增加產(chǎn)品的吸引力,吸引賓客消費(fèi),招徠生意。
二、產(chǎn)品組合
酒店?duì)I銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求,針對(duì)賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品,吸引客源,現(xiàn)有的'組合產(chǎn)品方式包括:
。1)公務(wù)客人組合產(chǎn)品。針對(duì)公務(wù)客人的特殊服務(wù),為公務(wù)客人提供優(yōu)惠:如免費(fèi)在客房供應(yīng)一籃水果,免費(fèi)提供歡迎飲料,免費(fèi)使用康樂中心的設(shè)施和器材,免費(fèi)參加酒吧,歌舞娛樂活動(dòng)。
。2)會(huì)議組合產(chǎn)品。會(huì)議組合產(chǎn)品包括使用會(huì)議廳,會(huì)議休息時(shí)間供應(yīng)點(diǎn)心咖啡,會(huì)議期間工作餐,按每人一個(gè)包價(jià)優(yōu)惠提供。
。3)家庭住宿組合產(chǎn)品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費(fèi)加床,提供看管小孩服務(wù),小孩免費(fèi)使用康樂設(shè)施,餐廳提供兒童菜單。
。4)蜜月度假產(chǎn)品。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù),如一間布置漂亮的洞房,免費(fèi)床前美式早餐,免費(fèi)奉贈(zèng)香檳酒,客房里供應(yīng)鮮花、水果籃。
。5)婚禮組合產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用袷袌?chǎng),結(jié)合婚禮消費(fèi)的形式,適應(yīng)消費(fèi)的心理,強(qiáng)調(diào)喜慶的氣氛,吸引消費(fèi):該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級(jí)京式或廣式筵席,免費(fèi)提供全場(chǎng)軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據(jù)具體要求制造婚宴氣氛,播放婚禮進(jìn)行曲,洞房花燭夜免費(fèi)提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費(fèi)美式早餐送到客房。
(6)周末組合產(chǎn)品。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動(dòng):如舉辦周末晚會(huì)、周末雜技演出等等,將娛樂性活動(dòng)加上飯店的食宿服務(wù)組合成價(jià)格便宜的包價(jià)產(chǎn)品。
。7)淡季度假產(chǎn)品。在營(yíng)業(yè)淡季時(shí)以一周、十天住宿加膳食以包價(jià)提供給客人。同時(shí),為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費(fèi)享受娛樂活動(dòng)。
。8)特殊活動(dòng)組合產(chǎn)品。這類組合產(chǎn)品的開發(fā)需要營(yíng)銷人員具有創(chuàng)造性及事實(shí)思維,設(shè)計(jì)出既新穎又在經(jīng)濟(jì)和銷售上可行的產(chǎn)品,可利用現(xiàn)有的設(shè)施和服務(wù)組織,如乒乓球、網(wǎng)球、保齡球賽等活動(dòng),提高酒店的聲譽(yù)及形象。
三、策劃宣傳
酒店?duì)I銷除開發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng)項(xiàng)目外,更要推出獨(dú)特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。
。1)可選擇電視、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò) 等媒體,經(jīng)常性地報(bào)道酒店新近推出的特色菜肴、客房環(huán)境、活動(dòng)項(xiàng)目等,提高賓客對(duì)酒店的感官印象。
。2)運(yùn)用行業(yè)性雜志、報(bào)紙、旅行線路小冊(cè)子、指南、廣告?zhèn)鲉、直接信函等方式?duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
。3)以邀請(qǐng)知名演出的方式壯大聲勢(shì),增強(qiáng)影響面,營(yíng)造酒店的消費(fèi)熱點(diǎn),如邀請(qǐng)舉辦省市模特大賽,時(shí)裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
。4)設(shè)計(jì)推出啤酒節(jié),菜肴賞品的方式提高酒店消費(fèi),增加效益。
酒店?duì)I銷不應(yīng)局限在一個(gè)階段,拘泥于一種模式,沉迷于一種狀態(tài),它必須以最敏銳、最超前、最獨(dú)到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設(shè)計(jì)適宜于酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳經(jīng)營(yíng)模式,使酒店經(jīng)營(yíng)更趨完善,先進(jìn)及獨(dú)特,不致于在激烈的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來。
營(yíng)銷策劃書 14
前言
安踏(中國(guó))有限公司創(chuàng)建于1991年,旗下有香港安大國(guó)際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來,安踏公秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過不懈努力,已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的集生制造與營(yíng)銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。安踏主要從事運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品(運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、休閑運(yùn)動(dòng)鞋、休閑運(yùn)動(dòng)服為主)的生產(chǎn)和銷售。隨著運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化,該系列產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷方面碰到一些發(fā)展瓶頸,為了解決安踏在營(yíng)銷方面的迷茫,找準(zhǔn)安踏的發(fā)展方向,只有突破以往營(yíng)銷模式的思維定勢(shì),重新熟悉現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),確立基于整體競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷觀念。
本文以安踏運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品作為探究對(duì)象,通過對(duì)公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的分析,了解運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來趨向,以及消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為和群體特征。同時(shí)對(duì)安踏進(jìn)行了品牌分析,找出安踏存在的問題,探究了安踏的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),針對(duì)性地提出安踏的營(yíng)銷策略品牌問題解決方案,包括基于顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價(jià)格策略、整合營(yíng)銷傳播策略、渠道便利策略以及營(yíng)銷隊(duì)伍管理策略。希望能夠通過以上策略能夠改善安踏的品牌形象,提升安踏的知名度與美譽(yù)度。
安踏品牌策劃方案
一、市場(chǎng)調(diào)研
(一)蕪湖市場(chǎng)分析蕪湖市為安徽省地級(jí)市,現(xiàn)下屬四縣(蕪湖、繁昌、南陵、無為),四區(qū)(鏡湖、弋江、鳩江、三山)。全市面積3317平方公里,其中市區(qū)面積720平方公里。20xx年末,全市常住人口2263123人,同第五次全國(guó)人口普查20xx年11月1日零時(shí)的2115421人相比,十年共增加147702人,增長(zhǎng)6.98%,年平均增長(zhǎng)0.68%。全市普查登記的戶籍人口2307630人,同20xx年第五次全國(guó)人口普查相比,十年共增加137464人,增長(zhǎng)6.33%,年平均增長(zhǎng)0.62%。全市常住人口中,男性人口1165745人,占51.51%;女性人口1097378人,占48.49%??cè)丝谛詣e比(以女性為100,男性對(duì)女性的比例)由20xx年第五次全國(guó)人口普查的107.53下降為106.23。
20xx年蕪湖人均收入10260元;全國(guó)排名87。全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額209.12億元,比上年增長(zhǎng)13.6%。分城鄉(xiāng)看,城市消費(fèi)品零售額163億元,增長(zhǎng)11.9%;縣及縣以下消費(fèi)品零售額46.12億元,增長(zhǎng)9.2%。分行業(yè)看,批發(fā)和零售業(yè)零售額203.32億元,增長(zhǎng)20.9%;住宿和餐飲業(yè)零售額19.08億元,增長(zhǎng)19.4%;其他行業(yè)零售額1.03億元。
因此從蕪湖的簡(jiǎn)介中我們可以得出:蕪湖是一個(gè)中小城市,無論是收入水平還是消費(fèi)水平與大城市相比都有較大的差距,消費(fèi)水平上整體處于中等偏下水平。
。ㄒ唬┱{(diào)研目的
為了了解“安踏”在市場(chǎng)的知名度,了解消費(fèi)者對(duì)“安踏”品牌的態(tài)度,收集有用的信息,我們進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研。此次市場(chǎng)調(diào)研,我們采用了問卷調(diào)查的方式,于中山步行街商圈開展問卷調(diào)查活動(dòng)。
(二)調(diào)研結(jié)論
此次安踏調(diào)查問卷,總共21份,被訪問的人員的年齡集中在20至25歲之間,因?yàn)檫@一部分的人員更貼近體育,時(shí)尚與運(yùn)動(dòng),更了解各種運(yùn)動(dòng)品牌的信息,通過言語上的交流和調(diào)查問卷的填寫,被訪問的21名人員都或多或少的知道安踏體育,其中更有40%是安踏的忠實(shí)消費(fèi)者,而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號(hào),從這點(diǎn)看來,安踏品牌的知名度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度,但是“安踏”二字的含義“安根固本,踏實(shí)鼎新”只有10%的人知道,從這點(diǎn)來說,安踏在以后的宣傳工作,除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號(hào)外以外還要加大對(duì)安踏含義的宣傳,讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。通過調(diào)查問卷所反映出來的信息,95%的人愿意購(gòu)買安踏的產(chǎn)品,而另外5%的人由于對(duì)其他品牌的偏好才不會(huì)購(gòu)買安踏產(chǎn)品,從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出,安踏的人氣和群眾基礎(chǔ)還是很好的,75%的消費(fèi)者認(rèn)為安踏產(chǎn)品的質(zhì)量是優(yōu)等,而24%的消費(fèi)者認(rèn)為安踏產(chǎn)品的質(zhì)量是良好,僅有1%的消費(fèi)者認(rèn)為安踏的質(zhì)量不合格沒有出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象,說明安踏產(chǎn)品的質(zhì)量是得到絕大多數(shù)消費(fèi)者的'認(rèn)可的。76%的人認(rèn)為安踏質(zhì)量最好的是運(yùn)動(dòng)鞋類產(chǎn)品,而18%的人認(rèn)為是服裝類,只有7%的人認(rèn)為是運(yùn)動(dòng)用品類的產(chǎn)品質(zhì)量最好。
在運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)格調(diào)查當(dāng)中,95%的人員選擇的可承受價(jià)格集中在300元至500元之間,只有5%的人認(rèn)為500元以上的價(jià)格可以接受。而在服裝類價(jià)格的調(diào)查當(dāng)中,95%的人選擇的可承受價(jià)格集中在200元至400元之間,只有5%的人認(rèn)為400元以上的價(jià)格可以接受。
在安踏品牌代言人調(diào)查中,所有被訪問人員都知道孔令輝是安踏的品牌代言人。相對(duì)于其他代言人。比如斯科拉,男生中10人選擇了解,女生當(dāng)中只有3人知道是安踏的代言人。而關(guān)于其他的代言人,比如,譚雪,蕭亞軒,鄭潔,所得到的答案很分散,但總的來說,安踏的代言人當(dāng)中,孔令輝,蕭亞軒,鄭潔的被了解度是最高的。
在同檔次品牌調(diào)查中,大部分人認(rèn)為李寧,特步,匹克,喬丹的品牌檔次與安踏相近,但是100份問卷當(dāng)中,沒人選擇阿迪達(dá)斯,耐克,這也很直觀的說明了安踏與世界品牌阿迪達(dá)斯,耐克之間還存在很大的差距,也表現(xiàn)出安踏還需
要更多的突破。
營(yíng)銷策劃書 15
一、策劃書名稱:
xx店購(gòu)物節(jié)營(yíng)銷策劃書
二、活動(dòng)背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的購(gòu)物節(jié),無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義:
在購(gòu)物節(jié)電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在購(gòu)物節(jié)期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿購(gòu)物節(jié)大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染購(gòu)物節(jié)的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物節(jié)大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;
。2)購(gòu)物節(jié):店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
。3)節(jié)后:體現(xiàn)購(gòu)物節(jié)過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到購(gòu)物節(jié)帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
。1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
。3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
。4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
。5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的.帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
購(gòu)物節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上購(gòu)物節(jié)大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
淘寶購(gòu)物節(jié)營(yíng)銷策劃書二
購(gòu)物節(jié)大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外,還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱,取得更好地效果。
購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表
項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃,對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,成果何時(shí)提交,必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。
項(xiàng)目越大越復(fù)雜,進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像購(gòu)物節(jié)這樣的大項(xiàng)目而言,團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高,決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人,項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去,問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn),團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說,項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。
接下來我們看看購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。
購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
品牌logo:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。
部門:在購(gòu)物節(jié)期間,整合各種資源,組建成立項(xiàng)目部,項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)購(gòu)物節(jié)促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排,工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:
商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),備貨深度,商品屬性,商品定價(jià),賣點(diǎn)包裝,搭配,品控等;
策劃部:負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案,預(yù)熱方案,頁面方案,視覺,風(fēng)險(xiǎn)管理,其他預(yù)案等;
推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案,流量方案,推廣素材測(cè)試等;
客服部:自助購(gòu)物流程,催款方案,自動(dòng)回復(fù),話術(shù),危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;
物流部:庫存清點(diǎn),倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;
后勤部:生活后勤服務(wù),硬件后勤服務(wù),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;
成立購(gòu)物節(jié)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個(gè)執(zhí)行部門,各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,比如香影的購(gòu)物節(jié)團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然,每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負(fù)責(zé)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
購(gòu)物節(jié)各部門職責(zé)
運(yùn)營(yíng)部
1、購(gòu)物節(jié)活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)
2、制定購(gòu)物節(jié)活動(dòng)方案
3、完成購(gòu)物節(jié)專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4、購(gòu)物節(jié)專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)
5、跟進(jìn)購(gòu)物節(jié)專題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6、購(gòu)物節(jié)頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8、要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
9、跟進(jìn)爆款銷售情況,每天確定流量指標(biāo)
10、通過cim區(qū)分出會(huì)員情況,針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案
11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12、制訂購(gòu)物節(jié)會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員購(gòu)物節(jié)特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案
13、活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)
14、商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及購(gòu)物節(jié)關(guān)鍵詞
15、制定和組織洽談與參加購(gòu)物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案
16、類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察,購(gòu)物節(jié)相關(guān)了解
17、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替,臨時(shí)素材對(duì)接,營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)
18、倒計(jì)時(shí)安排告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知
19、4月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況,感謝活動(dòng)支持
商品部
1、包括梳理商品結(jié)構(gòu),制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款,主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,包含定價(jià)、庫存量
2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化
3、活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價(jià)
4、確定購(gòu)物節(jié)主推商品及價(jià)格,擬定商品申報(bào)表
5、規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存
6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7、新款銷售跟蹤,制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8、購(gòu)物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案
9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時(shí)補(bǔ)單
美編部
1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化
2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3、預(yù)熱期dedm單制作及購(gòu)物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單
4、活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化
5、首頁(預(yù)熱、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案}、4月12日)頁面制作
6、購(gòu)物節(jié)單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7、預(yù)熱前、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天、4月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8、鉆展,直通車素材制作
9、店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化
10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)
11、購(gòu)物節(jié)自主購(gòu)物攻略頁面制作
12、無線端手機(jī)專修
13、o2o素材制作
推廣部
1、制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃,并做出費(fèi)用需求
3、購(gòu)物節(jié)專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續(xù)推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4、啟動(dòng)店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6、重點(diǎn)推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
8、制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10、購(gòu)物節(jié)鉆展素材測(cè)試
11、站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
12、無線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
客服部
1、客服分組:分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃,確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人?头藛T從10日—13日,建議24小時(shí)在線
2、組織客服培訓(xùn)計(jì)劃:產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等
3、購(gòu)物節(jié)臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn):店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等
4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、e店寶、客道等客服信息,確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤
5、制定購(gòu)物節(jié)相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔,并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查
6、成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定:
a、旺旺催付:實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi),告之瘋搶進(jìn)展,刺激客戶的占有欲)例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~購(gòu)物節(jié)大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^
b、短信催付:短信模板增加個(gè)性化用戶信息,如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的xx,您在本店鋪購(gòu)買的xxxxxx等商品尚付款,由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,請(qǐng)盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。
c、電話催付:對(duì)于大額訂單,高價(jià)值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是xxx旗艦店的客服,我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘,所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
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